Términos y condiciones

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Nota informativa y Términos y Condiciones

NOTA INFORMATIVA

Nota informativa de conformidad con los artículos 49 y 51 del Decreto Legislativo n.º 206/2005 y el artículo 12 del Decreto Legislativo n.º 70/2003 (Para Italia)

IDENTIDAD DEL PROFESIONAL Y FINALIDAD DE LA NOTA INFORMATIVA

La presente nota informativa ha sido elaborada por Ridemovi S.p.A. con domicilio social en Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, España, CIF número B67515601,correo electrónico support.es@nullridemovi.com, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47081, Folio 193, Sección General, Hoja 540481 (en adelante, la “support.es@nullridemovi.com”), en cumplimiento del art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios. La presente nota informativa contiene la indicación de los principales contenidos del contrato marco (“Contrato”) que rigen la Aplicación, el sitio web, los contenidos y los servicios prestados en Italia bajo la marca RIDEMOVI que permiten al usuario localizar, reservar, desbloquear y alquilar bicicletas, bicicletas eléctricas y monopatines (“Vehículos Ridemovi”).

OBJETO

El Contrato se refiere a la venta por parte de RIDEMOVI de los servicios de localización, reserva, desbloqueo y alquiler de los Vehículos Ridemovi disponibles en el momento del acceso del usuario a la Aplicación ("Servicios").

MODALIDADES DE CELEBRACIÓN Y ARCHIVO DEL CONTRATO

EL usuario podrá formalizar el Contrato a través del procedimiento previsto en la Aplicación disponible para el acceso a los Servicios ("Aplicación"). El Contrato se considerará formalizado en el momento en el que el usuario acepte los términos y condiciones disponibles en el siguiente enlace: https://www.ridemovi.com/terms ("Términos y Condiciones"). Una copia de los Términos y Condiciones y de la presente nota informativa se archivará en el área privada de la Aplicación, donde el usuario podrá consultarla libremente. El usuario puede descargar estos documentos en el siguiente enlace https://www.ridemovi.com/terms.

PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO

El usuario podrá, de acuerdo con las listas de precios vigentes en cada momento. adquirir los Servicios pagando en base a su consumo, a un abono temporal o en base a una tarifa fija por medio de los bonos (“Bonos”). Además, antes de poder desbloquear los Vehículos Ridemovi, RIDEMOVI se reserva el derecho de solicitar al usuario el depósito, de acuerdo con las listas de precios vigentes en cada momento, de una garantía que se cobrará utilizando el método de pago indicado por el usuario en su cuenta personal a la que podrá acceder mediante la Aplicación (“Cuenta”). El período de alquiler comenzará a partir del momento en el que se desbloquee el Vehículo Ridemovi y finalizará cuando dicho Vehículo vuelva a bloquearse. El inicio y el final del período de alquiler constituirán un viaje. Los pagos podrán efectuarse mediante tarjeta de crédito o de débito o por cualquier otro medio de pago electrónico. Al usuario se le cobrarán cada viaje que realice en un Vehículo Ridemovi y las posibles multas, costes o sanciones de acuerdo con lista de precios y las condiciones vigentes en el momento del viaje. Los detalles de los precios, multas, costes, y sanciones, tarifas y depósito de garantía están disponibles en la Aplicación, a la que podrá accederse con los datos de la Cuenta. El usuario no deberá utilizar los Servicios si no tiene intención de aceptar y pagar los precios, multas, costes, sanciones, tarifas o el depósito de garantía vigentes.

DESISTIMIENTO, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA

El usuario puede desistir de la relación contractual y solicitar la cancelación de la Cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con RIDEMOVI a través el correo electrónico support.it@nullridemovi.com. Si en algún momento el usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones y/o con la legislación o normativa vigente en cada momento mientras hace uso de los Servicios, RIDEMOVI se reserva el derecho de suspender el uso de los Servicios por parte del usuario, incluido el alquiler de los Vehículos Ridemovi, así como de resolver la relación contractual y, en consecuencia, cerrar la Cuenta. Si el usuario solicita la cancelación de su Cuenta se le reembolsará el depósito de garantía y cualquier crédito pendiente en la misma, previo descuento de las cantidades a las que hubiera lugar. En lo que respecta a las cantidades correspondientes a la compra de los Bonos, el usuario solo tendrá derecho a su reembolso si la cancelación de la Cuenta cumple con las condiciones contractuales. Si la cuenta se cancela a instancia de RIDEMOVI por motivos distintos al incumplimiento de las condiciones contractuales por parte del usuario, RIDEMOVI también reembolsará al usuario los importes pagados por la compra de los Bonos, excepto las cantidades correspondientes por los días de uso del Bono y/o las diferentes fracciones de unidad previstas, si las hubiera. En todo caso, los importes pendientes se reembolsarán en un plazo máximo de 14 días.

DESISTIMIENTO DE COMPRA DE LOS BONOS

El desistimiento de la compra de los Pases sólo está permitido al usuario que sea consumidor (el llamado derecho de "arrepentimiento") y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la conclusión de la orden de compra de conformidad con el artículo 52 del Código de Consumo; con independencia de lo anterior, el consumidor, a través de la Aplicación, tiene derecho a empezar a utilizar inmediatamente los Servicios antes de que expire el plazo de "arrepentimiento". El usuario consumidor podrá ejercer el derecho de "arrepentimiento" en un plazo de 14 (catorce) días (i) desde la formalización del contrato o (ii) en caso de compra del Bono, desde la fecha de dicha compra. El derecho de "arrepentimiento" podrá ejercerse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección support.it@nullridemovi.com, indicando los datos personales del usuario, el Bono (si se hubiera adquirido) del que se pretende desistir y la fecha de su compra, utilizando el formulario indicado en el artículo XII, c. 6, de los Términos y Condiciones. RIDEMOVI reembolsará el pago recibido del usuario en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que el usuario haya ejercido el desistimiento. RIDEMOVI efectuará el reembolso utilizando el mismo instrumento de pago empleado por el usuario para la transacción inicial. En caso de que el usuario haya comenzado a utilizar los Servicios antes de que finalice el periodo de "arrepentimiento", el usuario deberá abonar a RIDEMOVI un importe proporcional a los días de utilización de los Servicios y/o del Bono y/o de la fracción unitaria diferente, en su caso, prevista; RIDEMOVI tendrá derecho a compensar dicho importe con lo que se adeude al usuario como consecuencia del desistimiento.

