App Términos y condiciones

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NOTA INFORMATIVA 

Identidad del profesional y finalidad de la información 

La presente nota informativa ha sido preparada por Idribk Spain, S.L., con domicilio social en Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, España, CIF número B67515601,, correo electrónico support.es@ridemovi.com, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47081, Folio 193, Sección General, Hoja 540481 (en adelante, la “IDRI”), en cumplimiento del art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios.

Esta nota informativa contiene los elementos principales de los términos y condiciones que rigen la Aplicación, los sitios web, los contenidos y los servicios operados en España bajo la marca Movi by Mobike, que permiten a los Usuarios encontrar, reservar bicicletas, bicicletas eléctricas y scooters Movi by Mobike (en adelante denominado el «Contrato»).

 

Objeto 

El Contrato se refiere a la puesta a disposición y venta por parte de IDRIde los servicios de localización, reserva, desbloqueo y alquiler de bicicletas suministradas por IDRI y que estarán disponibles para su reserva en el momento del acceso del Usuario a la Aplicación («Servicio»).

 

Términos de la celebración del contrato. 

El Contrato se formalizará mediante el procedimiento paso a paso disponible en la Aplicación.

El Contrato se considerará formalizado tras la aceptación, por parte del Usuario, de los Términos y Condiciones disponibles en el siguiente enlace https://www.ridemovi.com/terms

Una copia de los Términos y Condiciones, así como de esta Nota Informativa se encuentra archivada en el área de la Aplicación reservada para su visualización por parte del Usuario. Puede descargar los presentes Términos y Condiciones en el siguiente enlace: https://www.ridemovi.com/terms

 

Cobros y Pagos 

El Usuario podrá adquirir los Servicios pagando en base a su consumo, a un abono temporal o en base a una tarifa fija por medio de los Bonos. Además, de acuerdo con los términos y el listado de precios vigentes en cada momento IDRI se reserva el derecho de solicitar el depósito de una garantía que se cobrará, antes de la retirada de los Vehículos, mediante el método de pago indicado en la Cuenta del Usuario.

El período de cobro comenzará cuando el Vehículo Movi by Mobike esté desbloqueado.

El período de cobro finalizará cuando el Vehículo Movi by Mobike esté bloqueado. El inicio y el final del período de cobro constituyen un viaje. Los pagos se efectuarán mediante tarjeta de crédito o de débito o por cualquier otro medio de pago electrónico. 

 

Se cobrará al Usuario por cada viaje en un Vehículo Movi by Mobike de acuerdo con la tarifa y el listado de precios aplicables en el momento del viaje. Los detalles de los precios, costes, multas y el depósito de garantía están disponibles en la Aplicación, mediante el inicio de sesión con la cuenta del Usuario. El Usuario no deberá utilizar los Servicios si no tiene intención de aceptar y pagar los precios, costes o el depósito de garantía.

 

Denegación, Suspensión y Cierre de la Cuenta

El Usuario puede desistir de la correspondiente relación contractual y cancelar la Cuenta en cualquier momento.

El Usuario puede cancelar la Cuenta contactando con IDRI a través el correo electrónico support.es@ridemovi.com

Si en algún momento el Usuario no cumple con estos Términos y Condiciones y/o con la legislación o normativa vigente en cada momento mientras hace uso de los Servicios, IDRI se reserva el derecho de terminar o suspender el uso de los Servicios por parte del Usuario, incluida la contratación de Vehículos Movi by Mobike, así como de resolver la relación contractual y, en consecuencia, cerrar la Cuenta del Usuario. 

Si el Usuario cancela la Cuenta se le reembolsará el depósito de garantía y cualquier crédito pendiente en la Cuenta del Usuario previo descuento de las cantidades a las que hubiera lugar. En lo que respecta a las cantidades correspondientes a la compra de los Bonos, el Usuario solo tendrá derecho a su reembolso si la cancelación de la Cuenta cumple con las condiciones acordadas. Si la cuenta se cancela a instancia de IDRI por motivos distintos al incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, IDRI también reembolsará al Usuario los importes pagados por la compra de los Bonos, excepto las cantidades correspondientes por los días de uso del Bono y/o las diferentes fracciones de unidad previstas, si las hubiera. En todo caso, los importes pendientes se reembolsarán en un plazo máximo de 14 días.

 

Desistimiento

En caso de que el Usuario sea un consumidor, podrá, dentro de los 14 días a partir de 

  1. i) la formalización del contrato y/o 
  2. ii) en caso de compra del Bono, a partir de dicha compra, 

ejercer el derecho de desistimiento de la compra correspondiente. El desistimiento se podrá ejercer por correo electrónico a la siguiente dirección support.es@ridemovi.com,  indicando los datos personales del Usuario, el contrato y/o Bonos, en su caso, de los que pretenda desistir y la fecha de su compra, mediante la utilización del formulario de desistimiento que se encuentra al final del contrato.

 

Ley aplicable 

Los Términos y Condiciones y el uso de los Servicios por parte del Usuario se regirán por la ley española.  

 

El Usuario acepta que, salvo que se demuestre lo contrario, en caso de que solicite la emisión de una factura por los Servicios adquiridos, dichos Servicios se considerarán comprados y utilizados con fines profesionales, no siéndole de aplicación, en ese caso, la normativa relativa a consumidores y usuarios legalmente establecida.

 

Reclamaciones y conflictos

Cualquier reclamación deberá enviarse a support.es@ridemovi.com. Si el Usuario estima que no se ha gestionado su reclamación de forma satisfactoria, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual se puede acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Estos Términos y Condiciones, así como el uso de los Servicios por parte del Usuario se regirán por la ley española. Sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario en su condición de consumidor, toda controversia derivada de cuestiones referentes a la Aplicación o al Servicio, el Usuario se someterá a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de España.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS USUARIOS

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a todos los usuarios del sitio web www.ridemovi.com  (el “Sitio Web”), la Aplicación y el Servicio, que el titular de los mismos es la sociedad Idribk Spain, S.L., con domicilio social en Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, España, CIF número B67515601, correo electrónico support.es@ridemovi.com, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47081, Folio 193, Sección General, Hoja 540481 (en adelante, la “Empresa”). A través de la Aplicación, la Empresa ofrece a sus Usuarios el servicio de utilización y alquiler de los Vehículos Movi by Mobike dentro de la zona de servicio definida por la Empresa, sujeto a la disponibilidad de los vehículos y posibles servicios asociados.

Al usar este la Aplicación y/o el Servicio, el Usuario se compromete a cumplir con y a quedar obligado por los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”). La utilización de la Aplicación y/o el Servicio atribuyen la condición de Usuario y, sin perjuicio de que se le requiera al Usuario su aceptación expresa, supone la aceptación plena de todas y cada una de las normas y políticas publicadas en el Sitio Web, incluyendo los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. TÉRMINOS DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO. MODIFICACIONES UNILATERALES. PRESUNCIÓN DE COMPRA PARA EL EJERCICIO DE LA ACTIVIDAD PROFESIONAL 
  2. Estos Términos y Condiciones (los «Términos» o los «Términos y Condiciones») rigen el acceso y uso por parte del usuario (el «Usuario») de las aplicaciones, contenidos, productos y servicios (los «Servicios») comercializados y vendidos por Idribk Spain S.L. (en adelante,«IDRI») bajo la marca «Movi by Mobike» en Espana (el «Territorio»). 
  3. El Usuario deberá leer estos Términos detenidamente antes de registrarse en la aplicación que se haya puesto a su disposición para acceder a los Servicios («Aplicación») y, en cualquier caso, antes de acceder o utilizar los Servicios. El acceso y uso de los Servicios constituye e implica la aceptación de estos Términos. Nuestro personal, contratistas y agentes no están autorizados a hacer excepciones o modificaciones individuales a estos Términos.
  4. El Contrato se formalizará mediante la correspondiente aplicación titularidad de ….S.L. (la “Aplicación”), que sirve, entre otras, como medio de acceso para la reserva y uso de los vehículos arrendados, así como para el registro como Usuarios y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Para mayor información relativa a las características técnicas y funcionamiento de la Aplicación, consulte nuestra página Web.

