Termini e condizioni del servizio

Per l'Italia

Informativa ex artt. 49 e 51 del D.lgs. 206/2005 r ex art. 12 del D.Lgs. n. 70/2003

Identità del professionista e finalità dell’informativa

La presente informativa è redatta da:

Ridemovi S.p.A. con sede in Via Carducci 31, 20123 Milano, P.iva 02838590343, codice fiscale e iscrizione al Registro Imprese 02838590343, indirizzo di posta elettronica certificata [email protected] (di seguito, “RIDEMOVI”)

in applicazione degli artt. 49 e 51 del D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito, il “Codice del Consumo”) e dell’art. 12 del D.lgs. n. 70/2003 che contiene l’indicazione dei contenuti principali del contratto quadro governante l’Applicazione, i siti web, i contenuti ed i servizi resi in Italia a marchio Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi e che consentono all’utente di localizzare, prenotare le biciclette, le e-bikes ed i monopattini (di seguito, il “Contratto”).

Oggetto

Il Contratto ha ad oggetto la vendita da parte di RIDEMOVI dei servizi di localizzazione, prenotazione, sblocco e noleggio delle biciclette, e-bikes ed i monopattini disponibili al momento dell’accesso dell’utente all’applicazione (“Servizi”).

Modalità di conclusione e archiviazione del contratto

Il Contratto è concluso attraverso la procedura guidata predisposta sull’Applicazione.

Il Contratto si intende concluso al momento dell’accettazione da parte dell’Utente de i Termini e Condizioni disponibili al seguente link: https://www.ridemovi.com/terms

Copia dei Termini e Condizioni e della presente informativa saranno archiviati nell’area riservata dell’Applicazione, per la libera consultazione ed il download da parte dell’utente. L’Utente potrà scaricare tali Termini e Condizioni al seguente link https://www.ridemovi.com/terms.

Corrispettivo e modalità di pagamento

L’utente potrà, secondo i listini prezzi vigenti di tempo in tempo, acquistare i Servizi con tariffazione a consumo, biglietto stagionale o, su base forfettaria, mediante i pass (i “Pass”). Inoltre, prima di poter sbloccare i Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi, RIDEMOVI potrà richiedere all’Utente di versare, secondo i tariffari vigenti nel corso del tempo, un deposito cauzionale che sarà addebitato utilizzando il metodo di pagamento preferenziale indicato dall’Utente sull’Account.

Il periodo di noleggio comincerà a decorrere dal momento dello sblocco del Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi e terminerà al momento del blocco. L’inizio e la fine del periodo di noleggio costituirà un viaggio.

I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito o di debito o altra modalità elettronica.

All’utente verranno addebitati ogni viaggio su una bicicletta Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi e le eventuali penali, costi o sanzioni secondo il listino prezzi e le condizioni in vigore al momento del viaggio. I dettagli relativi ai prezzi, costi o sanzioni, tariffe ed al deposito cauzionale sono disponibili sull’Applicazione accedendo con i dati dell’Account. L’Utente non utilizzerà il Servizio qualora non intenda accettare i prezzi, i costi o il deposito vigenti.

Rifiuto, Sospensione e Chiusura dell’Account

L’utente potrà recedere dal rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account in ogni momento, contattando RIDEMOVI a [email protected]

Qualora l’Utente non osservi i Termini e Condizioni e/o qualunque legge o regolamento applicabile durante l’utilizzo dei Servizi, RIDEMOVI potrà risolvere o sospendere l’utilizzo dei Servizi, compreso il noleggio di Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi, risolvere il rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account dell’Utente.

Qualora l’Account venga chiuso su iniziativa dell’Utente, RIDEMOVI rimborserà il deposito cauzionale e qualsiasi credito residuo esistente sull’Account, una volta effettuate tutte le deduzioni per le somme dovute per l’utilizzo dei Servizi non ancora pagati; per le somme spese per l’acquisto dei Pass, il rimborso sarà garantito all’Utente solo ove la chiusura dell’Account avvenga nel rispetto delle condizioni contrattuali. Qualora l’Account sia chiuso su iniziativa di RIDEMOVI per fatti diversi da violazioni contrattuali da parte dell’Utente, quest’ultima rimborserà all’Utente anche le somme spese per l’acquisto dei Pass, salva la deduzione proporzionale ai giorni di utilizzo del Pass e/o alle diverse frazioni unitarie eventualmente previste. In ogni caso, gli importi residui verranno rimborsati entro e non oltre 14 giorni.

Diritto di Recesso dall’acquisto dei Pass

Il recesso dall’acquisto dei Pass è consentito solo all’utente che sia consumatore e, comunque, entro e non oltre 14 giorni dalla conclusione dell’ordine di acquisto ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo; tuttavia, il consumatore ha facoltà di iniziare l’utilizzo del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso nel caso ne faccia espressa richiesta.

L’Utente consumatore potrà, entro 14 giorni decorrenti

i) dalla sottoscrizione del contratto;

ii) in caso di acquisto del Pass, da tale acquisto

esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato via emaile-mail al seguente indirizzo [email protected], indicando i dati personali dell’Utente, il Pass (eventualmente acquistato) da cui intenda recedere e la data del suo acquisto, utilizzando il modulo indicato all’art. 12 dei Termini e Condizioni.

RIDEMOVI effettuerà il rimborso del pagamento ricevuto dall’Utente entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Utente ha esercitato il recesso. RIDEMOVI effettuerà il rimborso usando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale.

Nel caso in cui l’Utente abbia espressamente richiesto di iniziare l’utilizzo dei Servizi prima del termine del periodo di recesso, l’Utente pagherà a RIDEMOVI un importo proporzionale ai giorni di utilizzo del Servizio e/o del Pass e/o alla eventuale diversa unità; RIDEMOVI avrà il diritto di compensare tale importo con quanto dovuto all’Utente in conseguenza del recesso

Disciplina applicabile

I Termini e Condizioni e l’uso dei Servizi sono regolati dalla legge italiana.

L’Utente prende atto che, salvo prova contraria a suo carico, saranno ritenuti acquistati nell’ambito dell’esercizio di attività professionale, artigianale, commerciale o d’impresa i Servizi per i quali l’utente abbia richiesto l’emissione di fattura; rispetto a tali Servizi, l’utente non potrà esercitare i diritti riservati dal Codice del Consumo al consumatore

Foro Competente

Nel caso in cui l’utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del consumo, per eventuali controversie, il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio scelto dall’utente nel territorio italiano avrà competenza giurisdizionale esclusiva. In tutti gli altri casi il Tribunale di Milano avrà competenza giurisdizionale esclusiva.

TERMINI E CONDIZIONI PER GLI UTENTI DEI SERVIZI MOVI

1. Disposizioni generali sui presenti Termini e Condizioni. Modalità di conclusione del contratto. Modifiche unilaterali. Presunzione di acquisto per l’esercizio di attività professionale.

I presenti Termini e Condizioni (“Termini e Condizioni”) regolano l’accesso a, o l’utilizzo di, applicazioni, contenuti, prodotti e servizi (“Servizi”) gestiti e commercializzati in Italia da Ridemovi S.p.A. (“RIDEMOVI”) sotto il marchio “RIDEMOVI”.
L’Utente deve leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di registrarsi sull’applicazione messa a sua disposizione per l’accesso ai Servizi (“Applicazione”) e comunque prima di accedere a, o di utilizzare i Servizi. L’Accesso ai, o l’utilizzo dei, Servizi costituisce e implica accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Il nostro personale, i nostri contraenti ed agenti non sono autorizzati a porre in essere deroghe individuali o modifiche ai presenti Termini e Condizioni.
Il Contratto è concluso attraverso la procedura guidata predisposta sull’Applicazione. Il Contratto si intende concluso al momento dell’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Utente. Copia dei presenti Termini e Condizioni sarà archiviata nell’area riservata dell’Applicazione, per la libera consultazione ed il download da parte del Cliente. L’Utente consumatore potrà iniziare ad utilizzare i Servizi dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto ai sensi dell’art. 52 del d.lgs 206/2005; tuttavia, il consumatore potrà iniziare ad utilizzare i Servizi prima della scadenza di tale termine nel caso in cui ne faccia espressa richiesta cliccando la specifica opzione dell’Applicazione
RIDEMOVI potrà modificare i presenti Termini e Condizioni periodicamente, qualora ciò sia giustificato al fine di adempiere a sopravvenute esigenze legislative, recepire cambiamenti organizzativi diretti a migliorare il servizio o prevenire il ripetersi di condotte scorrette degli utenti quando queste non siano state già disciplinate dai presenti Termini e Condizioni o rispetto alle quali la disciplina già prevista si sia rivelata inefficace per la prevenzione.
L’Utente prende atto che, salvo prova contraria a suo carico, saranno ritenuti acquistati nell’ambito dell’esercizio di attività professionale, commerciale, artigianale o d’impresa i Servizi per i quali l’Utente abbia richiesto l’emissione di fattura; rispetto a tali Servizi, l’Utente non potrà esercitare i diritti riservati dal d.lgs. 206/2005 al consumatore.