LEY APLICABLE

Los Términos y Condiciones y el uso de los Servicios se regirán por la ley italiana.

PRESUNCIÓN DE COMPRA PARA EL EJERCICIO DE UNA ACTIVIDAD PROFESIONAL

El usuario acepta que, salvo prueba en contrario por su parte, se considerarán que los Servicios para los que haya solicitado la emisión de una factura se habrán adquirido en el marco del ejercicio de una actividad profesional, artesanal, comercial o empresarial; con respecto a dichos Servicios, el usuario no podrá ejercer los derechos reservados por el Código de Consumo a los consumidores.

TRIBUNAL COMPETENTE

En caso de que el usuario reúna las condiciones para ser considerado consumidor de conformidad con el Código de Consumo, para cualquier litigio será competente exclusivamente el Tribunal del lugar de residencia o domicilio elegido por el usuario en el territorio italiano. En todos los demás casos, tendrá jurisdicción exclusiva el Tribunal de Milán.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS USUARIOS

ÍNDICE

I. DISPOSICIONES GENERALES. MODALIDADES DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO. MODIFICACIONES UNILATERALES. PRESUNCIÓN DE COMPRA PARA EL EJERCICIO DE LA ACTIVIDAD PROFESIONAL.

1. Los presentes Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones”) rigen el acceso o el uso de las aplicaciones, contenidos, productos y servicios gestionados y comercializados en Italia por RIDEMOVI S.p.A. (“RIDEMOVI”) bajo la marca “RIDEMOVI”.

2. El usuario deberá leer los presentes Términos detenidamente antes de registrarse en la aplicación que se haya puesto a su disposición para acceder a los servicios (“Aplicación”) y, en cualquier caso, antes de acceder o utilizar los servicios. El Acceso o el uso de los Servicios constituye e implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Las empresas asociadas o filiales de RIDEMOVI y sus responsables, directores, empleados, agentes, proveedores o contratistas ("Partes de RIDEMOVI") no están autorizados a hacer excepciones individuales o modificaciones a los presentes Términos y Condiciones.

3. El contrato se formalizará mediante el procedimiento previsto en la Aplicación. El contrato se considerará formalizado en el momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario, también de conformidad con lo establecido en el apartado 2 anterior. Se archivará una copia de los Términos y Condiciones en el área reservada de la Aplicación para su visualización parte del usuario. El usuario podrá descargar los presentes Términos y Condiciones en el siguiente enlace: https://www.ridemovi.com/terms.

4. RIDEMOVI se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones de vez en cuando, si ello está justificado para cumplir con nuevos requisitos legales, para implementar cambios organizativos destinados a mejorar el servicio o para prevenir la repetición de conductas indebidas por parte de los usuarios cuando dichas conductas indebidas no hayan sido ya reguladas por los presentes Términos y Condiciones o respecto de las cuales la regulación ya prevista haya resultado ineficaz a efectos de prevención.

5. El usuario reconoce que, salvo que se demuestre lo contrario, los servicios para los que haya solicitado la emisión de una factura se considerarán adquiridos en el marco del ejercicio de una actividad profesional, comercial, artesanal o empresarial; con respecto a dichos servicios, el usuario no podrá ejercer los derechos reservados por el Decreto Legislativo nº 206/2005 al consumidor.

II. LOS SERVICIOS.

1. Los Servicios comprenden la Aplicación, el sitio web, los contenidos y los servicios disponibles en Italia bajo la marca RIDEMOVI y que permiten al usuario localizar, desbloquear y alquilar bicicletas, las bicicletas eléctricas y los monopatines eléctricos Ridemovi (“Vehículos Ridemovi”) disponibles en el momento del acceso del usuario a la Aplicación (“Servicios”).

2. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los Servicios se ponen a disposición del usuario únicamente para su uso personal y no comercial en las zonas de uso designadas. Los detalles de las zonas de uso se pueden encontrar en la Aplicación o en el sitio web.

3. Siempre que cumpla los presentes Términos y Condiciones, al usuario se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para (i) acceder y utilizar la Aplicación en su dispositivo personal únicamente en relación con su uso de los Servicios y (ii) acceder y utilizar cualquier contenido, información y material relacionado que pueda estar disponible a través de los Servicios únicamente para su uso personal. Todos los derechos no concedidos expresamente están reservados por RIDEMOVI.

4. Los Servicios y todos los derechos relacionados con los mismos son y seguirán siendo propiedad de RIDEMOVI o de sus respectivos propietarios. Ni los presentes Términos y Condiciones ni el uso de los Servicios transfiere ni confiere al usuario ningún derecho sobre los Servicios ni en relación con los mismos, salvo lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, ni autoriza al usuario a utilizar o hacer referencia en modo alguno a los nombres, logotipos y productos de RIDEMOVI o de sus respectivos propietarios.

III. CUENTA DEL USUARIO. EDAD DEL USUARIO

1. Para poder usar los Servicios, el usuario deberá registrarse y abrir una cuenta personal (“Cuenta”) accesible a través de la Aplicación.