El contrato se considerará formalizado tras la aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.

Se archivará una copia de los Términos y Condiciones en el área de la Aplicación reservada para su visualización parte del Usuario. Puede descargar los presentes Términos y Condiciones en el siguiente enlace: https://www.ridemovi.com/terms.

  1. La Empresa, de forma expresa, se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Precios. Dichas modificaciones se informarán al Usuario mediante correo electrónico y se publicarán en la página web y en la Aplicación. Cualquier cambio se considerará aprobado si el Usuario no manifiesta su oposición a él en el plazo de UN (1) mes a contar del anuncio del cambio correspondiente, circunstancia que la Empresa informará de forma específica al anunciar las modificaciones. La Empresa podrá, también y si así lo estima, solicitar del Usuario su aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones y/o de la Política de Precios para proseguir utilizando el Servicio.
    En caso de oposición o no aceptación a alguna de las modificaciones, se entenderá que el Usuario renuncia al Contrato y Términos, y cesa en la utilización del Servicio, dándose automáticamente por resuelto el contrato que le vincula con la Empresa, así como, igualmente, los presentes Términos y Condiciones.
  2. El Usuario acepta que, salvo que se demuestre lo contrario, en caso de que solicite la emisión de una factura por los Servicios prestados, dichos Servicios se considerarán contratados con fines profesionales; no siéndole de aplicación, en ese caso, la normativa relativa a consumidores y usuarios legalmente establecida.

 

  1. LOS SERVICIOS
  2. Los Servicios comprenden la Aplicación, sitios web, contenidos y servicios operados en España bajo la marca Movi by Mobike, que permiten a los Usuarios localizar, reservar y utilizar bicicletas, bicicletas eléctricas y scooters Movi by Mobike (en adelante, «Vehículos») disponibles en el momento de acceso del Usuario, así como reservar y utilizar los Vehículos Movi by Mobike más cercanos, desbloquearlos y alquilarlos.     
  3. A menos que se acuerde lo contrario, de forma expresa, los Servicios se ponen a disposición del Usuario únicamente para su uso personal y no comercial en las zonas de uso designadas. Los detalles y extensión y delimitación de las zonas de uso se pueden encontrar en la Aplicación o en nuestro sitio web.
  4. El uso de los Servicios anteriormente referidos implica la aceptación, compromiso y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

 

III. CUENTA DEL USUARIO

  1. Para el uso de los Servicios, el Usuario deberá registrarse y abrir una cuenta personal («Cuenta») accesible a través de la Aplicación.  
  2. El Usuario deberá ser mayor de 18 años para abrir una Cuenta y utilizar los Servicios. 

El Usuario podrá usar un Vehículo Movi by Mobike si tiene al menos 16 años («Menor»), siempre y cuando el padre/madre o tutor legal del Menor:

  1. haya abierto la Cuenta en nombre del Menor, proporcionando (i) una copia del documento de identificación del menor y del padre/madre o tutor legal, (ii) un número de teléfono móvil, perteneciente al padre/madre o tutor legal, al cual IDRI, podrá comunicar el comienzo del uso de los Vehículos Movi by Mobike por parte del Menor y verificar el consentimiento del padre/madre o tutor legal para el uso de los Vehículos; 
  2. consienta y supervise el uso del Servicio por parte del Menor;
  3. garantice que tanto él/ella como el Menor tienen conocimiento, entienden y aceptan estos Términos y Condiciones;
  4. asumen la responsabilidad de todas las lesiones, daños, costes y gastos derivados del uso de los Servicios por parte de un menor de acuerdo con estos Términos y Condiciones y según lo dispuesto por la ley. 

 

Cualquier persona menor de 16 años no podrá usar los Servicios ni los Vehículos Movi by Mobike.  

  1. La apertura de la Cuenta requiere una aceptación expresa por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones así como el envío de determinada información personal del Usuario (tales como datos personales, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, datos bancarios, etc.) que se guardarán y procesarán de acuerdo con la política de privacidad disponible en el siguiente enlace: https://www.ridemovi.com/privacy.
  2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a mantener la información correcta, exacta, completa y actualizada en la Cuenta personal correspondiente. De lo contrario, el Usuario no podrá acceder y utilizar los Servicios y se podrá suspender el acceso a los mismos.  
  3. El Usuario es responsable, en todo momento, de toda actividad que se lleve a cabo a través de su propia Cuenta, y será responsable de la seguridad y el secreto del nombre de usuario, contraseña y demás posibles claves de la Cuenta. 
  4. Salvo autorización en contrario por escrito, cada Usuario podrá abrir una sola Cuenta.
  5. IDRI se reserva el derecho a no autorizar la apertura de una Cuenta o de suspender o cancelar una Cuenta de acuerdo con la cláusula XII.
  6. El Usuario no podrá autorizar a terceros a usar su Cuenta ni asignar ni transferir de cualquier otra forma la Cuenta a ninguna otra persona o entidad para acceder o usar los Servicios, siendo, por lo tanto, el uso de la cuenta y de los servicios asignados a la misma totalmente personal e intransferible.
  7. Cuando la Empresa lo considere necesario, se podrá solicitar al Usuario que proporcione una prueba de identidad para acceder o usar los Servicios y se le podrá denegar el acceso o el uso de los Servicios si el Usuario se niega o no proporciona la prueba de identidad solicitada.
  8. Con la creación de una Cuenta, el Usuario acepta el envío por parte de IDRI de información por mensaje de texto (SMS) y/o correos electrónicos para facilitar el uso de los Servicios. El Usuario podrá optar por no recibir mensajes de texto o correos electrónicos, pero asume y acepta que ello podrá afectar y/o limitar el uso de los Servicios.  
  9. El Usuario es consciente de que podrá visualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y los detalles e información proporcionados en el momento del registro que podrán ser actualizados en cualquier momento. Cualquier actualización y/o modificación de estos Términos y Condiciones y/o del listado de precios se notificará al Usuario a través de la Aplicación y/o un SMS (servicio de mensajes cortos) o correo electrónico enviado al número de teléfono móvil y/o dirección de correo electrónico proporcionados por el Usuario en el momento del registro. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los cambios o modificaciones de los Términos y Condiciones, podrá desistir de la relación contractual y así cancelar la Cuenta de conformidad con el artículo XII.1.

 

  1. ACCESO A LOS VEHÍCULOS
  2. Los Vehículos Movi by Mobike se podrán localizar, reservar, desbloquear y utilizar iniciando la correspondiente sesión mediante Cuenta personal a través de la Aplicación. Las bicicletas se desbloquearán escaneando el código QR en el Vehículo. 
  3. El Usuario será responsable de obtener el acceso a la red de datos necesaria para acceder y utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tasas y tarifas de datos y mensajes estipuladas en el contrato telefónico del Usuario y éste será el único responsable del pago de dichas tasas y tarifas. El Usuario será responsable de adquirir y actualizar el hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar los Servicios y la Aplicación y cualquier actualización de los mismos. No se garantiza que los Servicios, la Aplicación o cualquier parte de ellos funcionen en ningún hardware o dispositivo en particular. Además, el Usuario acepta que los Servicios podrán sufrir perturbaciones por:
  1. el incorrecto o insuficiente funcionamiento de las redes telefónicas o de internet ajenas a la Sociedad.
  2. la adopción de nuevas medidas técnicas y de mantenimiento necesarias para conservar el adecuado nivel de prestación de los servicios.
  3. razones de caso fortuito o fuerza mayor.   
  1. Los Vehículos Movi by Mobike se desbloquearán y bloquearán de forma manual y/o remota a través de la Aplicación.

