Εισαγωγή

Ο Κώδικας Δεοντολογίας εκφράζει το σύνολο των αξιών που υιοθετεί η RIDEMOVI S.p.A. (εφεξής και η «Εταιρεία») κατά την άσκηση της δραστηριότητάς της και στις σχέσεις της με όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς της (stakeholders).

Ο Κώδικας Δεοντολογίας (εφεξής και απλώς ο «Κώδικας») αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της δομής της εταιρικής διακυβέρνησης και του συστήματος που έχει θεσπίσει η RIDEMOVI, με σκοπό τον μετριασμό του επιχειρηματικού κινδύνου που συνδέεται, γενικά, με την εκδήλωση οποιασδήποτε παράνομης πράξης ή παρατυπίας κατά την άσκηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, καθώς και με την τέλεση των αδικημάτων που προβλέπονται από το Νομοθετικό Διάταγμα της 8ης Ιουνίου 2001, αριθ. 231 (εφεξής και το «Ν.Δ. 231/01» ή το «Διάταγμα»).

Όπως προβλέπεται από το Ν.Δ. 231/01, η RIDEMOVI έχει υιοθετήσει ένα Μοντέλο οργάνωσης, διαχείρισης και ελέγχου (εφεξής και το «Μοντέλο») και έχει προχωρήσει στον διορισμό του Οργανισμού Εποπτείας (εφεξής και ο «ΟΕ»), στον οποίο ανατίθεται το καθήκον της επίβλεψης της λειτουργίας, της τήρησης και της επικαιροποίησης του Μοντέλου.

Οι κατευθυντήριες γραμμές και οι αρχές που περιέχονται στον Κώδικα διαμορφώνουν κάθε μεταγενέστερο κανονισμό ή εσωτερική πολιτική.

Ο Κώδικας αντιπροσωπεύει τον «ποδηλατόδρομο» εντός του οποίου όλοι, στη RIDEMOVI, πρέπει να δραστηριοποιούνται κατά την εκτέλεση της καθημερινής εργασίας και τη διαχείριση των διαπροσωπικών σχέσεων, συμπεριλαμβανομένων των σχέσεων με τους ενδιαφερόμενους φορείς.

Σε καμία περίπτωση η πεποίθηση της επιδίωξης των συμφερόντων και των στόχων της Εταιρείας δεν μπορεί να νομιμοποιήσει την παραβίαση του Κώδικα, ο οποίος υπερισχύει οποιουδήποτε εσωτερικού κανονισμού, διαδικασίας ή συμβατικής συμφωνίας που ενδέχεται να έρχεται σε σύγκρουση με αυτόν.

Η RIDEMOVI προσδοκά ότι οι ενδιαφερόμενοι φορείς της θα αναγνωρίσουν τον εαυτό τους στις αξίες που αποτελούν τη βάση του Κώδικα, θα τις μοιραστούν και θα τις εφαρμόσουν στη διαχείριση των εργασιών τους.

Για την πρόληψη τυχόν ανεύθυνης ή ακόμα και παράνομης συμπεριφοράς, ικανής να βλάψει την Εταιρεία, είναι επιτακτική η αυστηρή τήρηση του Κώδικα, ο οποίος αποτελεί έγκυρη υποστήριξη για τον εντοπισμό και την επίλυση τυχόν διφορούμενων ή δυνητικά επικίνδυνων καταστάσεων.

Ο Κώδικας είναι δεσμευτικός για την ανώτατη διοίκηση της εταιρείας, τα μέλη των εταιρικών οργάνων, τους υπαλλήλους καθώς και για όλα τα πρόσωπα που ενεργούν στο όνομα και για λογαριασμό της RIDEMOVI, όπως, για παράδειγμα, συνεργάτες, ασκούμενοι, σύμβουλοι κ.λπ. (εφεξής καλούμενοι οι «Αποδέκτες»).

Ενότητα 1

1. Εισαγωγή

Εμείς στη RIDEMOVI θέλουμε να αποσαφηνίσουμε στον Κώδικα όχι μόνο (σύμφωνα με όσα αναφέρονται στις Κατευθυντήριες Γραμμές της Confindustria) «... το σύνολο των δικαιωμάτων, των καθηκόντων και των ευθυνών του φορέα απέναντι στους “ενδιαφερόμενους”», αλλά και, κυρίως, τις αξίες που αποτελούν τα θεμέλια της εταιρείας μας ή, με άλλα λόγια, την καρδιά του οργανισμού μας.

Ναι, γιατί η RIDEMOVI, όπως όλοι οι οργανισμοί, αποτελείται από ανθρώπους, ο καθένας με τη δική του καρδιά, τις δικές του φιλοδοξίες, ανάγκες, προσδοκίες, με τις δικές του ικανότητες, χαρακτήρα και ιδιαιτερότητες.