2. Para abrir una Cuenta y utilizar los Servicios El usuario deberá ser mayor de 18 (dieciocho) años. El usuario podrá usar un Vehículo Ridemovi si tiene al menos 16 años (“Menor”), siempre y cuando el progenitor o tutor legal del Menor, poniéndose en contacto con RIDEMOVI enviando un mensaje a la dirección support.it@nullridemovi.com, (a) haya abierto la Cuenta en nombre del Menor, proporcionando una copia del documento de identificación del menor y del progenitor o tutor legal, (b) haya declarado y garantice que tanto él/ella como el Menor han aceptado los presentes Términos y Condiciones y (c) garantice que es plenamente responsable de todas las lesiones, daños, costes y gastos derivados del uso de los Servicios por parte del Menor de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y según lo dispuesto por la ley. Cualquier persona menor de 16 años no podrá usar los Servicios ni los Vehículos Ridemovi.

3. La apertura de una Cuenta requiere la aceptación expresa por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones, así como el envío de determinada información personal del usuario, como sus datos personales, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, que se guardarán y procesarán de acuerdo con la política de privacidad disponible en el siguiente enlace: https://www.ridemovi.com/privacy.

4. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario se compromete a mantener en su Cuenta personal la información exacta, completa y actualizada. De lo contrario, es posible que el usuario no pueda acceder ni utilizar los Servicios y se podrá suspender su acceso a los mismos.

5. El usuario es responsable de toda actividad que se lleve a cabo a través de su propia Cuenta y de la seguridad y el secreto del nombre de usuario y la contraseña de la Cuenta.

6. Salvo autorización en contrario por escrito, cada usuario podrá abrir una sola Cuenta.

7. RIDEMOVI se reserva el derecho a denegar la apertura de una Cuenta o a suspender o cancelar una Cuenta de acuerdo con el artículo XII.

8. El usuario no podrá autorizar a terceros a usar su Cuenta ni ceder ni transferir de cualquier otra forma la Cuenta a ninguna otra persona o entidad con el fin de acceder o usar los Servicios.

9. Cuando se considere necesario, se podrá solicitar al usuario que proporcione una prueba de su identidad para acceder o usar los Servicios y se le podrá denegar el acceso o el uso de los Servicios si el usuario se niega o no proporciona la prueba de identidad solicitada.

10. Con la creación de una Cuenta, el usuario acepta el envío por parte de RIDEMOVI de información por mensaje de texto (SMS) para facilitar el uso de los Servicios. El usuario podrá optar por no renunciar a la recepción de los mensajes de texto o correos electrónicos, pero asume y acepta que ello podrá afectar al uso de los Servicios, sin que de ello pueda hacerse responsable en ningún caso a RIDEMOVI.

11. El usuario es consciente de que, a través de su Cuenta, podrá acceder a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y corregir cualquier inexactitud o error que hubiera introducido durante el procedimiento de registro. Cualquier actualización y/o modificación de los presentes Términos y Condiciones y/o del listado de precios se notificará al usuario a través de la Aplicación y/o un mensaje de texto (SMS) enviado al número de teléfono móvil electrónico proporcionado por el usuario en el momento del registro. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los cambios o modificaciones de los Términos y Condiciones, podrá desistir de la relación contractual y así cancelar la Cuenta de conformidad con el artículo XII.

IV. ACCESO A LOS VEHÍCULOS RIDEMOVI.

1. Los Vehículos Ridemovi se podrán localizar, reservar, desbloquear y utilizar después de haber efectuado el acceso a la Cuenta. Los Vehículos Ridemovi se desbloquearán escaneando el código QR en el Vehículo Ridemovi.

2. El usuario será responsable de obtener el acceso a la red de datos necesaria para acceder y utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas de datos y mensajes estipuladas en el contrato telefónico del usuario y éste será el único responsable del pago de dichas tarifas. El usuario será responsable de adquirir y actualizar el hardware o los dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar los Servicios y la Aplicación y cualquier actualización de los mismos. RIDEMOVI no garantiza que los Servicios, la Aplicación o cualquier parte de ellos funcionen en ningún hardware o dispositivo en particular. Además, los Servicios podrán sufrir perturbaciones y retrasos por:

el teléfono o las redes de Internet;

la adopción de nuevas medidas técnicas y de mantenimiento necesarias para conservar el adecuado nivel de prestación de los servicios;

razones de caso fortuito o fuerza mayor.

3. Los Vehículos Ridemovi se bloquearán dentro de la zona de uso de forma manual y/o remota a través de la Aplicación. En el momento del bloqueo, es posible que se pida al usuario que cargue una foto del Vehículo Ridemovi, también para que el usuario pueda demostrar que el estacionamiento se ha realizado correctamente en caso de que se produzca una disputa/sanción. Cuando se requiera la carga de la foto, el hecho de no cargarla o de cargar una foto inadecuada para demostrar que el aparcamiento se ha realizado correctamente conllevará la aplicación de una penalización, cuyo importe está indicado en el sitio.

V. COBROS Y PAGOS. TARIFACIÓN EN BASE AL CONSUMO. BONOS. CRÉDITOS PROMOCIONALES Y CÓDIGOS PROMOCIONALES.

1. El usuario podrá adquirir los Servicios con tarificación en base al consumo, abonos de temporada o mediante una tarifa fija por medio de los Bonos establecidos en el apartado 6 siguiente. Además, de acuerdo con el listado de precios vigentes en cada momento, RIDEMOVI se reserva el derecho a solicitar al usuario el abono de un depósito en concepto de garantía que se cobrará antes del desbloqueo de los Vehículos, mediante el método de pago seleccionado en la Cuenta por el usuario. Los pagos se efectuarán mediante tarjeta de crédito o de débito o por cualquier otro medio de pago electrónico.

2. El periodo de tarificación comenzará cuando el Vehículo Ridemovi haya sido desbloqueado y finalizará cuando dicho Vehículo se haya vuelto a bloquear (por el usuario, de conformidad con el al artículo IV.3 anterior, o bien de forma automática por el sistema, una vez hayan transcurrido dos horas desde el último movimiento). El inicio y el final del período de tarificación constituyen un viaje.