 

  1. COBROS Y PAGOS. COBRO EN BASE AL CONSUMO. BONOS. CRÉDITOS PROMOCIONALES Y CUPONES DESCUENTO.
  2. El Usuario podrá utilizar los Servicios pagando en base al uso efectivo realizado en cada momento, a un abono temporal o mediante una tarifa fija por medio de los Bonos establecidos en el apartado 6 siguiente. Además, de acuerdo con los términos y el listado de precios vigentes en cada momento, IDRI se reserva el derecho a solicitar el abono de un depósito en concepto de garantía que se cobrará antes de la retirada de los Vehículos, mediante el método de pago seleccionado en la Cuenta del Usuario. Los pagos se efectuarán mediante tarjeta de crédito o de débito o por cualquier otro medio de pago electrónico.
  3. El inicio de la tarificación y cobro comenzará cuando el Vehículo Movi by Mobike haya sido desbloqueado y finalizará cuando se haya vuelto a bloquear (conforme al párrafo IV.3 anterior). El inicio y el final del período de cobro constituyen un viaje.  
  4. Se cobrará al Usuario por cada viaje en un Vehículo Movi by Mobike de acuerdo con la tarifa y el listado de precios aplicables en el momento del viaje. Los detalles de los precios, costes y el depósito de garantía están disponibles en la Aplicación. El Usuario no deberá utilizar los Servicios si no acepta los precios, los costes o el depósito de la garantía.
  5. El período de cobro y cualquier cargo (incluidas las multas y sanciones, daños o robos sufridos por un Vehículo, así como su utilización fuera de las zonas de uso establecidas, o su estacionamiento en lugares indebidos o fuera de las áreas de aparcamiento fijadas o sin el debido bloqueo de la cadena, infracciones de la normativa de circulación, cuando corresponda, o cualquier otra infracción de estos Términos y Condiciones), se determinarán utilizando los datos registrados en los sistemas, constituyendo los mismos prueba suficiente del período y condiciones de uso del Vehículo. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con la cantidad cobrada, deberá comunicarlo a la Empresa en el plazo de 90 días siguiente a la fecha de cobro. 

El Usuario autoriza y acepta que las tarifas y precios aplicables a los Servicios sean cobrados por la Empresa de forma automática, a la finalización del servicio, mediante el medio de pago facilitado por el Usuario. 

  1. Antes de acceder y utilizar un Vehículo Movi by Mobike, el Usuario deberá proveer su cuenta con fondos suficientes para el pago del servicio contratado. La Empresa cobrará, de forma automática una vez finalizado el servicio prestado o viaje realizado. En caso de no haber suficiente saldo para hacer frente al cargo de la Empresa por el servicio prestado, el importe adeudado se cargará contra la tarjeta de crédito facilitada o, en su caso, en la cuenta bancaria del Usuario para ser cobrado cuando haya fondos suficientes. El Usuario no podrá hacer uso de un nuevo Vehículo Movi by Mobike en tanto en cuanto no haya saldo suficiente disponible en su cuenta y/o haya saldado las posibles cantidades pendientes de abono a la Empresa. 
  2. De acuerdo con las tarifas y el listado de precios aplicables en cada momento, el Usuario también podrá adquirir suscripciones, que se podrán dividir según su duración en bonos diarios, semanales, mensuales, trimestrales, anuales o bianuales («Bonos»).

Los Bonos son para uso exclusivo y personal del Usuario y no pueden duplicarse, venderse o cederse de ninguna manera ni ponerse a disposición de terceros (ya sea mediante publicidad o de cualquier otra forma), a menos que se permita expresamente por escrito. La utilización de los Bonos podrá estar sujeta a cualquier límite temporal o regulación adicional que la Empresa pueda establecer para cada Bono de conformidad con la normativa legal y los presentes Términos y Condiciones aplicables.  Los Bonos no se pueden convertir en efectivo o crédito para el uso de los Servicios fuera de los términos especificados y/o más allá del plazo fijado y, una vez vencidos, no se podrán cobrar ni utilizar. 

La compra de Bonos no impide que el Usuario pueda continuar utilizando los Servicios conforme a las tarifas normales.

Los Bonos (que no sean diarios o semanales) estarán sujetos a renovación automática salvo que el Usuario comunique su cancelación con 7 (siete) o 30 (treinta) días de antelación a su respectivo vencimiento.

La Empresa podrá modificar sus tarifas de Bonos debiéndolo de comunicar a sus titulares, pudiendo estos proceder a su cancelación en el plazo de 14 (catorce) días siguientes a su renovación automática.

  1. La Empresa podrá crear y ofrecer códigos promocionales («Cupón Promocional») que podrán utilizarse como crédito para la Cuenta u otras funciones o beneficios relacionados con los Servicios («Crédito Promocional») sujetos a cualquier término o regulación adicional que IDRI establecerá para cada Cupón/Crédito Promocional de conformidad con la normativa y Términos y Condiciones aplicables. El Usuario acepta que el Cupón/Crédito Promocional es para uso exclusivo y personal suyo y no puede duplicarse, venderse o transmitirse de ninguna manera, mediante publicidad o de cualquier otra forma, a menos que se permita expresamente por escrito.

El Crédito Promocional solo podrá utilizarse de acuerdo con los términos y/o regulaciones específicas que IDRI pueda establecer para cada Cupón Promocional. El Cupón Promocional y el Crédito Promocional no se convertirán en efectivo o crédito para el uso de los Servicios fuera de los términos determinados para cada correspondiente iniciativa promocional y/o más allá de la duración establecida por la iniciativa y, después de su vencimiento, no se podrán cobrar ni utilizar.

IDRI se reserva el derecho de retirar, anular o dejar sin efecto cualquier Crédito Promocional o Cupón Promocional de acuerdo con las disposiciones y/o regulaciones específicas correspondientes. 

IDRI se reserva el derecho de retener o retirar otras funciones o beneficios del Crédito/Cupón Promocional obtenidos mediante el uso de Códigos Promocionales por parte del Usuario o cualquier otro usuario en el caso de que IDRI considere que el uso o la obtención del Crédito/Cupón Promocional se ha producido de manera incorrecta, fraudulenta, ilegal o se ha producido contraviniendo los términos aplicables o estos Términos y Condiciones.