2. Ηθικές αρχές αναφοράς

Παρακάτω αναφέρουμε τις θεμελιώδεις για εμάς αξίες, με τις οποίες ο καθένας μας (και όσοι συνεργάζονται μαζί μας) πρέπει να συμμορφώνεται κατά την άσκηση της δραστηριότητάς του και την επιδίωξη της εταιρικής αποστολής.

Σεβασμός στον άνθρωπο

Στην πρώτη θέση, και όχι απλώς ως σχήμα λόγου, βρίσκεται ο σεβασμός στον άνθρωπο. Αποφεύγουμε τις συμπεριφορές που εισάγουν διακρίσεις, βασισμένες σε διαφορετικές απόψεις (πολιτικές, συνδικαλιστικές κ.λπ.), στο θρησκευτικό πιστεύω, τη φυλή, την εθνικότητα, την ηλικία, το φύλο και τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την κατάσταση υγείας και, γενικά, σε οποιοδήποτε προσωπικό χαρακτηριστικό.

Προστασία της ατομικής προσωπικότητας

Ως απόρροια του σεβασμού προς τον άνθρωπο είναι η ανάγκη προστασίας της ατομικής και προσωπικής ελευθερίας, καταπολεμώντας κάθε πράξη που ευνοεί απεχθή φαινόμενα όπως η υποδούλωση, η εμπορία ανθρώπων, η πορνεία, η παιδική πορνογραφία και, γενικά, η εκμετάλλευση γυναικών και ανδρών.

Σεβασμός στους νόμους

Βασίζουμε τη δράση μας στην αρχή της νομιμότητας. Η τήρηση των κανόνων και, με την ευρύτερη έννοια, των ρυθμίσεων θεωρείται από εμάς απαραίτητη και αδιαπραγμάτευτη. Δεν μπορούμε να δικαιολογήσουμε με κανέναν τρόπο την παραβίαση αυτής της αρχής, ακόμη και αν υποστηρίζεται από την εσφαλμένη πεποίθηση της επιδίωξης των συμφερόντων και των στόχων της Εταιρείας.

Έντιμη συμπεριφορά και Ακεραιότητα

Απόρροια αυτών είναι οι αρχές της εντιμότητας και της ακεραιότητας, όχι μόνο επειδή αποτελούν απαραίτητα στοιχεία για την απόκτηση αξιοπιστίας εντός και εκτός της εταιρείας και για τη δημιουργία σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης, αλλά κυρίως επειδή είναι απαραίτητες για εμάς τους ίδιους.

Αποδοκιμάζουμε και καταπολεμούμε οποιαδήποτε μορφή βίας ή απειλής, ιδίως όταν αποσκοπεί στην απόσπαση συμπεριφορών αντίθετων προς τον νόμο.

Ορθότητα της λογιστικής διαχείρισης

Συνειδητοποιούμε τη σημασία της ακρίβειας και της πληρότητας των λογιστικών (και όχι μόνο) πληροφοριών. Λειτουργούμε με τρόπο που να διασφαλίζει ότι κάθε πράξη και συναλλαγή πραγματοποιείται νόμιμα, είναι συνεπής, είναι δεόντως εξουσιοδοτημένη, καταγράφεται σωστά και είναι επαληθεύσιμη.

Είναι σημαντικό για εμάς να λειτουργούμε με τέτοιο τρόπο ώστε να προλαμβάνουμε οποιαδήποτε μορφή λογιστικής παρανομίας. Για τον σκοπό αυτό, ενθαρρύνουμε όλο το προσωπικό να αναφέρει τυχόν αμφίβολες καταστάσεις ή εικαζόμενες ανωμαλίες στον προϊστάμενό του, στην ανώτατη διοίκηση της εταιρείας ή, σε περίπτωση που νιώθει άβολα, στον ΟΕ, διασφαλίζοντας την ανωνυμία.

Διαφάνεια

Πιστεύουμε ότι ο σεβασμός των προαναφερθεισών αξιών είναι εφικτός και μέσω της επένδυσης στη διαφάνεια, η οποία νοείται ως πλήρης προσβασιμότητα στις πληροφορίες που αφορούν την οργάνωση και τη δραστηριότητα, προφανώς εντός των ορίων όπου η κοινοποίηση των πληροφοριών αυτών δεν αποκλείεται βάσει των κανόνων περί προστασίας δεδομένων ή άλλων νομοθετικών διατάξεων.

Είμαστε ακράδαντα πεπεισμένοι ότι η διαφάνεια ευνοεί, πρωτίστως, τη συμμετοχή των ανθρώπων που εργάζονται και αποτελούν μέρος της επιχείρησης, την ανάληψη ευθύνης από τον καθένα, τη φροντίδα και την προσοχή στη χρήση των εταιρικών πόρων.