3. Se cobrará al usuario por cada viaje en un Vehículo Ridemovi de acuerdo con las tarifas y el listado de precios vigentes en el momento del viaje. Los detalles de los precios, tarifas y el depósito de garantía están disponibles en la Aplicación, accediendo con los datos de la Cuenta. El usuario no deberá utilizar los Servicios si no acepta los precios o el depósito de la garantía. El usuario tiene derecho a solicitar la emisión de una factura por parte de RIDEMOVI a más tardar 30 (treinta) días a partir de la fecha de pago.

4. El período de tarificación y cualquier tarifa o cargo aplicables, incluidas las multa, sanciones, indemnizaciones por daños o robos sufridos por un Vehículo Ridemovi, así como por su utilización fuera de las zonas de uso establecidas, o por su estacionamiento dentro de una propiedad privada o fuera de las áreas de aparcamiento fijadas o sin el debido bloqueo del Vehículo Ridemovi, por infracciones del Decreto Legislativo n.º 285 de 30 de abril de 1992 (“Código de Circulación”) y por cualquier otra infracción de los presentes Términos y Condiciones, se determinarán utilizando los datos registrados en los sistemas, constituyendo los mismos prueba suficiente del período y condiciones de uso del Vehículo. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con la cantidad cobrada, deberá ponerse en contacto con RIDEMOVI, so pena de caducidad, en el plazo de 90 (noventa) días siguiente a la fecha de cobro. El usuario autoriza y acepta que RIDEMOVI pueda adeudar directamente en el medio de pago electrónico facilitado por el usuario, las tarifas y precios aplicables a los Servicios, así como cualquier otro gasto (multas, sanciones y otros) previsto en los presentes Términos y Condiciones.

5. Antes de acceder a un Vehículo Ridemovi, el usuario deberá proveer su cuenta con fondos suficientes para el viaje. Los cargos de efectuarán en la Cuenta del usuario al finalizar cada viaje. Si no se dispone de fondos suficientes, el saldo restante se cargará al depósito de garantía o, si éste resultara insuficiente, en cuanto se añadan fondos posteriormente a la Cuenta o directamente al medio de pago electrónico facilitado por el usuario. El usuario no podrá iniciar un nuevo viaje en un Vehículo Ridemovi hasta que no disponga de fondos suficientes en la Cuenta.

6. De acuerdo con las tarifas y el listado de precios vigentes en cada momento, el usuario también podrá adquirir abonos, que se podrán dividir según su duración en bonos diarios, semanales, mensuales, trimestrales, anuales o bianuales (los “Bonos”). Los Bonos son para uso exclusivo y personal del usuario y no pueden duplicarse, venderse ni transferirse de ninguna manera ni ponerse a disposición del público, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de RIDEMOVI. La utilización de los Bonos podrá estar sujeta a cualquier límite temporal o regulación adicional que RIDEMOVI pueda establecer para cada Bono de conformidad con toda la normativa legal aplicable. Los Bonos no se pueden convertir en efectivo ni en crédito para el uso de los Servicios fuera de los términos específicos previstos en ellos ni más allá del plazo fijado y, una vez vencidos, no se podrán cobrar ni utilizar. La compra de Bonos no impide que el usuario pueda continuar utilizando los Servicios conforme a la tarificación ordinaria. Los Bonos (que no sean diarios o semanales) estarán sujetos a renovación automática salvo que el usuario comunique su cancelación escribiendo a support.it@nullridemovi.com con 7 (siete) días, en el caso de los Bonos mensuales, o 30 (treinta) días, en el caso de los demás Bonos, de antelación a su respectivo vencimiento, o haciendo clic en el botón activa/cancelar presente en la Aplicación. La Empresa podrá modificar sus tarifas de Bonos debiéndolo de comunicar a sus titulares, pudiendo estos proceder a su cancelación en el plazo de 14 (catorce) días siguientes a su renovación automática.

7. RIDEMOVI podrá, a su exclusiva discreción, crear y ofrecer códigos promocionales crear y ofrecer códigos promocionales (“Códigos Promocionales”) que podrán utilizarse como crédito para la Cuenta u otros beneficios relacionados con los Servicios (“Créditos Promocionales”) sujetos a cualquier término o regulación adicional que RIDEMOVI establecerá para cada Código/Crédito Promocional de conformidad con toda la normativa aplicable. El usuario acepta que el Código/Crédito Promocional es para uso exclusivo y personal suyo y no puede duplicarse, venderse ni transferirse de ninguna manera, ni tampoco ponerse a disposición del público, a menos que se permita expresamente por escrito. El Código/Crédito Promocional solo podrá utilizarse de acuerdo con los términos y/o regulaciones específicas que RIDEMOVI pueda establecer para cada Código/Crédito Promocional. Los Códigos/Créditos Promocionales no podrán convertirse en efectivo ni en crédito para el uso de los Servicios fuera de los términos determinados para cada correspondiente iniciativa promocional ni más allá de la duración establecida por la iniciativa y, después de su vencimiento, no se podrán cobrar ni utilizar. RIDEMOVI se reserva el derecho de retirar o dejar sin efecto cualquier Crédito/Código Promocional de acuerdo con lo establecido en las disposiciones y/o regulaciones específicas correspondientes. RIDEMOVI se reserva el derecho de retirar o dejar sin efecto otras funciones o beneficios del Crédito/Código Promocional en caso de que la obtención o el canje del Crédito/Cupón Promocional se haya producido de manera incorrecta, fraudulenta, ilegal o se haya producido contraviniendo los términos aplicables o los presentes Términos y Condiciones.

8. Si un Vehículo Ridemovi se pierde o es robado durante el viaje, el usuario deberá, a la mayor brevedad, denunciar el incidente a las Fuerzas de Seguridad y remitir a RIDEMOVI el relativo informe de denuncia. RIDEMOVI podrá cobrar al usuario, en concepto de penalización, un importe de 1.500 euros (mil quinientos euros), sin perjuicio de que el usuario pueda demostrar que el hecho ha tenido lugar sin que haya sido su culpa suya.