  1. Si un Vehículo Movi by Mobike se pierde o es robado durante el viaje, el Usuario debe, a la mayor brevedad, informar del incidente a las Fuerzas de Seguridad y remitir a IDRI las denuncias pertinentes o el número de de informe, expediente o atestado otorgado por las Fuerzas de Seguridad en el momento de presentación de la denuncia correspondiente. En caso de pérdida o robo  IDRI podrá cobrar al Usuario hasta una cantidad máxima de 800 Euros, sin perjuicio de que el Usuario pueda demostrar que el extravío o sustracción no han sido debido a su culpa o negligencia. 
  2. Si un Vehículo Movi by Mobike sufriera daños durante el viaje, el Usuario deberá informar de ellos a IDRI, a través de la Aplicación o escribiendo a support.es@ridemovi.com tan pronto sea posible. En estos casos, la Empresa podrá cobrar al Usuario hasta una cantidad máxima de 800 Euros, sin perjuicio de que el Usuario pueda demostrar que los daños no han sido debido a su culpa o negligencia.
  3. En caso de robo de un Vehículo Movi by Mobike a la terminación de un viaje, IDRI podrá cobrar al Usuario hasta una cantidad máxima de 800 Euros si:
  4. a) el Usuario dejó el Vehículo Movi by Mobike desbloqueado y no se encuentra o recupera dentro de los 14 días siguientes al día en que el Usuario desbloqueó el Vehículo Movi by Mobike para la realización del viaje o 
  5. b) si el Usuario estaciona un Vehículo Movi by Mobike fuera de una zona de uso y ese Vehículo es robado en dicha ubicación. En caso de que el Vehículo Movi by Mobike se recupere más tarde, IDRI reembolsará los cargos realizados una vez deducido el coste de cualquier reparación.
  6. Si un Vehículo Movi by Mobike está estacionado fuera de una zona de uso, se cobrará una tarifa adicional por reubicación de la bicicleta. Tantos los detalles para la aplicación de la tarifa de reubicación como su importe están disponibles en la Aplicación. El Usuario no deberá utilizar los Servicios de Movi by Mobike si no está de acuerdo con esta tarifa. 
  7. Cualquier cargo o pago pendiente que se derive del registro en los Servicios y el uso de los Vehículos Movi by Mobike se cobrará de conformidad con la ley. El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en cualquier momento de acuerdo con las disposiciones establecidas en la cláusula XII.
  8. Tras la cancelación de la Cuenta, el Usuario deberá pagar, en cualquier caso, los cargos que estuvieran pendientes de pago por viajes realizados cuando no había fondos suficientes disponibles en la Cuenta. Se reembolsará el importe de la garantía prestada, sin perjuicio del derecho a retener de la misma cualquier cargo derivado de la pérdida o reparación del Vehículo Movi by Mobike o de cualquier otro cargo devengado al que tuviera derecho la Empresa.  La garantía prestada se reembolsará dentro de los 14 días posteriores a la cancelación de la Cuenta.  
  9. Cuando la Cuenta del Usuario se cree o mantenga en un país o lugar con moneda distinta al del país o lugar en que se utiliza el Servicio:
  10. a) el coste de cada viaje y precio a pagar se calculará en la moneda del país o lugar en el que el Usuario utilice los Servicios, y
  11. b) los cargos se realizarán en la moneda del país en el que esté registrada la Cuenta del Usuario, efectuándose el pago desde dicha Cuenta. En estos casos, la Empresa podrá efectuar el necesario cambio de moneda directamente mediante el uso de uno o más convertidores de divisas.Si bien el cambio de divisa se actualiza regularmente podría darse que no coincidiera con el cambio de divisas del mercado en tiempo real.

 

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS VEHÍCULOS MOVI BY MOBIKE
  2. IDRI intentará siempre proporcionar un servicio fiable y realizar el Servicio cumpliendo con la diligencia profesional que exige la ley.
  3. El Usuario acepta que durante ciertos períodos del año los Vehículos Movi by Mobike puedan tener una gran demanda, por lo que IDRI no siempre podrá garantizar la disponibilidad de un vehículo a una distancia razonable.

 

VII. OBLIGACIONES DEL USUARIO

  1. El Usuario es personalmente responsable de cada Vehículo Movi by Mobike desbloqueado y utilizado durante la duración de cualquier viaje (desde que el Vehículo Movi by Mobike es desbloqueado hasta que el Vehículo Movi by Mobike vuelve a ser bloqueado).  
  2. Al usar un Vehículo Movi by Mobike, el Usuario debe ser capaz de conducir y manejar un Vehículo de manera competente y diligente en las distintas vías de circulación permitidas y tomar todas las precauciones razonables para protegerse (por ejemplo, mediante el uso de un casco de ciclista) así como utilizar, si fuera necesario y la ley lo establece, la ropa protectora y reflectante necesaria. El Usuario también deberá:
  1. antes de iniciar la conducción comprobar el estado del Vehículo para verificar posibles defectos, daños visibles o condiciones higiénicas inadecuadas, comunicándolo, en su caso, a la Empresa.
  2. cumplir con estos Términos y Condiciones y todas las leyes y disposiciones aplicables;
  3. familiarizarse con el funcionamiento del Vehículo antes de comenzar el viaje;
  4. comprobar que el Vehículo Movi by Mobike (incluidos, entre otros, los neumáticos, los frenos, el sillín, las luces, el cuadro y el timbre) esté en condiciones de circular y sean seguros antes de comenzar el viaje;
  5. finalizar el viaje y el uso del Vehículo de inmediato en caso de que el Vehículo sufra algún defecto o fallo técnico o se dañe de alguna otra manera al comienzo o en cualquier momento durante el viaje. Todos estos defectos y daños deberán comunicarse a la Empresa lo antes posible y de forma segura; 
  6. cumplir con todas las disposiciones legales y normativas de aplicación relativas al uso y manejo del Vehículo Movi by Mobike en materia de circulación vial y tráfico.
  7. observar todas las señales e indicaciones de tráfico;
  8. usar y cuidar el Vehículo Movi by Mobike de manera adecuada, razonable, considerada y responsable;
  9. asegurarse de que todos los objetos transportados están sujetos y/o asegurados de manera adecuada y efectiva en todo momento; 
  10. bloquear el Vehículo Movi by Mobike cuando no esté en uso.
  1. Al usar un Vehículo Movi by Mobike, el Usuario no deberá: 
  1. bloquear o asegurar el Vehículo Movi by Mobike a ningún objeto o propiedad durante el viaje a menos que se indique lo contrario;
  2. dejar un Vehículo desatendido, aunque solo sea por un corto período de tiempo;
  3. usar un Vehículo para llevar a cabo un servicio de mensajería u otro negocio;
  4. ceder, prestar o vender el Vehículo a otra persona o permitir que otra persona use el Vehículo;
  5. dañar, desfigurar, destrozar o alterar el Vehículo; 
  6. Pintar o realizar cualquier tipo de modificación estética o técnica del Vehículo (incluyendo los logotipos o marcas)
  7. viajar con más de una persona a la vez; 
  8. añadir o acoplar accesorios o remolques al Vehículo;
  9. llevar:
  • una carga en la cesta de más de 10 kilogramos; 
  • un objeto que sobresalga de la cesta;
  • cualquier animal, niño o persona;
  • sustancias peligrosas, nocivas o inflamables o cualquier objeto que pueda causar lesiones al Usuario o daños al Vehículo o lesiones u ofensas a cualquier otra persona. 
  1. usar el Vehículo de manera que cause o pueda causar peligro, lesiones, acoso, alarma o angustia a otros;
  2. usar el Vehículo en caso de viento fuerte o tormenta; 
  3. usar el Vehículo bajo la influencia de drogas o alcohol o medicamentos que menoscaben la capacidad de conducirlo; 
  4. transferir o trasladar el Vehículo Movi by Mobike o cualquier parte del mismo a cualquier lugar por medios y/o forma distintos a los de la utilización y conducción propios del Vehículo Movi by Mobike, de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables, tanto si el Vehículo está bloqueado como si no; 
  5. usar el vehículo fuera de las zonas asignadas para su uso;
  6. dejar el Vehículo en áreas de propiedad privada o en lugares no públicos que impidan el libre acceso de IDRI u otros Usuarios al uso del vehículo, incluyendo, entre otros, un estacionamiento privado, una casa, un apartamento o cualquier otro lugar privado.
  1. Al estacionar un Vehículo Movi by Mobike, el Usuario deberá seguir todas las leyes y disposiciones aplicables. El Usuario deberá dejar el Vehículo Movi by Mobike en un lugar visible donde pueda ser visto por los transeúntes y no cause obstrucción o peligro a otros Usuarios de la carretera. El Usuario deberá usar los puestos de estacionamiento u otras instalaciones de aparcamiento público siempre que sea posible y asegurar el Vehículo para que no se caiga y se convierta en un peligro u obstrucción. En particular, no está permitido estacionar el vehículo:
  1. en una posición peligrosa en o cerca de una carretera;
  2. en semáforos o señales de tráfico;
  3. en máquinas expendedoras de tiques o parquímetros;
  4. en pasarelas o puentes de tal forma que el paso se vea reducido a una anchura menor a 1,5 metros; 
  5. frente a, en o cerca de salidas de emergencia o escaleras de incendios;
  6. en áreas de propiedad privada o lugares no públicos que impidan el libre acceso de IDRI u otros usuarios al uso de Bicicletas, que incluyen, entre otros, un estacionamiento privado, una casa, un apartamento o cualquier otro lugar privado; 
  7. en cualquier otro lugar en el que la parada o el estacionamiento no estén permitidos de conformidad con la normativa legal aplicable; 
  8. en o muy cerca de estaciones de otras compañías de bicicletas compartidas.
  1. Mientras utilice los Servicios proporcionados, el Usuario no podrá:
  1. eliminar referencias de derechos de autor, marcas u otros anuncios de la propiedad del Vehículo; 
  2. reproducir, modificar, realizar trabajos complementarios consistentes en distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir públicamente, mostrar públicamente, transmitir, retransmitir, difundir o explotar los Servicios y/o el contenido de la Aplicación, salvo que esté expresamente permitido; 
  3. descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar los Servicios o la Aplicación; 
  4. vincular, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios o de la Aplicación; 
  5. crear o lanzar programas o scripts con el propósito de recopilar, catalogar, sondear o de otra forma extraer datos de cualquier parte de los Servicios o de la Aplicación o sobrecargar u obstaculizar indebidamente el funcionamiento y/o operatividad de cualquier aspecto de los Servicios o de la Aplicación;
  6. intentar obtener acceso no autorizado o perjudicar cualquier aspecto de los Servicios, de la Aplicación, sus sistemas o redes relacionados;
  7. manipular con fines fraudulentos los Servicios o la Aplicación.
  8. enviar, subir o publicar cualquier contenido difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal u ofensivo en la Aplicación;
  9. publicar cualquier anuncio comercial o no comercial en la Aplicación, sin consentimiento previo por escrito; 
  10. infringir los derechos legales de cualquier otra parte, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual.