2. I Servizi

I Servizi comprendono l’Applicazione, i siti web, i contenuti ed i servizi resi disponibili in Italia sotto il marchio RIDEMOVI e che consentono all’Utente di localizzare, prenotare le biciclette, e-bike e monopattini (i “Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi”) disponibili al momento dell’accesso dell’Utente all’Applicazione, prenotare quello disponibile più vicino, sbloccarlo e noleggiarlo.
Salvo se diversamente ed espressamente concordato per iscritto, i Servizi sono messi a disposizione dell’Utente esclusivamente per uso personale e non commerciale all’interno dell’area operativa designata. I dettagli dell’area operativa sono reperibili all’interno dell’Applicazione o sul sito.
A condizione che vengano osservati i presenti Termini e Condizioni, all’Utente è concessa licenza limitata, non esclusiva, non cedibile in sub-licenza, revocabile, non trasferibile per (i) accedere a, ed utilizzare, l’Applicazione sul suo dispositivo personale esclusivamente in relazione all’utilizzo dei Servizi ed (ii) accedere a, ed utilizzare, qualsiasi contenuto, informazione e materiale correlati che possa essere messo a disposizione attraverso i Servizi esclusivamente per suo utilizzo personale. Ogni diritto non espressamente conferito con la presente è riservato a RIDEMOVI ed ai suoi licenzianti.
I Servizi e tutti i diritti ad essi relativi sono e resteranno di proprietà di RIDEMOVI o di proprietà dei licenzianti di RIDEMOVI o dei rispettivi titolari. Né i presenti Termini e Condizioni né l’utilizzo dei Servizi trasferisce o conferisce all’Utente alcun diritto sui, o in relazione ai Servizi, fatto salvo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni, né autorizza l’Utente ad utilizzare o fare riferimento in qualsiasi modo ai nomi, loghi, prodotti di RIDEMOVI e ai nomi dei servizi, ai marchi Movi by Mobike o ai marchi di servizio della società RIDEMOVI, o a quelli dei licenzianti di RIDEMOVI.

3. Account dell’Utente

Al fine di poter utilizzare la maggior parte delle funzioni dei Servizi, l’Utente dovrà registrare un account personale (“Account”) accessibile mediante l’Applicazione.
Al fine di registrare un Account o utilizzare i Servizi, l’Utente dovrà avere almeno 18 anni. Potrà utilizzare un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi chi abbia almeno 16 anni (“Minore”) se il genitore o il tutore legale del Minore (a) abbia registrato l’Account per conto del Minore, fornendo (i) una copia del documento di identità del Minore e del suo genitore o tutore legale, ii) un numero di telefono mobile del genitore o tutore legale al quale RIDEMOVI possa notificare, a sua discrezione, l’inizio dell’utilizzo dei Servizi da parte del Minore e verificare il consenso del genitore o tutore legale, (b) abbia prestato il proprio consenso al, e si sia impegnato a supervisionare l’utilizzo del Servizio da parte del Minore (c) abbia dichiarato e garantisca che egli/ella ed il Minore hanno accettato i presenti Termini e Condizioni e (d) garantisca di essere pienamente responsabile per ogni infortunio, danno, costo e spesa che consegua dall’utilizzo dei Servizi da parte del Minore in conformità con i presenti Termini e Condizioni e secondo quanto previsto dalla legge. Chi abbia età inferiore a 16 anni non può utilizzare i Servizi né i Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi.
La registrazione di un Account richiede l’espressa accettazione da parte dell’Utente dei presenti Termini e Condizioni e l’invio di alcune informazioni personali dell’Utente, quali generalità, indirizzo e-mail e numero di cellulare, le quali verranno conservate e trattate in conformità con la policy sulla privacy disponibile al seguente link www.ridemovi.com/privacy
Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’Utente è tenuto a mantenere nel suo Account personale informazioni accurate, complete, ed aggiornate. In caso contrario, ciò potrà determinare l’impossibilità da parte dell’Utente ad accedere ed utilizzare i Servizi o potrebbe essere sospeso l’accesso dell’Utente ai Servizi.
L’Utente è responsabile per tutte le attività che avvengono sul proprio Account e sarà responsabile della sicurezza e la segretezza dello username e della password dell’Account in ogni momento.
Salvo diversamente consentito per iscritto, l’Utente potrà registrare un solo Account.
RIDEMOVI si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un Account o di sospendere o chiudere un Account ai sensi dell’articolo 12.
L’Utente non potrà autorizzare terzi all’utilizzo del proprio Account né cedere né trasferire altrimenti il proprio Account a qualsiasi altra persona o ente al fine di accedere ai, o utilizzare i, Servizi.
Ove ritenuto necessario, potrà essere richiesto all’Utente di fornire prova della sua identità al fine di accedere a, o utilizzare, i Servizi e potrà esser negato al medesimo Utente l’accesso a, o l’utilizzo dei, Servizi qualora si rifiuti o non sia in grado di fornire prova della sua identità.
Attraverso la creazione di un Account l’utente accetta l’invio da parte di RIDEMOVI di informazioni tramite messaggio di testo (SMS) per facilitare l’utilizzo dei Servizi. L’Utente è libero di rinunciare alla ricezione dei messaggi di testo, prendendo tuttavia atto del fatto che ciò potrebbe ripercuotersi sull’utilizzo dei Servizi.
L’Utente prende atto che, tramite l’Account, potrà accedere in ogni tempo ai presenti Termini e Condizioni e ai dati e correggere eventuali inesattezze o errori avvenuti nel corso della procedura di iscrizione. Eventuali aggiornamenti e/o modifiche dei presenti Termini e Condizioni e/o del listino prezzi saranno comunicati all’Utente tramite l’App e/o un sms (short message service) inviato al numero di cellulare fornito dall’Utente al momento della registrazione. Se l’Utente non è d’accordo sulle integrazioni o modifiche ai Termini e Condizioni, può risolvere il rapporto contrattuale e così chiudere l’Account ai sensi dell’articolo 12

4. Accesso ai Veicoli

I Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi possono essere localizzati, prenotati, sbloccati ed utilizzati dopo aver effettuato il log-in sull’Account. I Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi vengono sbloccati mediante scansione del codice QR sulla bicicletta.
L’Utente è responsabile dell’ottenimento dell’accesso alla rete dati necessario al fine di accedere a, ed utilizzare, i Servizi. Potranno applicarsi i tassi e le tariffe di messaggistica e per i dati di rete mobile previsti dal contratto telefonico dell’Utente, il quale sarà esclusivamente responsabile del pagamento di tali tassi e tariffe. L’Utente è responsabile dell’acquisto e dell’aggiornamento di hardware o dispositivi compatibili necessari ad accedere a, e ad utilizzare, i Servizi e l’Applicazione e qualsiasi aggiornamento degli stessi. RIDEMOVI non garantisce che i Servizi, l’Applicazione, o qualsiasi parte degli stessi, funzioneranno su qualsiasi specifico hardware o dispositivo. Inoltre, i Servizi potranno essere soggetti a malfunzionamenti e ritardi causati da:

a) dal telefono o dalle reti Internet;

b) dall’adozione di nuove misure tecniche e di manutenzione necessarie per mantenere un livello adeguato di prestazione del servizio;

c) eventi fortuiti o forza maggiore.

3. I Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi vengono bloccati manualmente e/o da remoto tramite l’Applicazione.