9. Si un Vehículo Ridemovi sufriera daños durante el viaje, el usuario deberá informar de ellos a RIDEMOVI en cuanto sea posible hacerlo en condiciones de seguridad, a través de la Aplicación o escribiendo a la dirección support.it@nullridemovi.com. Dependiendo de la entidad de los daños que haya sufrido el Vehículo Ridemovi, RIDEMOVI tendrá derecho al resarcimiento de los daños hasta un importe máximo de 1.500 euros (mil quinientos euros), sin perjuicio de que el usuario pueda demostrar que el hecho ha tenido lugar sin que haya sido su culpa suya.

10. Si un Vehículo Ridemovi resultara robado o sufriera daños al finalizar un viaje, RIDEMOVI podrá cobrar, en concepto de penalización, un importe de 1.500 euros (mil quinientos euros) si (i) el usuario dejó el Vehículo Ridemovi desbloqueado y el Vehículo Ridemovi no se encuentra o recupera dentro de los 14 (catorce) días desde que fue robado o (ii) si el Vehículo Ridemovi se estacionó fuera de una zona de uso y el Vehículo Ridemovi es robado/sufre daños en dicha ubicación. En caso de que el Vehículo Ridemovi se recupere más tarde, RIDEMOVI reembolsará los cargos realizados una vez deducido el coste de cualquier reparación y los gastos derivados de su recuperación.

11. En caso de que se impongan multas a RIDEMOVI por infracciones del Código de Circulación cometidas por el usuario, RIDEMOVI cobrará a dicho usuario la multa correspondiente y todos los gastos relacionados y/o accesorios (incluidos los gastos de retirada y depósito del Vehículo Ridemovi), además de los gastos de gestión administrativa de 20,00 euros (veinte euros). Si un Vehículo Ridemovi está estacionado fuera de una zona de uso, RIDEMOVI podrá cobrar una penalización por el traslado del Vehículo Ridemovi, cuyo importe se indica en el sitio.

12. RIDEMOVI podrá cobrar de conformidad con la ley cualquier cargo o pago pendiente que se derive del registro en los Servicios y del uso de los Vehículos Ridemovi. El usuario tiene derecho a desistir del contrato con RIDEMOVI en cualquier momento de acuerdo con las disposiciones relativas a la resolución establecidas en la cláusula XII.

13. Tras la cancelación de la Cuenta, el usuario deberá pagar, en cualquier caso, los cargos debidos por cualquier concepto y no pagados cuando no había fondos suficientes disponibles en la Cuenta. Se reembolsará el importe del depósito de garantía, pero RIDEMOVI se reserva el derecho a retener de dicho importe cualquier cargo debido por cualquier concepto por el usuario. El depósito de garantía, o de cualquier remanente del mismo, se reembolsará dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la cancelación de la Cuenta.

14. Cuando la Cuenta se cree o se efectúe la inscripción en un país o Territorio en el que circule una moneda distinta a la moneda en circulación en el país o Territorio en el que se desee utilizar los Servicios, el coste de cada alquiler será equivalente al coste de un alquiler en el país o Territorio el que se utilicen los Servicios, y la tarifa se aplicará en la moneda del País en el que se utilice el servicio.

VI. DISPONIBILIDAD DE LOS VEHÍCULOS RIDEMOVI.

1. RIDEMOVI prestará los Servicios con la diligencia profesional que exige la ley (de conformidad con lo establecido en el artículo 1176, c. 2 del Código Civil Italiano).

2. El usuario acepta que, durante ciertos períodos del año, la fuerte demanda de Vehículos Ridemovi podrá limitar la disponibilidad de los mismos a una distancia razonable de la ubicación del usuario.

VII. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

1. El usuario es personalmente responsable de cada Vehículo Ridemovi desbloqueado y utilizado durante la duración de cada viaje (desde que desbloquea el Vehículo Ridemovi hasta que bloquea el Vehículo Ridemovi).

2. Al usar un Vehículo Ridemovi, el usuario debe ser capaz de conducir y maniobrar de manera competente y diligente por las calles y tomar todas las precauciones razonables para protegerse (por ejemplo, mediante el uso de un casco). El usuario también deberá:

cumplir con los presentes Términos y Condiciones y con todas las leyes y disposiciones aplicables;

familiarizarse con el funcionamiento de los Vehículos Ridemovi antes de comenzar el viaje y comprobar la ausencia de daños visibles en el Vehículo Ridemovi, comunicando cualquier posible problema mediante la Aplicación;

comprobar que el Vehículo Ridemovi (incluidos, entre otros, los neumáticos, los frenos, las luces, el manillar y el timbre) esté en condiciones de circular y sea seguro antes de comenzar el viaje;

interrumpir de inmediato el viaje y el uso del Vehículo Ridemovi en caso de que el Vehículo presente algún defecto técnico o esté dañe al comienzo o en cualquier momento durante el viaje. Todos estos defectos y daños deberán comunicarse lo antes posible y de forma segura;

respetar todas las normas del Código de Circulación;

respetar todas las señales e indicaciones de tráfico;

usar el Vehículo Ridemovi de manera juiciosa, considerada y responsable;

cuidar de forma razonable el Vehículo Ridemovi;

asegurarse de que todos los objetos y artículos transportados estén sujetos y/o asegurados de manera efectiva en todo momento;

bloquear el Vehículo Ridemovi cuando no esté en uso.