El Usuario responderá de todos aquellos daños, perjuicios que por su conducta o actuación negligente o por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones pudieran causarse tanto a la Empresa como a Terceros. También responderá de las consecuencias de las infracciones administrativas en que pudiera incurrir o delitos o lesiones que pudiera cometer o causar con el Vehículo.

 

VIII. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. Los Servicios se prestan mediante la intervención y con la asistencia de colaboradores, proveedores y  terceras personas distintas a la Empresa, cuya actividad no controla y es ajena a su esfera de responsabilidad. En consecuencia, IDRI no se hace responsable de cualesquiera actuaciones, daños o perjuicios que mediante infracción o no de la legalidad vigente pudieran realizarse o causarse por dichos colaboradores, proveedores y terceras personas.
  2. La Empresa no se hace responsable del mal uso que pudiera hacer el Usuario  o cualquier tercero de su cuenta de Usuario y/o de su contraseña de acceso a la Aplicación. Es responsabilidad del Usuario custodiar debidamente la contraseña que la Empresa le suministre para el acceso al Servicio.
  3. El Usuario conoce y acepta que la prestación del Servicio puede quedar sujeta a restricciones o perturbaciones que se encuentran fuera del control de la Empresa (p.ej. disponibilidad de redes móviles, acceso a internet, etc.), así como por medidas técnicas o similares (p.e.j. mantenimiento, mejoras y/o reparaciones del sistema, actualizaciones de software) o por caso fortuito o causa de fuerza mayor, no siendo, por lo tanto, en esos casos la Empresa de aquellos incumplimientos o deficiencias que pudieran darse en los Servicios prestados.
  4. IDRI, sus filiales y sus respectivos ejecutivos, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes («Partes de IDRI») han adoptado todas las precauciones razonables en la oferta de los servicios, pero no ofrecen garantías ni declaraciones sobre el contenido de la Aplicación y el software utilizados, incluyendo entre otros, su precisión, fiabilidad, integridad o puntualidad. IDRI no será responsable de la precisión o integridad del contenido u otra información transmitida al Usuario ni de los retrasos o interrupciones de los datos o el flujo de información, e IDRI tampoco garantiza que la aplicación y los servicios estén disponibles en todo momento. El Usuario utilizará la Aplicación y los Servicios bajo su propia responsabilidad.

 

  1. RESPONSABILIDADES
  1. Excepto en el supuesto de eventos fortuitos o hechos causados o producidos por terceros, a partir del desbloqueo del Vehículo y hasta el nuevo bloqueo del mismo al final del viaje, el Usuario es responsable del uso del Vehículo y de cualquier lesión, daño o pérdida producidos a terceros y/o a IDRI y que ocurran durante el alquiler y uso del Vehículo (incluida su pérdida, destrucción o daño).
  2. IDRI solo será responsable de las lesiones o la muerte del Usuario, por hechos y circunstancias imputables directamente a IDRI.
  3. Excepto por los hechos y circunstancias que deriven de su negligencia grave o dolo, IDRI no será responsable de ningún daño, pérdida o lucro cesante que resulte del uso o confianza en los Servicios o la incapacidad de acceder a ellos o utilizarlos.

 

  1. INDEMNIZACIÓN
  1. El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a IDRI y las Partes de IDRI por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: 
  1. a) el uso por su parte de los Servicios o de la Aplicación;
  2. b) el incumplimiento o violación por su parte de cualquiera de estos Términos y Condiciones; 
  3. c) la infracción o vulneración por su parte de los derechos de un tercero, incluido los heridos por cualquier tipo de lesión física y daños y perjuicios que pudieran derivarse de accidentes provocados y/o causados por el Usuario.

 

  1. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
  2. El Vehículo cuenta con un seguro de responsabilidad civil que asegura al Usuario frente a la responsabilidad en la que éste pudiera incurrir por lesiones a terceros o daños accidentales a la propiedad de un tercero derivados del uso de un Vehículo Movi by Mobike (el «Seguro»).  
  3. El coste del seguro está incluido en el precio de alquiler de un Vehículo Movi by Mobike y el Usuario no puede optar por no contratar el Seguro.
  4. Cualquier lesión o daño que pudiera sufrir el Usuario por o durante la utilización del Servicio no queda cubierto por el Seguro, pudiendo, en todo caso, el Usuario contratar su propio seguro antes de utilizar un Vehículo Movi by Mobike.
  5. Si el Usuario se ve involucrado en un accidente o se le ocasionan daños o lesiones al Usuario o a alguien o algo mientras utiliza un Vehículo Movi by Mobike, el Usuario deberá parar la bicicleta cuando sea seguro e informar a las Fuerzas de Seguridad. El Usuario deberá también notificar a través de la Aplicación o por correo electrónico a support.es@ridemovi.com del accidente y de cualquier lesión o daño resultante. El Usuario deberá proporcionar a IDRI las referencias de las actas, informes o atestados que la Policía pudiera hacerle entrega. 