5. Addebiti e Pagamenti. Tariffazione a consumo, Pass, Crediti promo e Codici promo.

L’Utente potrà acquistare i Servizi con tariffazione a consumo, biglietti stagionali o, su base forfettaria, mediante i Pass di cui al successivo articolo 6. Inoltre, RIDEMOVI potrà richiedere all’Utente di versare, secondo i tariffari vigenti nel corso del tempo, un deposito cauzionale che sarà addebitato, prima dello sblocco del Veicolo, utilizzando il metodo di pagamento preferenziale indicato dall’Utente sull’Account. I pagamenti potranno esser fatti mediante carte di credito o debito o altri mezzi di pagamento elettronici.
Il periodo di tariffazione inizierà quando il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o il Veicolo Ridemovi viene sbloccato. Il periodo di tariffazione terminerà quando il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi viene bloccato (ai sensi dell’art. 4.3, di cui sopra). L’inizio e la fine del periodo di tariffazione costituiscono un viaggio.
All’Utente verrà addebitato ogni viaggio su un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi secondo la tariffa e il listino prezzi in vigore al momento del viaggio. I dettagli relativi ai prezzi, alle tariffe ed al deposito cauzionale sono disponibili sull’Applicazione, accedendo con i dati dell’Account. Qualora non intenda accettare i prezzi o il deposito cauzionale, l’Utente non deve utilizzare i Servizi.
Il periodo di tariffazione ed ogni tariffa addizionale imposta (comprese sanzioni amministrative e penalità o risarcimenti per danni per Veicoli rubati o danneggiati, uso dei veicoli al di fuori dell’area operativa, parcheggio in un’area non delimitata, parcheggio all’esterno di un’area di parcheggio designata o parcheggio senza utilizzare il blocco a catena, violazioni del codice della strada e ogni altra violazione dei presenti Termini e Condizioni aggiornata di volta in volta) verranno determinati utilizzando i dati registrati sui sistemi e tali dati costituiranno prova del periodo di utilizzo. Qualora l’Utente desideri contestare l’importo addebitato, dovrà contattare RIDEMOVI, a pena di decadenza, entro 90 giorni da quando è stato effettuato l’addebito. L’Utente acconsente al fatto che RIDEMOVI potrà addebitare, direttamente sulla carta di credito o debito dell’Utente registrata al momento dell’iscrizione, il corrispettivo per i Servizi, nonché le multe o ammende amministrative o le penali previste dai presenti Termini e Condizioni per violazioni del Codice della Strada o biciclette perse, rubate o danneggiate.
Prima di accedere ad un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi, l’Utente dovrà rifornire il suo Account con fondi sufficienti per il viaggio. Gli addebiti verranno effettuati sull’Account dell’Utente al termine di ogni viaggio. Qualora non siano disponibili fondi sufficienti sull’Account dell’Utente per il viaggio, il saldo residuo verrà addebitato sul deposito cauzionale o, ove questo si riveli insufficiente, non appena i fondi verranno aggiunti successivamente all’Account o direttamente dalla carta di credito fornita dall’Utente. L’Utente non potrà iniziare un nuovo viaggio su una bicicletta Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi fino a quando non saranno disponibili fondi sufficienti sull’Account.
Secondo le tariffe ed il listino prezzi vigenti tempo per tempo, l’Utente potrà acquistare anche abbonamenti che potranno essere suddivisi, in base alla durata, in Pass giornalieri, settimanali, mensili, trimestrali, annuali o biennali (i “Pass”). I Pass sono ad uso esclusivo e personale e non possono essere duplicati, venduti o trasferiti in alcun modo, o messi a disposizione del pubblico (sia pubblicato su un forum pubblico o altrimenti), a meno che ciò non venga espressamente consentito per iscritto. I Pass potranno essere soggetti a qualsiasi termine aggiuntivo o regolamento che RIDEMOVI stabilirà per ogni Pass nel rispetto di tutte le normative applicabili; i Pass non potranno essere convertiti in denaro o credito per l’utilizzo dei Servizi al di fuori dei termini specifici e/o oltre la durata prestabilita e non potranno venire riscossi o utilizzati dopo la scadenza. L’acquisto del Pass non precluderà all’Utente di continuare ad acquistare i servizi a tariffazione ordinaria. I Pass (diversi da quelli giornalieri o settimanali) saranno soggetti a rinnovo automatico salvo che l’Utente non comunichi disdetta entro, 7 (sette) giorni dalla scadenza, per i Pass mensili, o 30 (trenta) giorni dalla scadenza per gli altri Pass. Le modifiche alle tariffe saranno tempestivamente notificate da RIDEMOVI ai titolari dei Pass e questi ultimi potranno esercitare il recesso dai Pass automaticamente rinnovati entro 14 (quattordici) giorni dal rinnovo automatico.
RIDEMOVI potrà, a propria esclusiva discrezione, creare ed offrire codici promozionali (“Codici Promo”) che potranno essere utilizzati come credito per l’Account, o altre funzioni o benefit relativi ai Servizi (“Credito Promo”), soggetti a qualsiasi termine aggiuntivo o regolamento che RIDEMOVI stabilirà per ogni Codice/Credito Promo nel rispetto di tutte le normative applicabili. L’Utente riconosce che il Credito/Codice Promo è ad uso esclusivo e personale e non potrà essere duplicato, venduto o trasferito in alcun modo, o messo a disposizione del pubblico (sia pubblicato su un forum pubblico o altrimenti), a meno che ciò non venga espressamente consentito per iscritto. Il Credito Promo potrà essere utilizzato solamente in conformità con i termini specifici e/o regolamenti che RIDEMOVI stabilirà per ciascun Codice Promo. I Codici Promo ed il Credito Promo non potranno essere convertiti in denaro o credito per l’utilizzo dei Servizi al di fuori dei termini specifici della relativa iniziativa promozionale e/o oltre la durata stabilita della stessa e non potranno venire riscossi o utilizzati dopo la scadenza dell’iniziativa. RIDEMOVI si riserva il diritto di ritirare o disabilitare qualsiasi Credito Promo o Codice Promo in conformità con quanto stabilito nei relativi termini specifici e/o regolamenti. RIDEMOVI si riserva il diritto di trattenere o scorporare altre funzioni o benefit del Credito/Codice Promo ottenute attraverso l’utilizzo dei Codici Promo da parte dell’Utente o di qualsiasi altro utente nel caso in cui RIDEMOVI stabilisca o ritenga che l’utilizzo o la riscossione del Codice/Credito Promo sia avvenuta in modo erroneo, fraudolento, illegale, o sia avvenuta in violazione dei termini applicabili o dei presenti Termini e Condizioni.
In caso di smarrimento o furto di un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi durante il viaggio, l’Utente dovrà denunciare l’accaduto alle forze dell’ordine e trasmettere a RIDEMOVI il relativo verbale o numero di protocollo fornito dalle forze dell’ordine in sede di denuncia. RIDEMOVI avrà diritto ad addebitare all’Utente, a titolo di penale, un importo massimo EUR 800, fatta salva la facoltà dell’Utente di dimostrare che il fatto è avvenuto senza sua colpa.
In caso di danneggiamento di un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi durante il viaggio, l’Utente dovrà segnalare il danno a RIDEMOVI non appena sia possibile farlo in sicurezza utilizzando l’Applicazione o scrivendo all’indirizzo [email protected]. A seconda della portata del danno arrecato al Veicolo, RIDEMOVI avrà diritto ad addebitare all’Utente, a titolo di penale, un importo massimo di EUR 800,00, fatta salva la facoltà dell’Utente di dimostrare che il fatto è avvenuto senza sua colpa.
Se un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi viene rubato alla fine di una corsa, RIDEMOVI avrà diritto ad addebitare, a titolo di penale, una somma di EUR 800,00 se (i) l’Utente ha lasciato il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi sbloccato ed il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi non viene trovato o recuperato entro 14 giorni da quando è stato sbloccato, o (ii) se si parcheggia un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi al di fuori dell’area operativa e il Veicolo viene rubato da quella posizione. Nel caso in cui il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi venga successivamente recuperato, RIDEMOVI rimborserà tutti gli addebiti effettuati dopo la detrazione del costo di eventuali riparazioni.
Se un veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi è parcheggiato al di fuori di una zona operativa, sarà addebitata una tassa di trasferimento per il Veicolo. I dettagli di tale tassa di trasferimento dei Veicoli, incluso ma non limitato al prezzo di tale tassa, sono disponibili sulla Applicazione. L’Utente non utilizzerà i servizi RIDEMOVI ove non intenda acconsentire a questi oneri.
RIDEMOVI potrà procedere alla riscossione a norma di legge di addebiti o pagamenti insoluti che maturino dall’iscrizione ai Servizi e dall’utilizzo dei Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi. L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto con RIDEMOVI in qualsiasi momento ai sensi delle disposizioni relative alla risoluzione di cui all’articolo 12.
Al momento della cancellazione dell’Account, l’Utente dovrà comunque corrispondere eventuali importi dovuti e non versati per i viaggi effettuati quando sul proprio Account non erano disponibili fondi sufficienti. Qualsiasi deposito cauzionale verrà rimborsato, ma ci riserviamo il diritto di trattenere dal deposito cauzionale qualsiasi addebito derivante dal danneggiamento o dalla distruzione di un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi o da qualsiasi addebito arretrato per viaggi effettuati pei i quali non sia ancora stato versato il relativo importo. Il rimborso del deposito, o di qualsiasi rimanenza dello stesso, avverrà entro e non oltre 14 giorni dalla cancellazione dell’Account.
Quando l’Account viene creato e viene effettuata l’iscrizione in un Paese o Territorio in cui circola una valuta diversa da quella in circolazione nel Paese o Territorio in cui si intende utilizzare il Servizio:

il costo di ogni noleggio sarà equivalente al costo di un noleggio nel Paese o Territorio in cui viene utilizzato il Servizio, e

la tariffa verrà applicata nella valuta del Paese dove viene registrato l’Account applicando il tasso di cambio risultante da uno o più soggetti terzi fornitori di tassi. Questo tasso viene aggiornato regolarmente, ma può non essere identico al tasso vigente sul mercato.

6. Disponibilità dei Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e Ridemovi

RIDEMOVI eseguirà i Servizi con la diligenza professionale richiesta a termini di legge (art. 1176, secondo comma, c.c.).
L’Utente prende atto che, durante alcuni periodi dell’anno, la forte domanda di Veicoli potrà limitare la disponibilità di Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e Ridemovi entro una distanza ragionevole dalla posizione dell’Utente.

7. Obblighi dell’Utente

L’Utente è personalmente responsabile per il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi sbloccato ed utilizzato per la durata di ogni viaggio (da quando sblocca il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi fino a quando blocca il Veicolo Movi).
Quando utilizza un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi l’Utente dovrà essere in grado di guidare e manovrare un Veicolo in maniera competente e diligente sulle strade e prendere tutte le ragionevoli precauzioni per proteggersi (ad esempio mediante l’utilizzo di un casco) e i necessari indumenti protettivi e catarifrangenti. L’Utente dovrà inoltre:

a) rispettare i presenti Termini e Condizioni e tutte le leggi e regolamenti applicabili;

b) prendere familiarità con il funzionamento del veicolo prima di iniziare il viaggio e verificare l’assenza di danni visibili sul Veicolo, le condizioni di pulizia, comunicando eventuali problemi ad RIDEMOVI tramite l’Applicazione;

c) verificare che il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi (compresi, senza alcuna limitazione, le ruote, i freni, il sellino, le luci, il manubrio ed il campanello) sia adatto a circolare sulla strada e sia sicuro prima di iniziare il viaggio;

d) interrompere immediatamente il viaggio e l’utilizzo del Veicolo nel caso in cui esso presenti difetti tecnici o sia in altro modo danneggiato all’inizio del, o in qualunque momento nel corso del, viaggio. Tali difetti e danni dovranno essere tutti comunicati tramite l’Applicazione quanto prima ed in situazioni di sicurezza;

e) osservare tutte le norme del Codice della Strada (decreto legislativo 30 aprile 1992 n. 285 e successive modificazioni);

f) osservare tutti i cartelli e segnali stradali;

g) utilizzare il veicolo in modo coscienzioso, attento e responsabile;

h) prendersi ragionevole cura del veicolo;

i) assicurarsi che tutti i beni e gli articoli trasportati siano legati e/o assicurati in modo efficace in ogni momento; e

j) bloccare il veicolo quando non è in uso.