Είμαστε πεπεισμένοι ότι η διαφάνεια αποτελεί επίσης αποφασιστικό στοιχείο για την κατάκτηση της εμπιστοσύνης και από την πλευρά όλων των εξωτερικών ενδιαφερόμενων φορέων μας.

Αμεροληψία

Προσπαθούμε να είμαστε αμερόληπτοι, ώστε να διατηρούμε μια σωστή ισορροπία μεταξύ των ειδικών και των γενικών συμφερόντων, του ατόμου και της εταιρείας, της ιδιοκτησίας, των πελατών και των προμηθευτών. Η αρχή της αμεροληψίας διέπει επίσης την αξιολόγηση των ανθρώπων που εργάζονται στη RIDEMOVI, των οποίων οι ικανότητες, τα προσόντα, τα καθήκοντα και οι ευθύνες πρέπει να λαμβάνονται υπόψη με δίκαιο τρόπο.

Εντιμότητα στις σχέσεις με τον ανταγωνισμό

Θέλουμε να ανταγωνιζόμαστε έντιμα και θέλουμε να συμβάλουμε στην ανάκτηση της κουλτούρας σύμφωνα με την οποία ο ανταγωνιστής είναι ένας φορέας με τον οποίο ανταγωνίζεσαι, με τον οποίο τρέχεις, τρέχεις μαζί του.

Όλες οι εμπορικές διαπραγματεύσεις πρέπει να χαρακτηρίζονται από τη μέγιστη πίστη και εντιμότητα, σε αυστηρή συμμόρφωση με τους κανόνες για την προστασία του ανταγωνισμού και της αγοράς. Κανείς δεν μπορεί ούτε πρέπει να εμπλέκεται σε πρωτοβουλίες με ανταγωνιστές που θα μπορούσαν, έστω και δυνητικά, να συνιστούν παραβιάσεις των κανόνων προστασίας του ανταγωνισμού και της αγοράς.

Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Anti-money laundering)

Προκειμένου να διασφαλιστεί η μέγιστη διαφάνεια στις εμπορικές συναλλαγές και ο σεβασμός των αρχών της εντιμότητας, της διαφάνειας και της καλής πίστης στις σχέσεις με τους αντισυμβαλλομένους, διαθέτουμε εργαλεία για την καταπολέμηση των φαινομένων της αποδοχής προϊόντων εγκλήματος και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και λειτουργούμε περιορίζοντας σχεδόν εξ ολοκλήρου τη χρήση μετρητών, υπέρ των συναλλαγών που είναι ανιχνεύσιμες μέσω του τραπεζικού συστήματος.

Ασφάλεια

Η ασφάλεια και η ακεραιότητα όσων εργάζονται στην εταιρεία και των τυχόν επισκεπτών αποτελεί θεμελιώδη αξία. Για τον σκοπό αυτό, δεσμευόμαστε στο μέγιστο βαθμό για την προώθηση του σεβασμού των ισχυόντων κανόνων και την τήρηση των εταιρικών διατάξεων σχετικά με την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία, με σκοπό τη βελτίωση, βάσει των υψηλότερων διαθέσιμων προτύπων, των συνθηκών στους χώρους εργασίας μας.

Προστασία του περιβάλλοντος και βιώσιμη ανάπτυξη

Η οικοδόμηση μιας «βιώσιμης και υπεύθυνης κοινότητας» αποτελεί μέρος του DNA μας, μέσω της προώθησης και της διάδοσης του συστήματος κοινής χρήσης ποδηλάτων ελεύθερης ροής (bike sharing free flow).

Νοιαζόμαστε για το περιβάλλον, το οποίο θεωρούμε πραγματικά κληρονομιά, αλλά και ευθύνη όλων μας. Δεσμευόμαστε στη χρήση των πιο σύγχρονων εργαλείων και στον εντοπισμό των πλέον εξειδικευμένων συνεργατών προκειμένου να περιορίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο τον αντίκτυπο των δραστηριοτήτων στο περιβάλλον και για μια βιώσιμη και ολοκληρωμένη ανάπτυξη ικανή να διαφυλάξει το «κοινό μας σπίτι».

3. Οι άνθρωποι πρωταγωνιστές της επιχείρησης

Το να διασφαλίσουμε ότι όλοι όσοι εργάζονται στη RIDEMOVI είναι περήφανοι για αυτό και αισθάνονται συμμέτοχοι στην ανάπτυξη και την εξέλιξη της επιχείρησης από κάθε άποψη, αποτελεί έναν από τους κύριους στόχους της Εταιρείας, η οποία αναγνωρίζει την αξία του ανθρώπινου δυναμικού ως θεμελιώδη και απαραίτητο παράγοντα για την πρόοδο και την ανάπτυξη της Εταιρείας.