3. Al usar un Vehículo Ridemovi, el usuario no deberá:

bloquear ni asegurar el Vehículo Ridemovi a ningún objeto durante el viaje;

dejar el Vehículo Ridemovi desatendido, ni siquiera por un corto período de tiempo;

usar el Vehículo Ridemovi para llevar a cabo servicios de mensajería u otras actividades comerciales;

dar, prestar ni vender el Vehículo Ridemovi a cualquier otra persona ni permitir que otra persona use el Vehículo Ridemovi;

dañar, desfigurar, destrozar o alterar el Vehículo Ridemovi;

pintar ni realizar ningún tipo de modificación estética o técnica del Vehículo Ridemovi (incluyendo los logotipos o marcas)

usar el Vehículo Ridemovi con más de una persona a la vez;

añadir ni instalar accesorios o remolques al Vehículo Ridemovi;

transportar: una carga en la cesta de más de 5 (cinco) kilogramos; un objeto que sobresalga de la cesta; ningún animal, niño o persona; sustancias peligrosas, inflamables ni cualquier objeto que pueda causar lesiones o daños a cualquier objeto o persona.

usar el Vehículo Ridemovi de manera que pueda causar lesiones, molestias o inconvenientes a otros;

usar el Vehículo Ridemovi en caso de viento fuerte o tormenta;

usar el Vehículo Ridemovi bajo la influencia de drogas o alcohol;

transferir o trasladar el Vehículo Ridemovi (o cualquier parte del mismo) a cualquier lugar por medios distintos a la conducción del Vehículo Ridemovi, de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables;

usar el vehículo fuera de las zonas asignadas para su uso;

dejar el Vehículo Ridemovi en áreas privadas o en lugares no públicos que impidan el libre acceso de RIDEMOVI u otros usuarios, incluyendo estacionamientos privados, casas, apartamentos o cualquier otra área privada.

4. Al estacionar un Vehículo Ridemovi, el usuario deberá respetar todas las leyes y disposiciones aplicables. El usuario deberá dejar el Vehículo Ridemovi en un lugar visible donde pueda ser visto por los transeúntes y no cause obstrucción ni peligro a otros usuarios de la carretera. El usuario deberá usar los puestos de estacionamiento u otras instalaciones de aparcamiento público siempre que sea posible y asegurar el Vehículo Ridemovi para que no se caiga y se convierta en un peligro u obstrucción. En particular, no está permitido estacionar el Vehículo Ridemovi:

en una posición peligrosa en una carretera ni cerca de la misma;

en semáforos o señales de tráfico;

en máquinas expendedoras de tiques ni parquímetros;

en aceras, creando una obstrucción de las mismas;

frente a, en o cerca de salidas de emergencia o escaleras de incendios;

en áreas de propiedad privada o lugares no públicos que impidan el libre acceso de RIDEMOVI u otros usuarios, incluyendo estacionamientos privados, casas, apartamentos o cualquier otra área privada;

en cualquier otro lugar en el que la parada o el estacionamiento estén prohibidos de conformidad con el Código de Circulación;

dentro de o muy cerca de zonas de estacionamiento de otras compañías de bike sharing.

5. El usuario no podrá:

eliminar logotipos, marcas u otros signos distintivos del Vehículo Ridemovi;

reproducir, modificar, preparar obras derivadas basadas en, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, mostrar públicamente o explotar de otra manera los Servicios y/o el contenido de la Aplicación, salvo que esté expresamente permitido por RIDEMOVI;

descompilar, someter a ingeniería inversa o desensamblar los Servicios o la Aplicación;

copiar o reelaborar cualquier parte de los Servicios o de la Aplicación;

crear o utilizar cualquier programas o script con el propósito de recopilar, indexar, examinar o utilizar otros métodos de extracción de datos de cualquier parte de los Servicios o de la Aplicación o sobrecargar indebidamente u obstaculizar el funcionamiento ni la operatividad de cualquier aspecto de los Servicios o de la Aplicación;

intentar obtener acceso no autorizado o perjudicar cualquier aspecto de los Servicios, de la Aplicación, o de sus sistemas o redes relacionados;

manipular con fines fraudulentos los Servicios o la Aplicación.

enviar, cargar o publicar cualquier contenido difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal u ofensivo en la Aplicación;

publicar cualquier anuncio comercial o no comercial en la Aplicación ni en los Vehículos Ridemovi, sin consentimiento previo por escrito de RIDEMOVI;

infringir cualquier derecho legal de cualquier otra parte, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual.

VIII. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

1. Los Servicios pueden ponerse a disposición o hacerse accesibles mediante el uso de aplicaciones de terceros y/o en conexión con servicios y contenidos de terceros (incluida la publicidad) sobre los que RIDEMOVI no tiene ningún control. RIDEMOVI no aprueba dichos servicios y contenidos de terceros y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, RIDEMOVI no podrá ser considerada responsable de ninguna de dichas aplicaciones, productos o servicios de terceros. El acceso a dichos servicios y contenidos de terceros está sujeto a los términos establecidos en los términos y en las condiciones aplicables de dichos terceros.

2. RIDEMOVI, y las Partes de RIDEMOVI han adoptado todas las precauciones razonables en la oferta de los Servicios, pero no ofrecen garantías ni declaraciones sobre el contenido de la Aplicación y el software utilizados, incluyendo entre otros, su precisión, fiabilidad, integridad o puntualidad. RIDEMOVI no será responsable de la precisión o integridad del contenido u otra información transmitida al usuario ni de los retrasos o interrupciones de los datos o del flujo de información, y no garantiza que la Aplicación y demás Servicios estén disponibles en todo momento. El usuario utilizará la Aplicación y los Servicios bajo su propia responsabilidad.

IX. RESPONSABILIDADES.

Excepto en el supuesto de eventos fortuitos o hechos causados o producidos por terceros, a partir del desbloqueo del Vehículo Ridemovi y hasta el nuevo bloqueo del mismo al final del viaje, el usuario es responsable del uso del Vehículo Ridemovi y de cualquier lesión, daño o pérdida producidos a terceros y/o a RIDEMOVI que ocurran durante el uso del Vehículo Ridemovi (incluida su pérdida, destrucción o daño).

RIDEMOVI solo será responsable de las lesiones o la muerte del usuario, por hechos imputables directamente a RIDEMOVI.