3. Quando utilizza un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi, l’Utente non dovrà, salvo non sia altrimenti consentito:

a) bloccare o assicurare il veicolo a qualsiasi oggetto o proprietà durante il viaggio;

b) lasciare il veicolo incustodito, seppur per un breve lasso di tempo;

c) utilizzare il veicolo per svolgere servizi di corriere o altre attività commerciali;

d) dare, prestare o vendere il veicolo a qualsiasi altra persona o permettere a qualsiasi altra persona di utilizzare il veicolo;

e) danneggiare, deturpare, vandalizzare o manomettere il veicolo;

f) Dipingere o apportare qualsiasi tipo di modifica estetica o tecnica del Veicolo (inclusi loghi o marchi);

g) pedalare o utilizzare il veicolo con più di una persona alla volta;

h) aggiungere o installare accessori o carrelli al veicolo;

i) trasportare:

un peso nel cestino superiore a 10 kilogrammi;
un oggetto che sporga dal cestino;
qualsiasi animale, bambino o persona;
sostanze pericolose o infiammabili o qualsiasi altro oggetto che possa provocare all’Utente una lesione o provocare un danno al veicolo o lesioni o danni a qualunque altra persona;j) utilizzare il veicolo in modo da causare o suscettibile di causare lesioni, fastidi, preoccupazione o angoscia ad altri;

k) utilizzare il veicolo in caso di vento forte o di maltempo;

l) utilizzare il veicolo sotto effetto di sostanze stupefacenti o di alcool;

m) trasferire o spostare il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi (o qualunque parte delloa stesso) in altri luoghi in modi diversi dal guidare il Veicolo Movi by Mobike ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili, che il veicolo sia bloccato o no;

n) utilizzare il veicolo al di fuori dell’area operativa;

o) lasciare il veicolo in un’area privata o in un luogo non pubblico che impedisca il libero accesso ad RIDEMOVI o ad altri Utenti, inclusi parcheggi privati, case, appartamenti o altre aree private.

4. Quando parcheggia un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi, l’Utente dovrà rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili. L’Utente dovrà lasciare il Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi in una posizione visibile dove possa essere visto dai passanti e non provochi intralcio o pericolo per gli altri utenti della strada. L’Utente dovrà utilizzare le rastrelliere o altri parcheggi pubblici appositamente dedicati alla sosta dei veicoli ove possibile ed assicurare il veicolo in modo che non cada e non diventi un pericolo o un intralcio. In particolare, non è consentito parcheggiare il veicolo:

a) in posizione pericolosa su o vicino ad una strada;

b) ai semafori o ai segnali stradali;

c) alle emettitrici di biglietti per il parcheggio o ai parchimetri;

d) su marciapiedi che vengano così ridotti ad una larghezza inferiore a 1.5 metri;

e) davanti a, in o nei pressi di, uscite di emergenza o uscite antincendio;

f) presso proprietà privata o spazi non pubblici dove l’accesso di RIDEMOVI o di altri Utenti è interdetto, inclusi parcheggi privati, case, appartamenti e altre aree private;

g) in qualsiasi altro luogo in cui la sosta o il parcheggio siano vietati ai sensi del Codice della Strada;

h) all’interno o direttamente al di fuori stazioni di altre compagnie di bike sharing.

5. Quando utilizza i Servizi forniti da RIDEMOVI l’Utente non potrà:

a) rimuovere copyright, marchi o altri segni distintivi dal veicolo;

b) riprodurre, modificare, preparare opere derivate basate su, distribuire, autorizzare mediante licenza, concedere in locazione, vendere, rivendere, trasferire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, trasmettere in streaming, mandare in onda o sfruttare altrimenti i Servizi e/o i contenuti dell’Applicazione salvo quanto espressamente consentito da RIDEMOVI;

c) decompilare, sottoporre a reverse engineer o disassemblare i Servizi o l’Applicazione;

d) collegarsi a, copiare o elaborare qualunque parte dei Servizi o dell’Applicazione;

e) creare o lanciare qualsiasi programma o elaborato al fine di prelevare, indicizzare, esaminare, o utilizzare altri metodi di estrazione dei dati su qualsiasi parte dei Servizi o dell’Applicazione o intralciare indebitamente o ostacolare la gestione e/o il funzionamento di qualunque aspetto dei Servizi o dell’Applicazione;

f) tentare di ottenere accesso non autorizzato a, o compromettere qualsiasi aspetto dei Servizi, dell’Applicazione o dei sistemi o reti ad essi relativi;

g) manipolare i Servizi o l’Applicazione per scopi fraudolenti;

h) inviare, caricare o pubblicare qualunque contenuto diffamatorio, calunnioso, riprovevole, violento, osceno, pornografico, illegale, o altrimenti offensivo sull’Applicazione;

i) senza il previo consenso scritto di RIDEMOVI, pubblicare qualsiasi pubblicità commerciale o non commerciale sull’Applicazione;

j) violare qualsiasi diritto legittimo di qualunque terzo, compresi a titolo non esaustivo i diritti di proprietà intellettuale.

8. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

I servizi possono essere resi disponibili o accessibili in connessione a servizi e contenuti di terzi (compresa la pubblicità) su cui RIDEMOVI. non ha il controllo. RIDEMOVI non approva tali servizi e contenuti di terzi e, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, RIDEMOVI non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi prodotto o servizio di tali terzi operatori. L’accesso ai servizi nel corso dell’utilizzo di questi dispositivi è soggetto ai termini stabiliti nei termini e nelle condizioni applicabili delle terze parti.
RIDEMOVI, le sue società collegate ed i suoi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, fornitori o licenzianti (“Parti RIDEMOVI”) hanno adottato ogni ragionevole precauzione nell’offerta dei servizi ma non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia circa il contenuto dell’applicazione e del software di base, compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo la sua accuratezza, affidabilità, completezza o tempestività. RIDEMOVI non sarà responsabile per l’accuratezza o completezza del contenuto o altra informazione notificata all’utente né per ritardi o interruzioni dei dati o del flusso di informazioni e non garantisce che l’applicazione e altri servizi saranno disponibili in ogni momento. L’Utente utilizza l’applicazione e altri servizi a suo rischio e pericolo.

9. RESPONSABILITÀ

Salvo il caso fortuito o il fatto di terzi, a partire dallo sblocco del veicolo e sino al nuovo blocco al termine del noleggio, l’utente è responsabile dell’utilizzo del Veicolo e per ogni lesione, danno o perdita causata a terzi e/o a RIDEMOVI che si verifichi nel corso dell’utilizzo del veicolo (compresa la sua perdita, distruzione o danneggiamento).
RIDEMOVI è responsabile per lesioni o morte dell’Utente, derivanti da fatto ad esso imputabile.
Salvo che il fatto derivi da dolo o colpa grave, RIDEMOVI non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno, perdita, lucro cessante che derivi dall’utilizzo di, o dall’affidamento sui, Servizi o dall’ impossibilità di accedere ai, o di utilizzare i, Servizi.

10. Indennizzo

1. L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne RIDEMOVI e le Parti RIDEMOVI da ogni e tutte le pretese, richieste, perdite, responsabilità e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o connesse a:

a) fatti colposi o dolosi commessi dall’Utente nel corso dell’utilizzo dei Servizi o dell’Applicazione;

b) l’inadempimento o la violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Utente;

c) la violazione dei diritti di qualunque terzo, compresi i terzi feriti nel corso di incidenti, da parte dell’Utente.

11. Assicurazione sulla Responsabilità Civile

RIDEMOVI ha provveduto alla predisposizione di un’assicurazione sulla responsabilità civile, che assicura l’Utente contro la responsabilità posta a suo carico rispetto a lesioni ad un terzo o danno accidentale ai beni di un terzo derivante dall’utilizzo di un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi da parte dell’Utente (“Assicurazione”).
Il costo dell’Assicurazione è compreso nella tariffa di utilizzazione di un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi e l’Utente non potrà rinunciare all’Assicurazione.
L’Assicurazione non fornisce copertura in relazione a qualsiasi lesione o danno di cui l’Utente sia vittima in caso di incidente ed è opportuno che l’Utente stipuli una sua assicurazione prima di utilizzare un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi.
Qualora l’Utente sia coinvolto in un incidente o subisca danni o lesioni, da qualcuno o da qualcosa, durante l’utilizzo di un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi, dovrà fermarsi quando ciò sia possibile in sicurezza ed informare le forze dell’ordine. Dovrà inoltre informare RIDEMOVI dell’incidente e di eventuali lesioni o danni attraverso l’Applicazione o tramite e-mail da inviarsi all’indirizzo [email protected] oppure. L’Utente dovrà altresì trasmettere a RIDEMOVI i riferimenti dei verbali della polizia che gli verranno forniti.

12. Rinuncia, Sospensione e Chiusura dell’Account. Recesso dall’acquisto dei Pass.

L’Utente potrà recedere dal rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account in ogni momento.
L’Utente potrà chiudere il suo Account contattando RIDEMOVI all’indirizzo [email protected] oppure.
Ove in qualsiasi momento l’Utente non osservi i presenti Termini e Condizioni e/o qualunque legge o regolamento applicabile durante l’utilizzo dei Servizi, RIDEMOVI si riserva il diritto di risolvere o sospendere l’utilizzo dei Servizi, compreso il noleggio di Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi, di risolvere il rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account dell’Utente.
Le informazioni ottenute dalle forze dell’ordine circa l’inosservanza dei presenti Termini e Condizioni e di qualsiasi legge o regolamento applicabile durante l’utilizzo di un Veicolo Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi da parte dell’Utente potranno essere trasmesse a RIDEMOVI e RIDEMOVI potrà utilizzare tali informazioni al fine di risolvere il rapporto contrattuale e chiudere l’Account dell’Utente o sospendere l’utilizzo dei Servizi, compreso il noleggio dei Veicoli Movi by Mobike e/o Mobike e/o Ridemovi.
Ove l’Account venga chiuso su iniziativa dell’Utente, RIDEMOVI rimborserà il deposito cauzionale e qualsiasi credito residuo esistente sull’Account, una volta effettuate tutte le deduzioni per le somme dovute per l’utilizzo dei Servizi non ancora pagati; per le somme spese per l’acquisto dei Pass, il rimborso sarà garantito all’Utente solo ove la chiusura dell’Account avvenga nel rispetto delle condizioni di cui al successivo comma 6. Qualora l’Account sia chiuso su iniziativa di RIDEMOVI per ragioni diverse dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Utente, RIDEMOVI rimborserà all’Utente anche le somme spese per l’acquisto dei Pass, salva la deduzione proporzionale ai giorni di utilizzo del Pass e/o alle diverse frazioni unitarie eventualmente previste. In ogni caso, gli importi residui verranno rimborsati entro e non oltre 14 giorni.
Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 1.5, l’Utente consumatore potrà, entro 14 giorni decorrenti

i) dalla sottoscrizione del contratto ai sensi dell’art. 1.3.;

ii) in caso di acquisto del Pass, da tale acquisto

“Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista]:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome dell’Utente)

Indirizzo dell’Utente:

Firma dell’Utente (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

– Data”

7. Qualora l’Utente abbia utilizzato o tentato di utilizzare fraudolentemente un mezzo di pagamento, RIDEMOVI potrà chiudere l’Account dell’Utente senza corrispondere alcun rimborso.