Για να είναι αυτό εφικτό, δεσμευόμαστε να προωθούμε ένα οικογενειακό, ευχάριστο, διεγερτικό και ανταποδοτικό εργασιακό περιβάλλον, και να εγγυόμαστε τον σεβασμό της αυτονομίας των πόρων και της σημασίας της συμμετοχής τους στην επιδίωξη της εταιρικής αποστολής.

Όπως έχει ήδη τονιστεί, η RIDEMOVI δεσμεύεται για την καταπολέμηση κάθε διάκρισης στον χώρο εργασίας και για τη διαφύλαξη της ακεραιότητας του προσωπικού, μέσω της λήψης όλων των πλέον κατάλληλων μέτρων ασφαλείας που αποσκοπούν στη διασφάλιση ενός ασφαλούς και υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την υγεία και την ασφάλεια στους χώρους εργασίας.

Διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία

Εγγυόμαστε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς για την υγεία και την ασφάλεια στους χώρους εργασίας και αντιμετωπίζουμε τους κινδύνους που συνδέονται με την άσκηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, αναθέτοντας καθήκοντα με βάση τις δεξιότητες του καθενός.

Λειτουργούμε σχεδιάζοντας κατάλληλα την πρόληψη και στοχεύοντας σε ένα συνεκτικό σύνολο που λαμβάνει υπόψη και ενσωματώνει την οργάνωση της εργασίας, τις συνθήκες εργασίας, τις κοινωνικές σχέσεις και την επίδραση των παραγόντων του εργασιακού περιβάλλοντος, δίνοντας προτεραιότητα στα μέτρα συλλογικής προστασίας έναντι των μέτρων ατομικής προστασίας, εμπλέκοντας πάντα το προσωπικό.

Επιλογή προσωπικού, σύσταση και διαχείριση της εργασιακής σχέσης

Η αξιολόγηση των υποψηφίων γίνεται με βάση την επαλήθευση της αντιστοιχίας του προφίλ τους με τις ανάγκες της RIDEMOVI, σεβόμενοι τις ίσες ευκαιρίες για όλους τους υποψηφίους και των δύο φύλων και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η αναγνώριση αυξήσεων μισθών ή άλλων μέσων παροχής κινήτρων και η πρόσβαση σε ρόλους και θέσεις ευθύνης προκύπτουν, εκτός από τυχόν κανόνες που ορίζονται από τον νόμο και τη συλλογική σύμβαση εργασίας, από τα ατομικά προσόντα, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας έκφρασης συμπεριφορών και δεξιοτήτων που ευθυγραμμίζονται με τις ηθικές αρχές που έχουν κωδικοποιηθεί από τη RIDEMOVI.

Εμπιστευτικότητα και προστασία των προσωπικών δεδομένων

Προστατεύουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων των οποίων είμαστε κάτοχοι και απέχουμε από την απόκτηση εμπιστευτικών δεδομένων. Κάθε Αποδέκτης γνωρίζει τη σημασία της μη χρήσης πληροφοριών κατά παράβαση της νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ αριθ. 2016/679) και, σε κάθε περίπτωση, για σκοπούς που δεν συνδέονται με την άσκηση της δραστηριότητάς του.

Ενότητα 2 · Κανόνες συμπεριφοράς

1. Κανόνες συμπεριφοράς για την ανώτατη διοίκηση της εταιρείας

Εναπόκειται πρωτίστως στην ανώτατη διοίκηση της εταιρείας (στον/στους διαχειριστή/ες) και στα μέλη των εταιρικών οργάνων (όπως ο ΟΕ, το Συμβούλιο Ελεγκτών όπου έχει οριστεί, κ.λπ.), εκτός από την τήρηση των διατάξεων του νόμου και του καταστατικού, η αυστηρή τήρηση των προβλέψεων του Μοντέλου και του Κώδικα. Η ανώτατη διοίκηση της εταιρείας και τα μέλη των εταιρικών οργάνων πρέπει, ειδικότερα:

• να διασφαλίζουν συμπεριφορά που εμπνέεται από αυτονομία, ανεξαρτησία και εντιμότητα τόσο στις σχέσεις με τους δημόσιους φορείς όσο και με ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων τυχόν πιστωτών, επαγγελματικών ενώσεων, ανταγωνιστών κ.λπ.)·

• να επιδεικνύουν συμπεριφορά που εμπνέεται από ακεραιότητα, πίστη και αίσθημα ευθύνης·

• να εξασφαλίζουν τακτική και ενημερωμένη συμμετοχή στις δραστηριότητες των εταιρικών οργάνων·

• να απέχουν από τη διενέργεια πράξεων που έρχονται σε σύγκρουση συμφερόντων με τη RIDEMOVI·

• να διευκολύνουν τις δραστηριότητες ελέγχου και/ή αναθεώρησης από τους μετόχους και τα αρμόδια εταιρικά όργανα·

• να κάνουν εμπιστευτική χρήση των πληροφοριών που περιέρχονται σε γνώση τους λόγω της θέσης τους, αποφεύγοντας να εκμεταλλεύονται τη θέση τους για την απόκτηση προσωπικών πλεονεκτημάτων. Οι επικοινωνίες προς τα έξω πρέπει να συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία και να προστατεύουν τις πληροφορίες που καλύπτονται από βιομηχανικό απόρρητο·

• να τηρούν, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και των ορίων των ευθυνών τους, τους κανόνες συμπεριφοράς που ορίζονται για το προσωπικό στην επόμενη παράγραφο 2.