Excepto por los hechos que deriven de su negligencia grave o dolo, RIDEMOVI no será responsable de ningún daño, pérdida o lucro cesante que resulte del uso o confianza en los Servicios o de la imposibilidad de acceder a ellos o utilizarlos.

X. INDEMNIZACIÓN.

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a RIDEMOVI y las Partes de RIDEMOVI por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

a) hechos negligentes o dolosos cometidos por el usuario durante el uso por su parte de los Servicios o de la Aplicación;

b) el incumplimiento o violación por su parte de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones;

c) la vulneración por su parte de los derechos de un tercero, incluidos los terceros heridos por causa de accidentes.

XI. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

1. RIDEMOVI cuenta con un seguro de responsabilidad civil que asegura al usuario frente a la responsabilidad en la que éste pudiera incurrir por lesiones a terceros o daños accidentales a la propiedad de un tercero derivados del uso de un Vehículo Ridemovi por parte del usuario (“Seguro”).

2. El coste del Seguro está incluido en la tarifa de uso del Vehículo Ridemovi y el usuario no podrá renunciar al Seguro.

3. El Seguro no proporciona cobertura en relación con cualquier lesión o daño del que el usuario se víctima en caso de accidente y es conveniente que el usuario cuente con su propio seguro antes de utilizar un Vehículo Ridemovi.

4. Si el usuario se ve involucrado en un accidente o sufre daños o lesiones mientras utiliza un Vehículo Ridemovi, deberá parar el vehículo cuando sea posible hacerlo de forma segura e informar a las Fuerzas de Seguridad. El usuario también deberá informar a RIDEMOVI del accidente y, en su caso, de las lesiones o dalos que hubiera sufrido a través de la Aplicación o por correo electrónico enviando un mensaje a la dirección support.it@nullridemovi.com. Asimismo, el usuario deberá transmitir a RIDEMOVI los informes o atestados de las Fuerzas de Seguridad que le sean entregados.

XII. DESISTIMIENTO, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA. DESISTIMIENTO DE LA COMPRA DE LOS BONOS.

1. El usuario podrá desistir de la relación contractual y, en consecuencia, cancelar la Cuenta en cualquier momento.

2. El usuario podrá cancelar su Cuenta poniéndose en contacto con RIDEMOVI escribiendo a la dirección support.it@nullridemovi.com.

3. Si en algún momento el usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones y/o con cualquier legislación o disposición aplicable durante la utilización de los Servicios, RIDEMOVI se reserva el derecho de suspender el uso de los Servicios por parte del usuario, incluido el alquiler de los Vehículos Ridemovi, o de resolver la relación contractual y, en consecuencia, cancelar la Cuenta. Además, en caso de que el usuario no utilice los Vehículos Ridemovi durante 12 (doce) meses consecutivos, a partir del decimotercer mes, RIDEMOVI tendrá derecho a cobrar al usuario una comisión de 0,50 euros (cincuenta céntimos de euro) en concepto de reembolso de los gastos relacionados con la gestión de la Cuenta; esta comisión se compensará con el depósito y/o con el crédito aún existente, si lo hubiera. Una vez agotado el crédito y/o el depósito del usuario, RIDEMOVI tendrá derecho a resolver la relación contractual y cancelar la Cuenta del usuario, sin perjuicio del derecho a reclamar una indemnización por los gastos no reembolsados en virtud del presente apartado.

4. La información obtenida por las Fuerzas de Seguridad relativa al incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y de cualquier legislación o disposición aplicable mientras el usuario utiliza un Vehículo Ridemovi, podrá ser usada por RIDEMOVI para resolver y dar terminada la relación contractual y cancelar la Cuenta del usuario o suspender el uso de los Servicios por su parte, incluido el alquiler de Vehículos Ridemovi.

5. Si la Cuenta se cancela por iniciativa del usuario, RIDEMOVI le reembolsará el depósito de garantía y cualquier crédito existente en la Cuenta una vez que se hayan realizado todas las deducciones por los importes pendientes debidos a RIDEMOVI por cualquier concepto. En lo que respecta a los gastos para la compra de los Bonos, el reembolso se le garantizará al usuario solo si la cancelación de la Cuenta cumple con las condiciones mencionadas en el apartado 6 siguiente. Si la Cuenta se cancela por iniciativa de RIDEMOVI por motivos distintos al incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario, RIDEMOVI reembolsará al usuario también los importes gastados para la compra de los Bonos, excepto la deducción proporcional a los días de uso del Bono correspondiente y/o las diferentes fracciones de unidad previstas, si las hubiera. En todo caso, los importes pendientes se reembolsarán en un plazo máximo de 14 (catorce) días.

6. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo I, apartado 5 anterior, el usuario, en caso de que sea un consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento (denominado derecho de "arrepentimiento") en el plazo de 14 (catorce) días a contar i) desde la formalización del contrato de conformidad con el artículo I, apartado 3 anterior; ii) en caso de compra del Bono, desde dicha compra. El derecho de desistimiento puede ejercerse enviando un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección support.it@nullridemovi.com., indicando los datos personales del usuario, el Bono (en caso de que lo hubiera comprado), del que pretenda desistir y la fecha de su compra, mediante la utilización del siguiente formulario:

“A la atención de: RIDEMOVI S.p.A., Via Carducci n.º 31, 20123 - Milán (Dirección de correo electrónico certificada: ridemovi@nulllegalmail.it)

Por la presente, el abajo firmante (*) notifica que desiste de su contrato de venta de servicios RIDEMOVI activado el (*)

Nombre del usuario (*)

Dirección del usuario [introduzca la dirección, el número de teléfono y, si dispone de ellos, el número de fax y la dirección de correo electrónico].

Firma del usuario (sólo si el formulario se envía en versión impresa)

Fecha”.