8. RIDEMOVI potrà rifiutare la registrazione di un Account qualora:

un utente sia stato precedentemente sospeso dall’utilizzo del Servizio o il suo Account sia stato chiuso per mancato rispetto dei Termini e Condizioni o di qualsiasi legge o regolamento applicabile;

ci siano somme dovute dall’Utente a RIDEMOVI derivanti da un precedente utilizzo del Servizio;

RIDEMOVI riceva indicazioni dalle forze dell’ordine circa la commissione da parte dell’Utente di un’infrazione del Codice della Strada o di una violazione di qualsiasi altra legge applicabile;

RIDEMOVI abbia ragione di ritenere che l’Utente stia tentando o abbia tentato di utilizzare un metodo di pagamento per truffare RIDEMOVI.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’uso da parte dell’Utente del Servizio, del Sito Web o dell’Applicazione non conferisce all’Utente diritti di proprietà industriale e intellettuale di RIDEMOVI o di terzi, essendo l’Utente obbligato a rispettare tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale, inclusi marchi, loghi, nomi di dominio o qualsiasi altro diritto di proprietà industriale o intellettuale di proprietà di RIDEMOVI o di terzi.
Sono vietati all’Utente l’esecuzione di qualsiasi atto di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica o altre forme di messa a disposizione, trasformazione e, in generale, qualsiasi altra forma di sfruttamento, in tutto o in parte, di qualsiasi contenuto, informazione o materiale a cui l’Utente acceda attraverso il Servizio o l’Applicazione, a meno che non sia espressamente autorizzato per iscritto dal proprietario di detti elementi.

14 PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E POLITICA SUI COOKIE

1. La policy sulla protezione de dati personali sui cookie è determinata dalle disposizioni della informativa sui dati personali e sui cookies (www.ridemovi.com/privacy)

15. Reclami e contenziosi

In caso di richieste o reclami, o qualora l’Utente abbia riscontrato un problema utilizzando il Servizio, è pregato di contattarci mediante l’Applicazione o di scriverci all’indirizzo [email protected]
I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero contratto ed accordo tra le parti relativamente all’oggetto del medesimo ed annullano e sostituiscono tutti i precedenti termini e condizioni ed accordi tra le parti in relazione all’utilizzo dei Servizi.
I presenti Termini e Condizioni e l’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente sono disciplinati dalla legge Italiana.
Nel caso in cui l’Utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del consumo), per eventuali controversie in qualunque modo causate dai presenti Termini e Condizioni o connesse ad esse o derivanti da esse, il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio scelto dall’Utente nel territorio italiano avrà competenza giurisdizionale esclusiva. In tutti gli altri casi il Tribunale di Milano avrà competenza giurisdizionale esclusiva.

16. Altre Disposizioni

L’Utente non potrà cedere o trasferire alcuno dei suoi diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni in tutto o in parte a qualsiasi altra persona senza il previo consenso scritto di RIDEMOVI.
RIDEMOVI potrà cedere o trasferire i presenti Termini e Condizioni in tutto o in parte, o i diritti e obblighi nascenti dagli stessi, a:

a) una società controllata o collegata;

b) un acquirente del capitale sociale, del complesso aziendale o di singoli rami o, eventualmente, del business o degli asset;

c) un successore a seguito di fusione.

3. In caso di conflitto tra la versione in lingua italiana e qualsiasi traduzione dei presenti Termini e Condizioni, la versione in lingua italiana prevarrà.

4. L’inefficacia giuridica di qualunque parte dei presenti Termini e Condizioni non pregiudica la validità dei restanti Termini e Condizioni. Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia o diventi inefficace o inapplicabile, la validità dei restanti Termini e Condizioni non dovrà essere pregiudicata. Ove una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia illegale, invalida, o inapplicabile per qualsivoglia motivo, le parti dovranno sostituire tale disposizione, o parte della stessa, con una disposizione che sia legale, valida ed applicabile e che abbia, per quanto possibile, un effetto simile a quello della disposizione illegale, invalida, e inapplicabile, o parte della stessa.

17. Contatti

1. Per qualsiasi dubbio o questione che derivi dai presenti Termini e Condizioni o per supporto tecnico contatti RIDEMOVI tramite l’applicazione o ci scriva all’indirizzo: [email protected].

RIDEMOVI S.p.A.

P. IVA: 02838590343

Indirizzo: Via Carducci 31, 20123 Milano

Pec：[email protected]

L’Utente dichiara che, con il perfezionamento del processo di iscrizione sull’Applicazione, approva e/o accetta espressamente e specificamente ai sensi dell’art. 1341 c.c. le seguenti clausole: 1.5. Disposizioni generali sui presenti Termini e Condizioni. Modalità di conclusione del contratto. Modifiche unilaterali. Presunzione di acquisto per l’esercizio di attività professionale; 5.4. Addebiti e Pagamenti. Tariffazione a consumo, Pass, Crediti promo e Codici promo; 8. (Esonero da responsabilità); 12.3. (Rinuncia, Sospensione e Chiusura dell’Account. Recesso dall’acquisto dei Pass), 15. Reclami e contenziosi.

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Per la Spagna

INFORMATIVE NOTE

Identity of the professional and purpose of the information

The present information note has been arranged by RIDEMOVI Spain S.L., with registered office at Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, Spain, CIF number B67515601, email [email protected], Registered in the Mercantile Registry of Barcelona in Volume 47081, Folio 193, Section General, Sheet 540481 (hereinafter, “RIDEMOVI”) in compliance with art. 97 of Spanish Law for the defense of Consumers and Users (R.D.L. 1/2007, 16th November).
This information note provides the main elements of the terms and conditions governing the Application, websites, contents and services operated in Spain under the trademark Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi, that enable Users to find, reserve Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi bicycles, e-bikes and scooters (here in after referred to as, the “Contract”).

Object
The Contract concern the sale by RIDEMOVI of the services of localization, booking, unlocking and rental of bicycles provided RIDEMOVI and which are available for booking at the time of User access to the Application (“Service”)

Terms of conclusion of the contract.
The Contract is executed via the step-by-step procedure available on the Application.
The Contract shall be deemed executed upon the of the acceptance, by the User, of the Terms and Conditions fully available at the following link: https://www.ridemovi.com/terms
A copy of the Terms and Conditions and of this Information Note shall be filed in the area of the Application reserved to the viewing by the User. You can download these Terms and Conditions by following this link: https://www.ridemovi.com/terms

Charges and Payments
The User may purchase the Services by charging on a consumption basis, season ticket or, on a flat rate basis by means of the Passes. In addition, according to the terms and pricelist in force from time to time, RIDEMOVI reserves the right to request the payment of a security deposit which shall be collected, before the release of the Vehicles, from the preferred payment method indicated in the User’s Account.
The charging period will commence when the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicleis unlocked.
The charging period ends when the Movi by Mobike, Mobike or the Ridemovi Vehicle is locked. The start and the end of the charging period constitute one trip. Payments may be made by credit or debit card or other electronic means.
The User will be charged for each trip on a Movi by Mobike Vehicle, Mobike Vehicle or a Ridemovi Vehicle according to the rate and price list applicable at the time of the trip. Details of the prices, fines, charges and security deposit are available on the Application, by signing in with the User’s account, and/or on our website in the following link: www.ridemovi.com/faq. The User shall not use Services if he/she doesn’t intend to accept the prices, charges or security deposit.

Refusal, Suspension and Termination of Account
The User may terminate the respective contractual relationship and so terminate the Account at any time.
The User may terminate the Account by contacting RIDEMOVI at [email protected]
If at any time the User does not comply with these Terms and Conditions and/or any applicable laws or regulations while using the Services, RIDEMOVI reserves the right to terminate or suspend the User’s use of the Services, including the hire of Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles, to terminate the contractual relationship and consequently to close the User’s Account.
Where the Account is terminated by the User, the security deposit will be refunded and any outstanding credit on the User’s Account once all deductions have been made for outstanding amounts owed through use of the Services. For sums spent on purchase of the Passes, refund will be granted to the User only if the termination of the Account is in compliance with the conditions referred to in paragraph 6 below. If the account is canceled upon choice of RIDEMOVI for reasons others than the breaches of the Terms and Conditions by the User, RIDEMOVI will refund to the User also the sums spent on the purchase of the Passes, except the deduction proportional to the days of use of the Pass and/or the different unit fractions, if any, provided for. In any case, any outstanding amounts will be refunded within and no later than 14 days.