2. Κανόνες συμπεριφοράς για το προσωπικό

Το προσωπικό υποχρεούται να τηρεί αυστηρά την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και τις αρχές που προσδιορίζονται από τον Κώδικα και το Μοντέλο.

Με ειδική αναφορά στο Μοντέλο, το προσωπικό πρέπει:

1. να αποφεύγει να υιοθετεί ή να συνεργάζεται στην υλοποίηση συμπεριφορών που μπορούν να στοιχειοθετήσουν τις κατηγορίες αδικημάτων που αναφέρονται στο Διάταγμα·

2. να συνεργάζεται με τον ΟΕ κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων ελέγχου και εποπτείας που διεξάγονται από αυτόν, παρέχοντας τις ζητούμενες πληροφορίες, δεδομένα και ειδήσεις·

3. να προβαίνει, προς τον ΟΕ, στις κοινοποιήσεις που προβλέπονται από το Μοντέλο·

4. να αναφέρει στον ΟΕ τυχόν δυσλειτουργίες ή παραβιάσεις του Μοντέλου και/ή του Κώδικα.

Το προσωπικό μπορεί να απευθυνθεί ανά πάσα στιγμή στον ΟΕ - με τους τρόπους που περιγράφονται στην Ενότητα 3, § 4. - επίσης προκειμένου να ζητήσει διευκρινίσεις και/ή πληροφορίες σχετικά, για παράδειγμα, με την ερμηνεία του Κώδικα και/ή του Μοντέλου, τη νομιμότητα μιας συγκεκριμένης συμπεριφοράς ή πράξης, καθώς και τη σκοπιμότητα ή τη συμμόρφωσή τους με το Μοντέλο ή τον Κώδικα.

Επιπλέον των γενικών προβλέψεων που αναφέρονται παραπάνω, το προσωπικό πρέπει επίσης να τηρεί τις αρχές και τους κανόνες συμπεριφοράς που αναφέρονται στη συνέχεια.

Καταπολέμηση της διαφθοράς

Το προσωπικό της RIDEMOVI πρέπει να καταπολεμά κάθε μορφή διαφθοράς. Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε όλες τις εμπορικές συναλλαγές μεταξύ της RIDEMOVI και οποιουδήποτε άλλου φορέα, ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης είναι Δημόσια Διοίκηση (εφεξής «Δ.Δ.») ή ιδιώτης.

Οι Αποδέκτες δεν πρέπει να προσφέρουν ή να αποδέχονται ωφελήματα ή περιουσιακά στοιχεία αξίας με σκοπό την απόκτηση ή τη διατήρηση συμβάσεων, εμπορικών σχέσεων, αδειών, φορολογικών ελαφρύνσεων ή τη διασφάλιση οποιουδήποτε άλλου αθέμιτου εμπορικού πλεονεκτήματος για την Εταιρεία, είτε στις σχέσεις με φορείς είτε στις σχέσεις με μεμονωμένα άτομα.

Προστασία της υγείας και της ασφάλειας

Οι Αποδέκτες υποχρεούνται να φροντίζουν για τη δική τους ασφάλεια και υγεία, καθώς και των άλλων προσώπων που παρίστανται στους χώρους εργασίας, σύμφωνα με τις οδηγίες και τα μέσα που παρέχονται από την εταιρεία, καθώς και την εκπαίδευσή τους.

Κάθε Αποδέκτης υποχρεούται να αναφέρει στην ανώτατη διοίκηση της εταιρείας, στον προϊστάμενό του ή απευθείας στον ΟΕ τυχόν ανωμαλίες και/ή δυσλειτουργίες που διαπιστώνονται κατά τη χρήση των μέσων και των εργαλείων εργασίας, καθώς και τυχόν μέσων προστασίας και, σε κάθε περίπτωση, οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες κινδύνου, για τον εαυτό του, για τους άλλους και για το περιβάλλον, που θα περιέρχονταν σε γνώση του.

Με τον ίδιο τρόπο, οι Αποδέκτες υποχρεούνται να αναφέρουν πιθανές καταστάσεις κινδύνου που ενδέχεται να υποπέσουν στην αντίληψή τους, ώστε η RIDEMOVI να είναι σε θέση να παρέμβει έγκαιρα για την πρόληψη του κινδύνου.

Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές

Το προσωπικό πρέπει να διατηρεί με τους πελάτες και τους προμηθευτές σχέσεις που χαρακτηρίζονται από εντιμότητα και διαφάνεια. Κάθε Αποδέκτης πρέπει να μεριμνά για την επίτευξη της πλήρους ικανοποίησης του πελάτη.

Στις επικοινωνίες και στα συμβόλαια με τους πελάτες και τους προμηθευτές, η RIDEMOVI δεσμεύεται να χρησιμοποιεί σαφείς και απλούς όρους, ώστε να διευκολύνεται η κατανόησή τους, καθώς και ρήτρες σύμφωνες με την ισχύουσα νομοθεσία και τις υποδείξεις των Εποπτικών Αρχών.

Τυχόν παράπονα πρέπει να διαχειρίζονται και να επιλύονται με ταχύτητα.

Το προσωπικό της RIDEMOVI πρέπει να συνεργάζεται με τους πελάτες και τους προμηθευτές του προκειμένου να δημιουργήσει μια σχέση συνεργασίας και αμοιβαίας ικανοποίησης. Η σχέση αυτή πρέπει να βασίζεται στην εκτίμηση και την εμπιστοσύνη μεταξύ των μερών.

Η επιλογή των προμηθευτών πρέπει να γίνεται σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εσωτερικές διαδικασίες, βάσει αντικειμενικών αξιολογήσεων που βασίζονται στην ανταγωνιστικότητα, την ποιότητα, τους εφαρμοζόμενους οικονομικούς όρους και, φυσικά, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς εργασίας με ιδιαίτερη έμφαση σε εκείνους για την προστασία της υγείας και της ασφάλειας των εργαζομένων. Κατά την επιλογή των προμηθευτών, επίσης, θα προτιμώνται φορείς που διαθέτουν οργανωτικό μοντέλο και/ή κατάλληλες πιστοποιήσεις, με διαθεσιμότητα κατάλληλων μέσων και δομών.

Σε συμβατότητα με την οργανωτική δομή της εταιρείας, οι διαδικασίες πρέπει να βασίζονται στον σεβασμό της αρχής του διαχωρισμού των ρόλων. Για αγορές αγαθών/υπηρεσιών αξίας άνω των πέντε χιλιάδων ευρώ προβλέπεται η ιχνηλασιμότητα της διαδικασίας επιλογής προμηθευτών, με σκοπό τη διασφάλιση της μέγιστης διαφάνειας στις εργασίες αξιολόγησης και επιλογής.

Σχέσεις με εκπροσώπους της Δ.Δ.

Το προσωπικό που, κατά την άσκηση των καθηκόντων του, διατηρεί σχέσεις με εκπροσώπους της Δ.Δ. ή με θεσμικούς συνομιλητές (που χαρακτηρίζονται ως δημόσιοι λειτουργοί ή επιφορτισμένοι με δημόσια υπηρεσία) πρέπει να διαφυλάσσει τη νομιμότητα των ενεργειών της RIDEMOVI και την εικόνα της. Σε οποιαδήποτε διαπραγμάτευση ή σχέση με τη Δ.Δ. απαγορεύεται ρητά σε όλους τους Αποδέκτες να επηρεάζουν τις αποφάσεις του αντισυμβαλλομένου, μέσω προσφορών ή υποσχέσεων οποιουδήποτε οφέλους (για παράδειγμα, ανάθεση συμβουλευτικών υπηρεσιών, χορηγία εκδηλώσεων, πρόσληψη φίλων ή συγγενών κ.λπ.), με σκοπό την προώθηση ή την ευνοϊκή μεταχείριση του συμφέροντος της RIDEMOVI, ακόμη και αν αυτό γίνεται κατόπιν παράνομων πιέσεων.

Σε περίπτωση συμμετοχής σε δημόσιους διαγωνισμούς, οι Αποδέκτες πρέπει να ενεργούν με αυστηρό σεβασμό στις αρχές της εντιμότητας, της διαφάνειας και της καλής πίστης, και πρέπει να διατηρούν σαφείς και σωστές σχέσεις με τους δημόσιους λειτουργούς. Προσδοκούμε την ίδια μεταχείριση από τους συνομιλητές μας.

Σε περίπτωση κατακύρωσης του δημόσιου διαγωνισμού, οι Αποδέκτες πρέπει να εργάζονται ώστε η διεξαγωγή των συμβατικών και εμπορικών σχέσεων να γίνεται με σαφή και σωστό τρόπο και σε αυστηρή εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων.

Σχέσεις με άλλους ενδιαφερόμενους φορείς

Όλοι στη RIDEMOVI πρέπει να δίνουν προσοχή στις ανάγκες του πλαισίου και της κοινότητας, συμβάλλοντας, όπου είναι δυνατόν, στην οικονομική, κοινωνική και πολιτική τους ανάπτυξη. Η ενεργός δράση στην περιοχή και την κοινότητα όπου δραστηριοποιείται η RIDEMOVI αποτελεί μία από τις κύριες κατευθύνσεις δράσης της Εταιρείας.