RIDEMOVI reembolsará los pagos recibidos por el usuario dentro de los 14 (catorce) días siguientes al día en que el usuario haya ejercido el desistimiento. RIDEMOVI realizará el reembolso utilizando la misma forma de pago utilizada por el usuario para la transacción inicial. En el caso de que el usuario haya empezado a usar los Servicios antes de la expiración del plazo de “arrepentimiento”, el usuario pagará a RIDEMOVI un importe proporcional a los días de uso de los Servicios y/o del Bono y/o las diferentes fracciones unitarias previstas, si las hubiera; RIDEMOVI tendrá derecho a compensar este importe con los importes debidos al usuario como consecuencia del desistimiento.

7. En caso de que el usuario hubiera usado o hubiera intentado usar fraudulentamente un método de pago, RIDEMOVI podrá cancelar la Cuenta del usuario sin el pago de ningún reembolso a la misma.

8. RIDEMOVI podrá denegar el registro de una Cuenta si el usuario ha sido suspendido previamente del uso de los Servicios, o si su Cuenta se ha cancelado por no cumplir con los presentes Términos y Condiciones del Contrato o con la legislación y disposiciones aplicables, o si hay importes pendientes de pago por cualquier concepto por parte del usuario a RIDEMOVI o en caso de que RIDEMOVI reciba noticias de las Fuerzas de Seguridad acerca de la comisión por parte del usuario de una violación del Código de Circulación o de cualquier otra legislación o disposición aplicable, o si RIDEMOVI tiene motivos para pensar que el usuario está intentando o ha intentado utilizar de un método de pago fraudulento para defraudar a RIDEMOVI.

XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL.

1. El uso por parte del usuario de los Servicios, del sitio web o de la Aplicación no otorga al mismo derecho alguno sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual, obligándose el usuario a respetar todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluyendo marcas, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual que sea propiedad de RIDEMOVI o de terceros.

2. Queda expresamente prohibida la realización por parte del usuario de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, ya sea total o parcial, de cualesquiera contenidos, información o materiales a los que el usuario pueda acceder a través de los Servicios o la Aplicación, salvo autorización expresa y por escrito del propietario de dichos elementos.

XIV. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE COOKIES.

1. La política sobre la protección de los datos personales y la política de cookies quedan determinadas por las disposiciones de la nota informativa sobre los datos personales y sobre las cookies (www.ridemovi.com/privacy).

XV. RECLAMACIONES Y CONTENCIOSOS.

1. En caso de dudas o reclamaciones, o en caso de que el usuario tenga algún problema al utilizar los Servicios, deberá ponerse en contacto con RIDEMOVI a través de la Aplicación o escribiendo a la dirección support.it@nullridemovi.com.

2. Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo y entendimiento total entre el usuario y RIDEMOVI con respecto a su objeto y reemplazan y anulan todos los términos y condiciones y acuerdos que pudieran haber existido entre las partes en con respecto al uso de los Servicios y la Aplicación.

3. Los presentes Términos y Condiciones, así como el uso de los Servicios por parte del usuario se rigen por la ley italiana.

4. En el caso de que el usuario pueda ser calificado como consumidor de conformidad con el Decreto Legislativo n.º 206/2005, para cualquier litigio de cualquier tipo derivado o relacionado con los presentes Términos y Condiciones, será exclusivamente competente el Tribunal del lugar de residencia o domicilio elegido por el usuario en el territorio italiano. En todos los demás casos, el Tribunal de Milán tendrá jurisdicción exclusiva.

XVI. OTRAS DISPOSICIONES

1. El usuario no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos derivados de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad o en parte a ninguna otra persona sin el consentimiento previo por escrito de RIDEMOVI.

2. RIDEMOVI podrá ceder o transmitir los presentes Términos y Condiciones en su totalidad o en parte, o los derechos y obligaciones derivados de los mismos, a:

a) una filial o empresa asociada;

b) adquirente del capital social, del conjunto de la empresa o de las sucursales individuales o, eventualmente, del negocio o de los activos de RIDEMOVI;

c) un sucesor por fusión.

3. Si existe un conflicto entre la versión en italiano y cualquier traducción de los presentes Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en italiano.

4. La ineficacia legal de cualquier parte de los presentes Términos y Condiciones no afecta a la validez del resto de los Términos y Condiciones. En caso de que una disposición de los presentes Términos y Condiciones sea o se vuelva ineficaz o inaplicable, la validez del resto de los Términos y Condiciones no se verá afectada. En el caso de que una disposición de los presentes Términos y Condiciones sea ilegal, inválida o inaplicable por cualquier razón, las partes reemplazarán esa disposición, o parte de ella, con una disposición que sea legal, válida y aplicable y que, en la mayor medida posible, tenga un efecto similar al de la disposición ilegal, inválida o inaplicable, o parte de la misma.

XVII. CONTACTOS

1. Para cualquier consulta o asunto en relación con los presentes Términos y Condiciones o para soporte técnico, el usuario puede ponerse en contacto con RIDEMOVI a través de la Aplicación o escribiendo a la dirección: support.it@nullridemovi.com.

2. Los contactos de RIDEMOVI son los siguientes: RIDEMOVI Spain S.L., número a efectos del CIF: B67515601 Dirección: Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, España Dirección de correo certificada: ridemovi@nulllegalmail.it.

El usuario declara que, al completar el proceso de registro en la Aplicación, aprueba y acepta expresa y específicamente, de conformidad con el artículo 1341 del Código Civil italiano, las siguientes cláusulas: I, cláusulas 4 y 5 (Disposiciones Generales. Modalidades de formalización del contrato. Modificaciones unilaterales. Presunción de compra para el ejercicio de la actividad profesional); V, cláusulas 4 y 6 (Cobros y pagos. Tarificación en base al consumo, Bonos, Créditos promocionales y Códigos promocionales. Penalizaciones y sanciones); VIII (Exención de responsabilidad); XII, cláusula 3 (Desistimiento, Suspensión y Cancelación de la cuenta. Desistimiento de la compra de los Bonos); XV (Reclamaciones y contenciosos).