Withdrawal and purchase of the Passes
The User who is a consumer may start to use the Services after the expiration of the 14 days withdrawal period from the execution of the contract granted by the Spanish Law for the defense of Consumers and Users (R.D.L. 1/2007, 16th November).however, the consumer may start to use the Services before the expiration of the withdrawal period in case he/she expressly request.
In case the User is a consumer, he/she may, within 14 days from
i) the execution of the contract and/or
ii) in case of purchase of the Pass, from such purchase,
exercise the right of withdrawal from the relevant purchase. The withdrawal may be exercised by e-mail to the following address [email protected], indicating the personal data of the User, the Pass, if any, from which he/she intends to withdraw and the date of his purchase, by using the withdrawal format the end of this document.

Applicable Law
Terms and Conditions and the use of the Services by the User are governed by Spanish law.
The User accepts that, unless proven otherwise, in the event that they request the issuance of an invoice for the Services provided, these Services will be considered contracted for professional purposes; not being applicable, in that case, the regulations regarding consumers and users legally established.

Complaints and disputes
Any complaints should be made to [email protected] If the User considers that his claim has not been satisfactorily managed, the European Commission offers a platform for alternative dispute resolution, which can be accessed from here: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
These Terms and Conditions and the use of the Services by the User are governed by Spanish law. In the event the User is qualifiable as a consumer, for any possible dispute in any way caused by these Terms or connected to them or arising from them, the Court of the place of residence or domicile chosen by the User in the Spanish territory shall have exclusive jurisdiction.

TERMS AND CONDITIONS FOR USERS

In compliance with the provisions of article 10 of Law 34/2002, of July 11, on Services of the Information Society and Electronic Commerce, we inform all users of the website www.ridemovi.com (the “Website”), the Application and the Service, that the owner of the same is the company RIDEMOVI Spain SL, with registered office at Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, Spain, CIF number B67515601,email [email protected], Registered in the Mercantile Registry of Barcelona in Volume 47081, Folio 193, Section General, Sheet 540481 (hereinafter, the “Company”). Through the Application, the Company offers its Users the service of use and rental of Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles within the service area defined by the Company, subject to the availability of the vehicles and possible associated services.
By using this Application and/or the Service, the User agrees to comply with and be bound by the following terms and conditions (hereinafter, the “Terms and Conditions”). The use of the Application and/or the Service attributes the condition of User and, notwithstanding that the User is required to expressly accept it, implies full acceptance of each and every one of the rules and policies published on the Website, including these Terms and Conditions.

I. Provisions General Terms and Conditions. Terms of conclusion of the contract. Unilateral amendments. Presumption purchase for the exercise of professional activity
1. These Terms and Conditions (“Terms” or “Terms and Conditions”) govern the access or use by the user (the “User”) of applications, contents, products and services (“Services”) commercialized and sold by RIDEMOVI Spain S.L. (here in after “RIDEMOVI”) under the trademark “RIDEMOVI” in Spain (“Territory”).
2. The User shall read these Terms carefully before registering on the application made available to him/her in order to access to the Services (“Application”) and in any case before accessing to or using the Services. Access to and use of the Services constitutes and implies acceptance of these Terms. Our staff, contractors and agents have no authority to make individual exceptions or amendments to these Terms.
3. The Contract will be formalized through the corresponding application owned by RIDEMOVI Spain S.L. (the “Application”), which serves, among others, as a means of access for the reservation and use of leased vehicles, as well as for registering as Users and accepting these Terms and Conditions. For more information regarding the technical characteristics and operation of the Application, see our website.
The contract shall be deemed executed upon the acceptance, by the User, of this Terms and Conditions.
A copy of these Terms and Conditions shall be filed in the area of the Application reserved to the viewing and download by the User.
The User who is a consumer may start to use the Services after the expiration of the 14 days withdrawal period from the execution of the contract granted bythe Spanish Law for the defense of Consumers and Users (R.D.L. 1/2007, 16th November).; however, the consumer may start to use the Services before the expiration of the withdrawal period in case he/she expressly request by flagging the specific option in the App.

4. The Company expressly reserves the right to modify these Terms and Conditions and the Price Policy. These modifications will be informed to the User by email and will be published on the website and in the Application. Any change will be considered approved if the User does not express their opposition to it within ONE (1) month from the announcement of the corresponding change, a circumstance that the Company will specifically inform when announcing the modifications. The Company may, also and if it so deems, request the User to expressly accept the new Terms and Conditions and/or the Price Policy to continue using the Service. In case of opposition or non-acceptance to any of the modifications, it will be understood that the User renounces the Contract and Terms, and ceases to use the Service, automatically terminating the contract that links him to the Company, as well as, likewise, these Terms and Conditions.

5. The User accepts that, unless proven otherwise, in the event that they request the issuance of an invoice for the Services provided, these Services will be considered contracted for professional purposes; not being applicable, in that case, the regulations regarding consumers and users legally established.

II. The Services
1. The Services comprise Application, websites, contents and services operated in Spain under the trademark Movi by Mobike, Mobike and Ridemovi, that enable Users to find, reserve Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi bicycles, e-bikes and scooters (here in after “Vehicles”) available at the moment of the User’s access, reserve the nearest Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles, unlock and rent it.
2. Unless otherwise and expressly agreed in writing, the Services are made available to the User solely for his/her personal and non-commercial use in the designated operating zones. Details of the operating zones can be found in the Application or on our website www.ridemovi.com
3. The use of the previously mentioned Services implies acceptance, commitment and compliance with these Terms and Conditions.

III. User’s Account
1. In order to use most aspects of the Services, the User must register for a personal account (“Account”) accessible through the Application.
2. The User must be over 18 or older to register for an Account or use the Services. The User may use a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle if he/she is at least 16 years old (“Minor”) and the Minor’s parent or legal guardian (a) has registered the Account on behalf of the Minor, providing (i) a copy of the identification card of the Minor and of the parent or legal guardian, (ii) a mobile number, belonging to the parent or legal guardian, to which RIDEMOVI, at its own discretion, can notify the beginning of the use of the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles by the Minor and verify the consent of the legal guardian or parent to the use of the Vehicles; (b) consents to and supervises the Minor’s use of the Service (c) guarantees, represents and warrants that they and the Minor have accepted these Terms and Conditions (d) that they are fully responsible and liable for all injuries, damages, costs and expenses arising from the Minor’s use of the Services in accordance with these Terms and Conditions and as provided for by law. Anyone under the age of 16 may not use the Services nor Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles.
3. Account registration requires an express acceptance by the User of these Terms and Conditions and the submission of certain personal information of the User, such as personal details, email address and mobile phone number which will be kept and processed in accordance with the privacy policy available on the following link: https://www.ridemovi.com/privacy
4. The User is required, in accepting these Terms and Conditions, to maintain accurate, complete, and up-to-date information in the respective personal Account. Failure to do so may result in the User’s inability to access and use the Services or the access to the Services may be suspended.
5. The User is responsible for all activity that occurs under his/her own Account, and he/she will be responsible for the security and secrecy of the Account’s username and password at all times.
6. Unless otherwise permitted in writing, each User may only register for one Account.
7. RIDEMOVI reserves the right to refuse the registration of an Account or to suspend or terminate an Account in accordance with clause XII.
8. The User may not authorize third parties to use their Account or assign or transfer in any other way the Account to any other person or entity to access or use the Services, being, therefore, the use of the account and the assigned services to it totally personal and non-transferable.
9. Where deemed necessary, the User may be asked to provide proof of identity to access or use the Services and he/she may be denied access to or the use of the Services if the User refuses or is unable to provide proof of identity.
10.By creating an Account the User accepts the sending by RIDEMOVI of information by text message (SMS) to facilitate the use of the Services. The User shall be free to opt out from receiving text messages but acknowledges that this may impact on his/her use of the Services.
11. The User acknowledges that she/he may view in any moment these Terms and Conditions and details and information provided upon the registration which may be updated at any moment. Any update and/or amendment of these Terms and Conditions and/or of the pricelist shall be notified to the User by way the App and/or a sms (short message service) sent to the mobile number provided by the User upon the registration. Should the User disagree on the amendments or modifications to the Terms and Conditions, he/she may terminate the contractual relationship and so terminate the Account pursuant to the article XXII.1

IV. Vehicles Access
1. Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles can be found, reserved, unlocked and used when logged into the personal Account. Bicycles are unlocked by scanning the QR code on the Vehicle.
2. The User shall be responsible for obtaining the data network access necessary to access and use the Services. The mobile network’s data and messaging rates and fees provided for by the User’s telephone contract may apply and he/she shall be solely responsible for the payment of such rates and fees. The User shall be responsible for acquiring and updating compatible hardware or devices necessary to access and use the Services and the Application and any updates thereto. It is not guaranteed that the Services, the Application, or any portion thereof, will function on any particular hardware or devices. In addition, the User acknowledges that the Services may be subject to malfunctions and delays due to:
a) the incorrect or insufficient functioning of the telephone or internet networks outside the Company.
b) the adoption of new technical and maintenance measures necessary to conserve the adequate level of service provision.
c) reasons of fortuitous event or force majeure.
3. Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles are locked manually and/or remotely through the Application.