Ενθαρρύνεται η παροχή συνεισφορών και δωρεών υπέρ φορέων με κοινωνικούς, πολιτιστικούς και επιστημονικούς σκοπούς, κατόπιν σχολαστικής επαλήθευσης της σοβαρότητας του αιτούντος φορέα και σε συμμόρφωση με τις εσωτερικές πολιτικές.

Αντιθέτως, απαγορεύεται η παροχή συνεισφορών και δωρεών σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, ενώσεις και πολιτικά κόμματα, καθώς και η πραγματοποίηση χορηγιών σε εκδηλώσεις ή συνέδρια που έχουν ως σκοπό την πολιτική προπαγάνδα.

Επιμέλεια στη χρήση των εταιρικών πόρων και περιουσιακών στοιχείων

Το προσωπικό πρέπει να προστατεύει και να φυλάσσει τα εταιρικά περιουσιακά στοιχεία (υλικά ή άυλα), αποφεύγοντας καταστάσεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν αρνητικά την ακεραιότητα και την ασφάλεια της περιουσίας της RIDEMOVI.

Απαγορεύεται η χρήση εταιρικών πόρων ή ιδιοκτησίας από το προσωπικό για σκοπούς που δεν συνδέονται με την εταιρική δραστηριότητα, εκτός εάν υπάρχει ρητή εξουσιοδότηση.

Όσον αφορά τα πληροφοριακά συστήματα, το προσωπικό είναι υπεύθυνο για αυτά και υποχρεούται να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους των συμβάσεων άδειας χρήσης.

Το προσωπικό υποχρεούται επίσης να μην στέλνει προσβλητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να μην καταφεύγει σε γλωσσικές εκφράσεις που δεν συνάδουν με το ύφος της RIDEMOVI. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται η περιήγηση σε ιστότοπους με απρεπές ή προσβλητικό περιεχόμενο και η παράκαμψη των εταιρικών πολιτικών ασφαλείας, ώστε να μην τίθεται σε κίνδυνο η λειτουργικότητα και η προστασία των πληροφοριακών συστημάτων.

Σύγκρουση συμφερόντων

Το προσωπικό πρέπει να αποφεύγει τη διενέργεια ή ακόμα και τη διευκόλυνση πράξεων που έρχονται σε σύγκρουση συμφερόντων με τη RIDEMOVI, καθώς και δραστηριοτήτων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ικανότητα λήψης, με αμερόληπτο τρόπο, αποφάσεων προς το βέλτιστο συμφέρον της Εταιρείας.

Σε περίπτωση που βρεθεί σε κατάσταση σύγκρουσης συμφερόντων, έστω και δυνητικής, το προσωπικό πρέπει να γνωστοποιήσει την περίσταση αυτή στην ανώτατη διοίκηση της εταιρείας ή στον προϊστάμενό του, απέχοντας από τη διενέργεια οποιασδήποτε πράξης.

Εμπιστευτικότητα

Απαγορεύεται στο προσωπικό να αποκαλύπτει εμπιστευτικές πληροφορίες (για παράδειγμα χρηματοοικονομικά δεδομένα, εταιρικές στρατηγικές, πράξεις σε φάση ανάπτυξης ή επικείμενης έναρξης κ.λπ.) σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους, ακόμη και μετά τη λύση της αντίστοιχης σύμβασης εργασίας. Επιπλέον, απαγορεύεται η άμεση ή έμμεση χρήση εμπιστευτικών εταιρικών πληροφοριών προς ίδιο όφελος ή προς όφελος τρίτων, ή σε κάθε περίπτωση εις βάρος της RIDEMOVI, ακόμη και μετά τη λύση της αντίστοιχης σύμβασης εργασίας. Το προσωπικό υποχρεούται να διασφαλίζει ότι αποκλείεται η πρόσβαση τρίτων σε οποιαδήποτε εμπιστευτική πληροφορία.

Στο πλαίσιο της αρχής της εμπιστευτικότητας, ιδιαίτερη σημασία έχει η προστασία των προσωπικών δεδομένων, δηλαδή κάθε πληροφορίας που αφορά φυσικό πρόσωπο, ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο, έστω και έμμεσα, μέσω αναφοράς σε οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, συμπεριλαμβανομένου ενός προσωπικού αριθμού ταυτοποίησης.

Ευθύνη στον τομέα των εσωτερικών ελέγχων

Όλοι οι Αποδέκτες έχουν το καθήκον να συνεργάζονται για τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων των οργάνων ελέγχου, ώστε να τους παρέχεται αληθής, πλήρης και διαφανής πληροφόρηση, και να συμβάλλουν στην ορθή λειτουργία του συστήματος εσωτερικού ελέγχου.