 

XII. DENEGACIÓN, SUSPENSIÓN Y CIERRE DE LA CUENTA

  1. El Usuario podrá desistir de la relación contractual correspondiente y cancelar la Cuenta en cualquier momento.
  2. El Usuario podrá cancelar la cuenta poniéndose en contacto con IDRI a través de la Aplicación o por correo electrónico dirigido a support.es@ridemovi.com.
  3. Si en algún momento el Usuario no cumple con estos Términos y Condiciones y/o con la normativa legal aplicable en cada momento durante la utilización de los Servicios, IDRI se reserva el derecho de resolver y dar terminado o suspender el contrato y el uso de los Servicios por parte del Usuario, incluido el alquiler de Vehículos Movi by Mobike, y, en consecuencia, a suspender o cancelar la Cuenta del Usuario. 
  4. La posible información obtenida por las Fuerzas de Seguridad relativa al incumplimiento de estos Términos y Condiciones y cualquier legislación o disposición aplicable mientras el Usuario utiliza un Vehículo Movi by Mobike, podrá ser comunicada a IDRI, pudiendo esta hacer uso de ella para resolver y dar terminada la relación contractual y cerrar la Cuenta del Usuario o suspender el uso de los Servicios por parte del Usuario, incluida la contratación de Vehículos Movi by Mobike.
  5. Si el Usuario cancela la Cuenta, se le reembolsará la garantía prestada y cualquier crédito pendiente en la Cuenta del Usuario una vez que se hayan realizado todas las verificaciones correspondientes y deducciones por los importes pendientes debidos por el uso de los Servicios. En lo que respecta a los importes destinados a la compra de los Bonos, el Usuario será reembolsado solo si la cancelación de la Cuenta cumple con las condiciones mencionadas en el párrafo 6 siguiente. Si la Cuenta se cancela por elección de IDRI por motivos distintos al incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, IDRI reembolsará al Usuario también los importes de la compra de los Bonos, excepto la deducción proporcional a los días de uso del Bono correspondiente y/o las diferentes fracciones de unidad previstas, si las hubiera. En todo caso, los importes pendientes se reembolsarán en un plazo máximo de 14 días.
  6. En caso de que el Usuario sea un consumidor, puede, dentro de 14 días a partir de: 
  7. i) la formalización del contrato de conformidad con el artículo I.3 y/o 
  8. ii) en el supuesto de compra del Bono, a partir de dicha compra, 

ejercer el derecho de desistimiento de la compra correspondiente. El desistimiento se puede ejercer a través de la Aplicación o por correo electrónico a la dirección support.es@ridemovi.com, indicando los datos personales del Usuario, el contrato y/o Bono/s, en su caso, de los que pretenda desistir y la fecha de su compra, mediante la utilización del formulario de desistimiento que se encuentra al final del contrato

IDRI reembolsará los pagos recibidos por el Usuario dentro de los catorce días siguientes al día en que el Usuario comunicó su desistimiento. IDRI realizará el reembolso utilizando la misma forma de pago utilizada por el Usuario para la transacción inicial.

En el caso de que el Usuario haya empezado a usar los Servicios antes de la expiración del plazo de desistimiento, el Usuario pagará a IDRI una cantidad proporcional a los días de uso del Servicio y/o del Bono y/o las diferentes fracciones unitarias previstas, si las hubiera; IDRI tendrá derecho a compensar esta cantidad con los importes debidos al Usuario como consecuencia del desistimiento.

  1. Si el Usuario ha usado o ha intentado usar un método de pago para defraudar a IDRI, la Cuenta del Usuario podrá cancelarse sin el pago de ningún reembolso a la misma.
  2. IDRI podrá denegar el registro de una Cuenta si:
  3. a) el Usuario ha sido suspendido previamente de un Servicio anterior o se ha cancelado su Cuenta por no cumplir con los Términos y Condiciones del Contrato o con la legislación y disposiciones aplicables;
  4. b) hay importes pendientes de pago por parte del Usuario que derivan de un uso previo del Servicio; 
  5. c) las Fuerzas de Seguridad reciben instrucciones de que el Usuario ha cometido una violación del Código de Circulación o de cualquier otra ley aplicable; 
  6. d) Existen indicios suficientes y racionales para pensar que el Usuario está intentando o ha intentado utilizar de forma fraudulenta un método de pago para defraudar a IDRI. 

 

XIII. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

El uso por parte del Usuario del Servicio, el Sitio Web o la Aplicación no otorga al mismo derecho alguno sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Empresa o de cualquier tercero, obligándose el Usuario a respetar todos y cada uno de los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluyendo marcas, logos, nombres de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual que sea propiedad de la Empresa o de terceros.

Queda expresamente prohibida la realización por parte del Usuario de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de cualesquiera contenidos, informaciones o materiales a los que el Usuario pueda acceder a través del Servicio, el Sitio Web o la Aplicación, ya sea de modo total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de quien sea el titular de dichos elementos.

 

XIV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

La Política de Privacidad y la Política de Cookies queda determinadas por lo establecido en los documentos Política de Privacidad y Política de Cookies (www.ridemovi.com/privacy).

 

  1. RECLAMACIONES Y CONFLICTOS
  2. Cualquier reclamación deberá enviarse a support.es@ridemovi.com. Si el Usuario estima que no se ha gestionado su reclamación de forma satisfactoria, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual se puede acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo y entendimiento total de las partes con respecto a su contenido y reemplaza y anula todos los Términos y Condiciones y acuerdos previos entre las partes con respecto al uso de los Servicios. 
  4. Estos Términos y Condiciones, así como el uso de los Servicios por parte del Usuario se regirán por la ley española. Sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario en su condición de consumidor, toda controversia derivada de cuestiones referentes a la Aplicación o al Servicio, el Usuario se somete a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Jueces y Tribunales de España.

 

XVI. OTRAS DISPOSICIONES

  1. El Usuario no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos derivados de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad o en parte a ninguna otra persona sin consentimiento previo por escrito de la Empresa.  
  2. Se podrán ceder o transmitir estos Términos y Condiciones en su totalidad o en parte, o los derechos y obligaciones derivados de los mismos, a: 
  • una filial de la Empresa; 
  • un posible adquirente de la Empresa o de la rama del negocio objeto de la presente contratación 
  • un posible sucesor de la Empresa en caso de fusión, transformación, escisión, transmisión de acciones, etc).
  1. Si existe un conflicto entre la versión en castellano y cualquier traducción de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en castellano.
  2. La ineficacia legal de cualquier parte de estos Términos no afecta la validez del resto de los Términos. En caso de que una disposición de los Términos sea o se vuelva ineficaz o inviable, la validez del resto de los Términos no se verá afectada. En el caso de que una disposición de estos Términos sea ilegal, inválida o inaplicable por cualquier razón, las partes reemplazarán esa disposición, o parte de ella, con una disposición que sea legal, válida y exigible y que, en la mayor medida posible, tenga un efecto similar al de la disposición ilegal, inválida o inaplicable, o parte de la misma.

 

XVII. CONTÁCTANOS

Para cualquier consulta o asunto que derive de estos Términos o para soporte técnico contáctenos a través de la Aplicación o escríbanos a support.es@ridemovi.com. 

Idribk Spain S.L.

CIF: B67515601

Dirección: Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, España

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO 

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A LA ATENCIÓN DE: Idribk Spaiun, S.L. 

C/Ronda de Sant Pere, 16, 08010, Barcelona, España

Email: support.es@ridemovi.com

 

Yo, D/Dª…………………….., con Documento de Identidad nº ……………… y domicilio en ………………………, con nº de teléfono……….. y email………………., notifico el desistimiento del contrato nº………………, suscrito el día ……………….

 

Fecha ……………………………..