V. Charges and Payments. Charging on consumption basis. Pass. Promotional credits and vouchers.
1. The User may purchase the Services by charging on a consumption basis, season ticket or, on a flat rate basis by means of the Passes set forth under paragraph VI. In addition, according to the terms and pricelist in force from time to time, RIDEMOVI reserves the right to request the payment of a security deposit which shall be collected, before the release of the Vehicles, from the preferred payment method indicated in the User’s Account. Payments may be made by credit or debit card or other electronic means.
2. The charging period will commence when the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is unlocked. The charging period ends when the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is locked (in accordance with paragraph IV.3, above). The start and the end of the charging period constitute one trip.
3. The User will be charged for each trip on a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle according to the rate and price list applicable at the time of the trip. Details of the prices, fines, charges and security deposit are available on the Application, by signing in with the User’s account and/or on our website in the following link: www.ridemovi.com/faq. The User shall not use Services if he/she doesn’t intend to accept the prices, charges or security deposit.
4. The charging period and any charges (including fines and penalties or liquidated damages for stolen or damaged Vehicle, use of the Vehicles outside the operating area, parking on a non-permitted area, parking outside a designated parking area or parking without using the chain lock, violations of the Highway Code and any other breach of these Terms and Conditions as updated from time to time), will be determined using the data recorded on the systems and that data shall be proof of the period of use. The User must contact RIDEMOVI, under penalty of forfeiture, within 90 days from when the charge was made should he/she wish to dispute the amount charged. You agree that RIDEMOVI shall be entitled to charge, directly on the credit or debit card communicated by the User upon the registration, the price and consideration for the Services, as well as charges provided by these Terms and Conditions.
5. Prior to accessing a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle, the User needs to furnish his/her Account with sufficient funds for the trip. The charges will be recovered from the User’s Account at the end of each trip. If sufficient funds are unavailable in the User’s Account for the trip, the outstanding sums will be debited on the deposit, when funds are next added to the Account or directly from the credit card the user provided. The User will be unable to start a new trip on a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle until sufficient funds are available on the Account.
6. According to the rates and the price list applicable time by time, the User can also purchase subscriptions that may be divided according to duration into daily, weekly, monthly, quarterly, annual or biennial passes (“Pass”).
The Passes are for exclusive and personal use and cannot be duplicated, sold or transferred in any way, or put to public availability (whether published in a public forum or otherwise), unless this is expressly permitted in writing. Passes may be subject to any additional time limit or regulation which RIDEMOVI will establish for each Pass in compliance with all applicable regulations; Passes cannot be converted in cash or credit for the use of the Services outside the specific terms and/or beyond the fixed term and, after expiration, cannot be collected or used.
The purchase of the Pass will not preclude the User from continuing to purchase the services at ordinary rates.
The Passes (other than daily and weekly Passes) may be subject to automatic renewal unless the User does not communicate cancellation respectively 7 (seven) or 30 (thirty) days before the expiration.
Changes to the rates shall be promptly notify by RIDEMOVI to the holders of Passes and these latter shall be entitled to withdraw from the Passes automatically renewed within 14 (fourteen) days as from the automatic renewal.
7. RIDEMOVI is entitled, at its sole discretion, to create and offer promotional codes (“Promo Voucher”) which may be used as a credit for the Account, or other functions or benefits related to the Services (“Promo Credit”) subject to any additional term or regulation that RIDEMOVI will establish for each Promo Voucher/Credit in compliance with all applicable regulations. The User acknowledges that the Promo Credit/Voucher is for exclusive and personal use and cannot be duplicated, sold or transferred in any way, or made available to the public (either published in a public forum or otherwise), unless expressly permitted in writing.
The Promo Credit can only be used in accordance with specific terms and/or regulations that RIDEMOVI will establish for each promo code. Promo Voucher and Promo Credit will not be converted into cash or credit for the use of the Services outside the specific terms of the related promotional initiative and/or beyond the fixed duration of the initiative and, after expiration, cannot be collected or used.
RIDEMOVI reserves the right to withdraw or disable any Promo Credit or Promo Voucher in accordance with the provisions of related specific terms and/or regulations.
RIDEMOVI reserves the right to retain or hive off other functions or benefits of Promo Credit/Voucher obtained through the use of Promo Codes by the User or any other user in the event that RIDEMOVI considers that the use or collection of the Promo Voucher/Credit is occurred wrongly, fraudulently, unlawfully, or has occurred in violation of the terms applicable or these Terms and Conditions.
8. If a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is lost or stolen during the trip, the User must report the incident to the security forces and transmit to RIDEMOVI the relevant minutes or protocol number provided by the security forces upon reporting. An amount up to the maximum sum of EUR 800 may be charged to the User, without prejudice to the User’s faculty to prove that the incident was not due to his/her fault.
9. If a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is damaged during the trip, the User must report the damage to RIDEMOVI as soon as it is safe to do so through the Application or by writing to [email protected] Depending on the extent of the damage to the Vehicle, a maximum sum of EUR 800 may be charged to the User, without prejudice to the User’s faculty to prove that the incident was not due to his/her fault.
10. If a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is stolen at the end of the trip, then RIDEMOVI may charge to the User a maximum sum of EUR 800 if (i) the User left the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle unlocked and the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is not found or recovered within 14 days of when the User first unlocked the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle or (ii) if the User parks a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle outside of an operating zone and that Vehicle is stolen from that location. In the event the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is later recovered RIDEMOVI will refund any charges made after the cost of any repairs has been deducted.
11. If a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is parked outside of an operating zone, an additional bike relocation fee will be charged. Details of such a bike relocation fee, including but not limited to the price of such a fee, are available on our Application. The User shall not use Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Services if he/she does not agree to these charges.
12. Any outstanding charges or payments accruing from registration to the Services and use of Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles may be collected pursuant to the law. The User has the right to terminate the agreement at any time in accordance with the termination provisions set out at clause XII.
13. Upon cancellation of the Account, the User will have to pay in any case any outstanding charges for trips made where insufficient funds were available in the Account. Any security deposit will be repaid, without prejudice to the right to withhold from the security deposit any charges arising out of the damage or destruction of a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle or any outstanding charges for trips made that have not been paid yet. The security deposit will be repaid, or any remainder thereof, within and no later than 14 days from the Account’s cancellation.
14. Where the User Account is registered and maintained in a country or location which uses a currency that is different from the currency of the country or location where the User uses the Services then:
a) the cost of each journey will be the cost of the journey in the country where the User uses the Services, and
b) charges will be made in the currency of the country where the User’s Account is registered, and payment will be made from that Account. RIDEMOVI will convert the User’s payment automatically at an exchange rate based on data from one or more third parties. It is updated regularly, but may not be identical to the real-time market rate.

VI. Availability of Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles
1. RIDEMOVI will always try to run a reliable service and perform the Service complying with professional diligence requested by the law.
2. The User acknowledge that, during certain periods of the year, Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles may be in heavy demand so RIDEMOVI cannot always guarantee to have a Vehicle available within a reasonable distance.

VII. User’s obligations
1. The User is personally responsible for each Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle unlocked and used for the duration of any trip (from when the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is unlocked until the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle is locked).
2. When using a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle the User must be capable of riding and operating a Vehicle in a competent and diligent manner on the roads and take all reasonable care to protect himself/herself (for example through the use of a cycle helmet) and necessary protective and reflective clothing. The User must also:
a) Before starting driving, check the condition of the Vehicle to verify possible defects, visible damage or inadequate hygienic conditions, notifying the Company, when applicable.
b) comply with these Terms and Condition and all applicable laws and regulations;
c) make himself/herself familiar with the operation of the Vehicle before commencing the trip;
d) check that the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle (including, without limitation, the tyres, brakes, saddle, lights, frame and bell) is roadworthy and safe before commencing the trip;
e) end the trip and the use of the Vehicle immediately in the event the Vehicle suffers from any technical defects or is otherwise damaged at the beginning of, or at any point during, the trip. All such defects and damage should be reported through the Application at the earliest and safest opportunity;
f) abide by all the provisions of the Highway Code;
g) observe all traffic signs and signals;
h) use the Vehicle reasonably, considerately and responsibly;
i) take reasonable care of the Vehicle;
j) secure all transported goods and items are fastened and/or secured effectively at all times;
k) lock the Vehicle when not in use.
3. When using a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle the User must not, unless otherwise stated:
a) lock or secure the Vehicle to any object or property during the trip;
b) leave a Vehicle unattended, even if only for a short period of time;
c) use a Vehicle to operate a courier service or other commercial business;
d) give, lend or sell the Vehicle to any other person or allow any other person to use the Vehicle;
e) damage, deface, vandalize or tamper with the Vehicle;
f) Paint or make any type of aesthetic or technical modification of the Vehicle (including logos or trademarks)
g) ride with more than one person at a time;
h) add or attach accessories or trailers to the Vehicle;
i) carry:
● a load in the basket of more than 10 kilograms
● an object which overhangs the basket
● any animals, children or persons
● dangerous, hazardous or flammable substances or any object that is likely to cause injury to the User or damage to the Vehicle or injury or offence to any other person;
j) use the Vehicle in a manner that causes or is likely to cause injury, harassment, alarm or distress to others;
k) use the Vehicle in case of strong wind or stormy weather;
l) use the Vehicle under the influence of drugs or alcohol or medications that impair the ability to drive it
m) transfer or move the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle or any part of it to any areas by means other than riding the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle in accordance with applicable laws and regulations, whether the Vehicle is locked or not;
n) use the Vehicle outside of the operational zones;
o) leave the Vehicle in private property areas or non-public places that prevent free access of RIDEMOVI or other Users to the use of vehicles, including but not limited to inside private parking area, house, apartment, or any other private spot.
4. When parking a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle the User must follow all applicable laws and regulations. The User shall leave the Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle in a conspicuous location where it can be seen by passers-by and will not cause an obstruction or hazard to other road users. The User shall use vehicle standings or other public parking facilities wherever possible and secure the Vehicle so that it does not fall over and become a hazard or obstruction. In particular, it is not permissible to park Vehicle:
a) in a dangerous position on or near a road;
b) at traffic lights or traffic signs;
c) at parking ticket machines or parking meters;
d) on walkways that are thereby reduce to a width of less than 1.5 meters;
e) in front of, in or near emergency exits or fire escapes;
f) in private property areas or non-public places that prevent free access of RIDEMOVI or other users to the use of Bikes, including but not limited to inside private parking area, house, apartment, or any other private spot;
g) in any other places in which the stop or parking are not allowed pursuant to the Highway Code
h) in or directly next to stations of other bike sharing companies.
5. When using the Services provided the User may not:
a) remove copyrights, trademarks or other proprietary notices from the Vehicle;
b) reproduce, modify, prepare derivative works based upon, distribute, license, lease, sell, resell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, stream, broadcast or otherwise exploit the Services and/or the contents of the Application except as expressly permitted;
c) decompile, reverse engineer or disassemble the Services or the Application;
d) link to, mirror or frame any portion of the Services or of the Application;
e) cause or launch any programs or scripts for the purpose of scraping, indexing, surveying, or otherwise data mining any portion of the Services or of the Application or unduly burdening or hindering the operation and/or functionality of any aspect of the Services or of the Application;
f) attempt to gain unauthorized access to or impair any aspect of the Services, of the Application its related systems or networks;
g) manipulate the Services or the Application for fraudulent purposes.
h) submit, upload or publish any defamatory, libelous, hateful, violent, obscene, pornographic, unlawful, or otherwise offensive content on the Application;
i) without prior written consent, publish any commercial or noncommercial advertisements on the Application;
j) infringe any other party’s lawful rights, including without limitation intellectual property rights.
The User will be liable for all damages that their negligent conduct or action or for breach of these Terms and Conditions could cause to both the Company and Third Parties. It will also be liable for the consequences of administrative infractions that may be incurred or crimes or injuries that it may commit or cause with the Vehicle.