Για τον σκοπό αυτό, όλοι οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες της RIDEMOVI υποχρεούνται να αναφέρουν στον προϊστάμενό τους ή στον ΟΕ τυχόν ελλείψεις που εντοπίζονται στο σύστημα ελέγχων ή τυχόν αμελείς συμπεριφορές ή συμπεριφορές που υιοθετούνται με κακή πίστη και υποπίπτουν στην αντίληψή τους.

Ενότητα 3 · Διάδοση, εφαρμογή και τήρηση του Κώδικα Δεοντολογίας

1. Διάδοση του Κώδικα

Η RIDEMOVI δεσμεύεται να διασφαλίζει την έγκαιρη εσωτερική και εξωτερική διάδοση του Κώδικα, θέτοντάς τον στη διάθεση όλων των Αποδεκτών και οποιουδήποτε άλλου συνομιλητή.

Ο ΟΕ προωθεί περιοδικές πρωτοβουλίες εκπαίδευσης σχετικά με τις αρχές του Κώδικα, σχεδιασμένες επίσης με βάση τον ρόλο και τις ευθύνες των ενδιαφερόμενων πόρων.

Στις συμβάσεις με τρίτους προβλέπεται η εισαγωγήρητρών και/ή η υπογραφή δηλώσεων που αποσκοπούν τόσο στην επισημοποίηση της δέσμευσης για την τήρηση του Κώδικα όσο και στη ρύθμιση των κυρώσεων συμβατικού χαρακτήρα σε περίπτωση παραβίασης της δέσμευσης αυτής.

2. Εφαρμογή του Κώδικα

Η εφαρμογή και η τήρηση του Κώδικα πρέπει να ελέγχονται συνεχώς από τον ΟΕ ο οποίος, ειδικότερα, μεριμνά για:

• την επαλήθευση της τήρησης του Κώδικα από τους Αποδέκτες·

• τη διατύπωση των παρατηρήσεών του σχετικά με ζητήματα ηθικής φύσεως που ενδέχεται να προκύψουν στο πλαίσιο των εταιρικών αποφάσεων·

• την παροχή στους ενδιαφερόμενους που το ζητούν των απαραίτητων διευκρινίσεων σχετικά με την ερμηνεία του Κώδικα ή τη νομιμότητα μιας δικής τους ή ξένης συμπεριφοράς·

• την ενθάρρυνση και τον συντονισμό της επικαιροποίησης του Κώδικα, ακόμη και μέσω δικών του προτάσεων προσαρμογής·

• την προώθηση και την παρακολούθηση της ανάπτυξης των δραστηριοτήτων επικοινωνίας και εκπαίδευσης σχετικά με το Μοντέλο και τον Κώδικα.

3. Παραβιάσεις του Κώδικα και σχετικές κυρώσεις

Τυχόν παραβιάσεις του Κώδικα θα τιμωρούνται σύμφωνα με όσα προβλέπονται από το ειδικό πειθαρχικό σύστημα που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του Μοντέλου.

4. Αναφορά παραβιάσεων του Κώδικα

Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο που υποχρεούται να τηρεί το Μοντέλο και/ή τον Κώδικα λάβει γνώση ενός γεγονότος που μπορεί να συνιστά παραβίαση, έστω και δυνητική, αυτού, πρέπει να το γνωστοποιήσει αμέσως στον ΟΕ.

Οι επικοινωνίες μπορούν να πραγματοποιούνται μέσω e-mail, στην ηλεκτρονική διεύθυνση ODV@ridemovi.it, ή αποστέλλοντας σχετική επιστολή στην ακόλουθη διεύθυνση: Organismo di Vigilanza di RIDEMOVI S.p.a., Via Carducci 31, 20123, Milano.

Ο ΟΕ υποχρεούται να διασφαλίζει ότι όσοι προβαίνουν σε αναφορές δεν αποτελούν αντικείμενο αντιποίνων, διακρίσεων ή, εν πάση περιπτώσει, κυρώσεων, εξασφαλίζοντας, ως εκ τούτου, την κατάλληλη εμπιστευτικότητα των προσώπων αυτών.

Για την προστασία της εμπιστευτικότητας του αναφέροντος, επιτρέπεται ρητά η υποβολή αναφοράς ακόμη και ανώνυμα, με την εγγύηση ότι αυτή θα ληφθεί υπόψη.

5. Τελικές διατάξεις

Ο Κώδικας ισχύει από την ημερομηνία που αναγράφεται στο εξώφυλλο και μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο περαιτέρω τροποποιήσεων ή προσθηκών, επίσης βάσει των εισηγήσεων και των υποδείξεων που προέρχονται από τον ΟΕ.