 

Firma del consumidor y usuario:

(Solo si el presente formulario se presenta en papel)

Términos de descarga

Informative note Pursuant to art. 49 and 51  D.lgs. 206/2005 and 12 D.lgs 70/2003

 

Identity of the professional and purpose of the information 

The present information note has been arranged by 

IdriBK S.r.l. con sede in Via Katharine Mansfield 1/C 43122 Parma, P.iva 02838590343, codice fiscale e iscrizione al Registro Imprese 02838590343, indirizzo di posta elettronica certificata idribk@pec.it  (di seguito, “Idri BK”)

in compliance with artt. 49 and 51 of D.Lgs. n. 206/2005 (here in after referred to as , the “Consummer Code”) and art. 12 of D.lgs. n. 70/2003.

This information note provides the main elements of the terms and conditions  governing the Application, websites, contents and services operated in Italy under the trademark Movi by Mobike, that enable Users to find, reserve Movi by Mobike bicycles, e-bikes and scooters (here in after referred to as, the “Contract”).

Object 

The Contract concern the sale by Idri BK of the services of localization, booking, unlocking and rental of bicycles, e-bikes and scooters provided Idri BK and which are available for booking at the time of User access to the Application (“Service”)

Terms of conclusion and filing of the contract. 

The Contract is executed via the step-by-step procedure available on the Application.

The Contract shall be deemed executed upon the of the acceptance, by the User, of the Terms and Conditions fully available at the following link: https://www.ridemovi.com/terms

A copy of the Terms and Conditions and of this Information Note shall be filed in the area of the Application reserved to the viewing by the User. You can download these Terms and Conditions by following this link: https://www.ridemovi.com /terms

 

Charges and Payments 

The User may purchase the Services by charging on a consumption basis, season ticket or, on a flat rate basis by means of the Passes. In addition, according to the terms and pricelist in force from time to time , IDRI reserves the right to request the payment of a security deposit which shall be collected, before the release of the Vehicles, from the preferred payment method indicated in the User’s Account.

The charging period will commence when the Movi by Mobike Vehicle is unlocked. 

The charging period ends when the Movi by Mobike Vehicle is locked. The start and the end of the charging period constitute one trip.  Payments may be made by credit or debit card or other electronic means.

The User will be charged for each trip on a Movi by Mobike Vehicle, as well as costs, fines and liquidated damages  according to the rate and price list applicable at the time of the trip. Details of the prices, fines, charges and security deposit are available on the Application, by signing in with the User’s account and/or on our website in the following link: www.ridemovi.com/faq. The User shall not use Services if he/she doesn’t intend to accept the prices, charges or security deposit.

Refusal, Suspension and Termination of Account

The User may terminate the respective contractual relationship and so terminate the Account at any time.

The User may terminate the Account by contacting IDRI BK at support.it@ridemovi.com.  

If at any time the User does not comply with these Terms and Conditions and/or any applicable laws or regulations while using the Services, IDRI BK reserves the right to terminate or suspend the User’s use of the Services, including the hire of Movi by Mobike Vehicles, to terminate the contractual relationship and consequently to close the User’s Account. 

Where the Account is terminated by the User, the security deposit will be refunded and any outstanding credit on the User’s Account once all deductions have been made for outstanding amounts owed through use of the Services. For sums spent on purchase of the Passes, refund will be granted to the User only if the termination of the Account is in compliance with the Terms and  Conditions.. If the account is canceled upon choice of IDRI for reasons others than the breaches of the Terms and Conditions by the User, IDRI will refund to the User also the sums spent on the purchase of the Passes, except the deduction proportional to the days of use of the Pass and/or the different unit fractions, if any, provided for. In any case, any outstanding amounts will be refunded within and no later than 14 days.

Withdrawal  and purchase of the Passes 

The User who is a consumer may start to use the Services after the expiration of the 14 days withdrawal period from the execution of the contract granted by article 52 of d.lgs. 206/2005; however, the consumer may start to use the Services before the expiration of the withdrawal period in case he/she expressly request.

In case the User is a consumer, he/she may, within 14 days from 

  1. i) the execution of the contract and/or 
  2. ii) in case of purchase of the Pass, from such purchase, 

exercise the right of withdrawal from the relevant purchase. The withdrawal may be exercised by e-mail to the following address support.it@ridemovi.com, indicating the personal data of the User, the Pass, if any, from which he/she intends to withdraw and the date of his purchase, using the form set forth under sections XII of Terms and Conditions. 

IDRI BK will refund payments received by the User within fourteen days from the day the User exercised the withdrawal. IDRI BK will execute the refund using the same means of payment used by the User for the initial transaction.

In the event that the User has explicitly requested to start using the Services before the expiration of the withdrawal period, the User will pay to  IDRI BK an amount proportional to the days of use of the Service and/or of the Pass and/or the different unit fractions, if any, provided for; IDRI BK will have the right to compensate this amount with the refunds due to the User as a consequence of the withdrawal.

Applicable Law 

Terms and Conditions and the use of the Services by the User are governed by Italian law.  

 

The User acknowledges that, unless proven otherwise, in case he/she asks the issuance of an invoice for the Services purchased, such Services shall be deemed purchased and used for professional purposes; therefore, with respect to such Services, the User shall not be entitled to exercise the rights and remedies granted to the consumers by the d.lgs. 206/2005 (the “Consumer Code”).

Complaints and disputes

In the event the User is qualifiable as a consumer pursuant to the Legislative Decree no. 206 of 6 September 2005 (Consumer Code), for any possible dispute in any way caused by these Terms or connected to them or arising from them, the Court of the place of residence or domicile chosen by the User in the Italian territory shall have exclusive jurisdiction. In all the other cases the Court of Milan shall have exclusive jurisdiction

TERMS AND CONDITIONS FOR USERS 

  1. Provisions General Terms and Conditions. Terms of conclusion of the contract. Unilateral amendments. Presumption purchase for the exercise of professional activity 
  2. These Terms and Conditions (“Terms” or “Terms and Conditions”) govern the access or use by the user (the «User») of applications, contents, products and services (“Services”) commercialized and sold by Idri Bk S.r.l. (here in after “IDRI”) under the trademark “Movi by Mobike” in Italy (“Territory”). 
  3. The User shall read these Terms carefully before registering on the application made available to him/her in order to access to the Services («Application«) and in any case before accessing to, or using the Services. Access to and use of the Services constitutes and implies acceptance of these Terms. Our staff, contractors and agents have no authority to make individual exceptions or amendments to these Terms.
  4. The Contract is executed via the step-by-step procedure available on the Application.

The contract shall be deemed executed upon the acceptance, by the User, of this Terms and Conditions.

A copy of these Terms and Conditions shall be filed in the area of the Application reserved to the viewing and download by the User. 

The User who is a consumer may start to use the Services after the expiration of the 14 days withdrawal period from the execution of the contract granted by article 52 of d.lgs. 206/2005; however, the consumer may start to use the Services before the expiration of the withdrawal period in case he/she expressly request by flagging the specific option in the App. 

  1. THESE TERMS MAY BE AMENDED FROM TIME TO TIME, WHEN THIS IS JUSTIFIED IN ORDER TO COMPLY WITH NEW LAW PROVISIONS OR TO IMPLEMENT CHANGES MADE BY IDRI TO ITS ORGANIZATION FOR THE PURPOSE OF IMPROVING THE SERVICE OR PREVENTING UNFAIR BEHAVIOURS BY THE USERS IN CASE SUCH BEHAVIOURS HAVE NOT BEEN ENVISAGED BY THESE TERMS AND CONDITIONS OR THESE LATTER HAVE NOT BEEN EFFECTIVE AGAINST THEM.    
  2. The User acknowledges that, unless proven otherwise, in case he/she asks the issuance of an invoice for the Services purchased, such Services shall be deemed purchased and used for professional purposes; therefore, with respect to such Services, the User shall not be entitled to exercise the rights and remedies granted to the consumers by the d.lgs. 206/2005 (the “Consumer Code”). 