VIII. DISCLAIMER
1. The Services may be made available or accessed in connection with third party services and content (including advertising) that RIDEMOVI does not control. RIDEMOVI does not endorse such third-party services and content and within the maximum limits set forth by the applicable law, RIDEMOVI shall not be responsible or liable for any products or services of such third-party providers. Access to the services using these devices is subject to terms set forth in the applicable third party’s terms and conditions.
2. RIDEMOVI, its affiliates and their respective officers, directors, employees, agents, suppliers or licensors (“RIDEMOVI parties”) have taken all reasonable care in the offering of the services but make no warranties or representations about the content of the application and the underlying software, including but not limited to its accuracy, reliability, completeness or timeliness. RIDEMOVI shall not be liable for the accuracy or completeness of the content or other information conveyed to the User nor for delays or interruptions of the data or the information stream and RIDEMOVI does not guarantee that the application and other services will be available at all times. The User shall use the Application and the Services at his/her own risk.

IX. LIABILITIES
1. Except in the case of fortuitous event or fact of third parties, starting from the release of the Vehicle and up to the new lock at the end of the rental, the User is responsible for the Vehicle usage and for any injury, damage or loss caused to third parties and/or RIDEMOVI and occurring during the rental of the Vehicle (including its loss, destruction or damage).
2. RIDEMOVI is liable for injury or death of the User, arising from facts and circumstances due to RIDEMOVI itself.
3. Except for the facts and circumstances arising from its gross negligence or willful misconduct, RIDEMOVI will not be held liable for any damage, loss or loss of profit resulting from the use of, or reliance on, Services or inability to access, or to use the Services.

X. Indemnification
1. The User agrees to indemnify and hold RIDEMOVI and RIDEMOVI Parties harmless from any and all claims, demands, losses, liabilities and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or in connection with:
a) his/her use of the Services or of the Application;
b) his/her breach or violation of any of these Terms and Conditions;
c) his/her violation of the rights of any third party, including those injured in accidents.

XI. Civil Liability Insurance
1. It has been arranged the provision of public liability insurance, which insures the User against liability he/she may incur in respect of injury to a third party or accidental damage to the property of a third party arising from his/her use of a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle (the “Insurance”).
2. The cost of the Insurance is included in the hire charges for using a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle and it is not possible for the User to opt out of the Insurance.
3. The Insurance does not cover the User for any injury or harm he/she may suffer in the event of an accident and the User may wish to take out his/her own insurance before using a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle.
4. If the User is involved in an accident or damage or injury is caused to the User, someone or something while using a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle, the User must stop cycling when safe to do so and inform the security forces. The User must also notify through the Application or by email to [email protected] of the accident and any resulting injury or damage. The User must provide RIDEMOVI with the references of the minutes which will be provided to the User by the police.

XII. Refusal, Suspension and Termination of Account
1. The User may terminate the respective contractual relationship and so terminate the Account at any time.
2. The User may terminate the Account by contacting RIDEMOVI at [email protected]
3. If at any time the User does not comply with these Terms and Conditions and/or any applicable laws or regulations while using the Services, RIDEMOVI reserves the right to terminate or suspend the User’s use of the Services, including the hire of Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicles, to terminate the contractual relationship and to consequently close the User’s Account.
4. Information obtained by the security forces regarding non-compliance with these Terms and any applicable laws or regulation while the User is using a Movi by Mobike, Mobike or Ridemovi Vehicle, may be disclosed to RIDEMOVI and RIDEMOVI may use such information to terminate the contractual relationship and to close the User’s Account or suspend the User’s use of the Services, including the hire of Movi by Mobike , Mobike or Ridemovi Vehicles.
5. Where the Account is terminated by the User, the security deposit will be refunded and any outstanding credit on the User’s Account once all deductions have been made for outstanding amounts owed through use of the Services. For sums spent on purchase of the Passes, refund will be granted to the User only if the termination of the Account is in compliance with the conditions referred to in paragraph 6 below. If the account is canceled upon choice of RIDEMOVI for reasons others than the breaches of the Terms and Conditions by the User, RIDEMOVI will refund to the User also the sums spent on the purchase of the Passes, except the deduction proportional to the days of use of the Pass and/or the different unit fractions, if any, provided for. In any case, any outstanding amounts will be refunded within and no later than 14 days.
6. Without prejudice to art. I.5, in case the User is a consumer, the User may, within 14 days from
i) the execution of the contract pursuant to article I.3 and/or
ii) in case of purchase of the Pass, from such purchase,
exercise the right of withdrawal from the relevant purchase. The withdrawal may be exercised by e-mail to the following [email protected], indicating the personal data of the User, the Pass, if any, from which he/she intends to withdraw and the date of his purchase., by using the withdrawal form at the end of the document.
RIDEMOVI will refund payments received by the User within fourteen days from the day the User exercised the withdrawal. RIDEMOVI will execute the refund using the same means of payment used by the User for the initial transaction.
In the event that the User has explicitly requested to start using the Services before the expiration of the withdrawal period, the User will pay to RIDEMOVI an amount proportional to the days of use of the Service and/or of the Pass and/or the different unit fractions, if any, provided for; RIDEMOVI will have the right to set-off this amount with the refunds due to the User as a consequence of the withdrawal.
7. If the User has used or attempted to use a payment method to defraud RIDEMOVI, the User’s Account may be terminated without payment of any refund to the same.
8. RIDEMOVI may refuse the registration of an Account if:
a) a User has previously been suspended using the Service or had his/her account terminated for failing to comply with the Terms or with any applicable laws and regulations;
b) there are outstanding sums payable by the User arising from a previous use of the Service;
c) instructions are received by the security forces that the User has committed a breach of the Highway Code or of any other applicable law;
d) there is reason to believe that the User is attempting or has attempted to use a payment method to defraud RIDEMOVI.

XIII. Industrial and intellectual property
The use by the User of the Service, the Website or the Application does not grant the same right whatsoever on the industrial and intellectual property rights of the Company or any third party, the User being obliged to respect each and every one of the rights of industrial and intellectual property, including trademarks, logos, domain names or any other industrial or intellectual property right owned by the Company or third parties.
The performance by the User of any act of reproduction, distribution, public communication or other forms of provision, transformation and, in general, any other form of exploitation of any content, information or materials to which the User can access through the Service, the Website or the Application, either in whole or in part, is expressly prohibited unless expressly authorized in writing by whoever is the owner of said elements.

XIV. Privacy and cookies policy
The Privacy Policy and the Cookies Policy are determined by what is established in the Privacy Policy and Cookies Policy documents https://www.ridemovi.com/privacy/

XV. Complaints and disputes
1. Any complaints should be made to [email protected] If the User considers that his claim has not been satisfactorily managed, the European Commission offers a platform for alternative dispute resolution, which can be accessed from here: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. These Terms constitute the entire agreement and understanding of the parties with respect to their subject matter and replaces and supersede all prior Terms and agreements between the parties regarding the use of the Services.
3. These Terms and Conditions and the use of the Services by the User are governed by Spanish law. In the event the User is qualifiable as a consumer, for any possible dispute in any way caused by these Terms or connected to them or arising from them, the Court of the place of residence or domicile chosen by the User in the Spanish territory shall have exclusive jurisdiction.

XVI. Other Provisions
1. The User may not assign or transfer any of his/her rights under these Terms in whole or in part to any other person without a prior written consent.
2. We may assign or transfer these Terms in whole or in part, or the rights and obligations arising from the same, to:
● a subsidiary or affiliate;
● an acquirer the equity, business or assets;
● a successor by merger.
3. If there is a conflict between the Spanish version and any translation of these Terms and Conditions, the Spanish version shall apply.
4. Legal ineffectiveness of any part of these Terms does not affect the validity of the remainder of the Terms. Should a provision of the Terms be or become ineffective or unfeasible, the validity of the remainder of the Terms shall remain unaffected. In the event that a provision of these Terms is illegal, invalid or unenforceable for whatever reason, the parties shall replace that provision, or part thereof, with a provision that is legal, valid and enforceable and which has, to the greatest extent possible, a similar effect as the illegal, invalid or unenforceable provision, or part thereof.

XVII. Contact Us
For any queries or matters arising out of these Terms or for technical support contact us through the Application or write to us at [email protected]
RIDEMOVI Spain S.L.
CIF: B67515601
Address: Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, Spain

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