 

  1. The Services
  2. The Services comprise Application, websites, contents and services operated in Italy under the trademark Movi by Mobike, that enable Users to find, reserve Movi bicycles, e-bikes and scooters (here in after “Vehicles”) available at the moment of the User’s access, reserve the nearest Movi by Mobike Vehicles, unlock and rent it.     
  3. Unless otherwise and expressly agreed in writing, the Services are made available to the User solely for his/her personal and non-commercial use in the designated operating zones. Details of the operating zones can be found in the Application or on our website.
  4. Subject to compliance with these Terms and Conditions, the User is granted with limited, non-exclusive, non-sub-licensable, revocable, non-transferrable license to (i) access to and use the Application on the respective personal device solely in connection with the use of the Services and (ii) access and use any content, information and related materials that may be made available through the Services solely for the personal use by the User. Any rights not expressly granted herein are reserved to IDRI and IDRI’s licensors.

 

  1. The Services and all rights therein are and shall remain of IDRI’s property or of the property of IDRI’s licensors or of the respective holders. Neither these Terms and Conditions nor the use of the Services convey or grant to the User any rights in or related to the Services except as provided for in these Terms or permit the User to use or reference in any manner to IDRI’s company names, logos, products and service names, trademarks or services marks or those of Movi by Mobike and IDRI’s licensors.

 

 III. User’s Account

  1. In order to use most aspects of the Services, the User must register for a personal account (“Account”) accessible through the Application.  

 

  1. The User must be over [18] or older to register for an Account or use the Services. The User may use a Movi by Mobike Vehicle if he/she is at least 16 years old (“Minor”) and the Minor’s parent or legal guardian (a) has registered the Account on behalf of the Minor, providing (i) a copy of the identification card of the Minor and of the parent or legal guardian, (ii) a mobile number, belonging to the parent or legal guardian, to which IDRI, at its own discretion, can notify the beginning of the use of the Movi by Mobike Vehicles by the Minor and verify the consent of the legal guardian or parent to the use of the Vehicles; (b) consents to and supervises the Minor’s use of the Service (c) guarantees, represents and warrants that they and the Minor have accepted these Terms and Conditions (d) that they are fully responsible and liable for all injuries, damages, costs and expenses arising from the Minor’s use of the Services in accordance with these Terms and Conditions and as provided for by law. Anyone under the age of 16 may not use the Services nor Movi by Mobike Vehicles.  

 

  1. Account registration requires an express acceptance by the User of these Terms and Conditions and the submission of certain personal information of the User, such as personal details, email address and mobile phone number which will be kept and processed in accordance with the privacy policy available on the following link : www.ridemovi.com/privacy.

 

  1. The User is required, in accepting these Terms and Conditions, to maintain accurate, complete, and up-to-date information in the respective personal Account. Failure to do so may result in the User’s inability to access and use the Services or the access to the Services may be suspended.  

 

  1. The User is responsible for all activity that occurs under his/her own Account, and he/she will be responsible for the security and secrecy of the Account’s username and password at all times. 

 

  1. Unless otherwise permitted in writing, each User may only register for one Account.
  2. IDRI  reserves the right to refuse the registration of an Account or to suspend or terminate an Account in accordance with clause XII.
  3. The User may not authorize third parties to use his/her Account nor assign nor otherwise transfer the Account to any other person or entity to access or use the Services. 
  4. Where deemed necessary, the User may be asked to provide proof of identity to access or use the Services and he/she may be denied access to or the use of the Services if the User refuses or is unable to provide proof of identity.

10.By creating an Account the User accepts the sending by IDRI of information by text message (SMS) to facilitate the use of the Services. The User shall be free to opt out from receiving text messages but acknowledges that this may impact on his/her use of the Services.  

 

  1. The User acknowledges that she/he may view in any moment these Terms and Conditions and details and information provided upon the registration which may be updated at any moment.  Any update and/or amendment of these Terms and Conditions and/or of the pricelist shall be notified to the User by way the App and/or a sms (short message service) sent to the mobile number provided by the User upon the registration. Should the User disagree on the amendments or modifications to the Terms and Conditions, he/she may terminate the contractual relationship and so terminate the Account pursuant to the article 12 

 

  1. Vehicles Access

 

  1. Movi by Mobike Vehicles can be found, reserved, unlocked and used when logged into the personal Account. Bicycles are unlocked by scanning the QR code on the Vehicle. 

 

  1. The User shall be responsible for obtaining the data network access necessary to access and use the Services. The mobile network’s data and messaging rates and fees provided for by the User’s telephone contract may apply and he/she shall be solely responsible for the payment of such rates and fees. The User shall be responsible for acquiring and updating compatible hardware or devices necessary to access and use the Services and the Application and any updates thereto. It is not guaranteed that the Services, the Application, or any portion thereof, will function on any particular hardware or devices. In addition, the Services may be subject to malfunctions and delays caused by:
  2. a) the use of the Internet and electronic communications;
  3. b) the adoption of new technical and maintenance measures necessary to maintain an adequate level of service performance;
  4. c) force majeure.

 

  1. Movi by Mobike Vehicles are locked manually and/or remotely through the Application.

 

  1. Charges and Payments. Charging on consumption basis. Pass. Promotional credits and vouchers. 
  2. The User may purchase the Services by charging on a consumption basis, season ticket or, on a flat rate basis by means of the Passes set forth under paragraph VI. In addition , according to the terms and pricelist in force from time to time, IDRI reserves the right to request the payment of a security deposit which shall be collected, before the release of the Vehicles, from the preferred payment method indicated in the User’s Account. Payments may be made by credit or debit card or other electronic means.
  3. The charging period will commence when the Movi by Mobike Vehicle is unlocked. The charging period ends when the Movi by Mobike Vehicle is locked (in accordance with paragraph IV.3, above). The start and the end of the charging period constitute one trip.  
  4. The User will be charged for each trip on a Movi by Mobike Vehicle according to the rate and price list applicable at the time of the trip. Details of the prices, charges, fines and security deposit are available on the Application, by signing in with the User’s account and/or on our website in the following link: www.ridemovi.com/faq. The User shall not use Services if he/she doesn’t intend to accept the prices, charges or security deposit.
  5. The charging period and any charges (including fines and penalties or liquidated damages for stolen or damaged Vehicle, use of the Vehicles outside the operating area, parking on a non-permitted area, parking outside a designated parking area or parking without using the chain lock, violations of the Highway Code/Codice della Strada  and any other breach of these Terms and Conditions as updated from time to time), will be determined using the data recorded on the systems and that data shall be proof of the period of use. The User must contact IDRI, under penalty of forfeiture, within 90 days from when the charge was made should he/she wish to dispute the amount charged. You agree that IDRI shall be entitled to charge, directly on the credit or debit card communicated by the User upon the registration, the price and consideration for the Services, as well as charges provided by these Terms and Conditions.
  6. Prior to accessing a Movi by Mobike Vehicle, the User needs to furnish his/her Account with sufficient funds for the trip. The charges will be recovered from the User’s Account at the end of each trip. If sufficient funds are unavailable in the User’s Account for the trip, the outstanding sums will be debited on the deposit, when funds are next added to the Account or directly from the credit card the user provided. The User will be unable to start a new trip on a Movi by Mobike Vehicle until sufficient funds are available on the Account.  
  7. According to the rates and the price list applicable time by time, the User can also purchase subscriptions that may be divided according to duration into daily, weekly, monthly, quarterly, annual or biennial passes (“Pass”).

The Passes are for exclusive and personal use and cannot be duplicated, sold or transferred in any way, or put to public availability (whether published in a public forum or otherwise), unless this is expressly permitted in writing. Passes may be subject to any additional time limit or regulation which IDRI will establish for each Pass in compliance with all applicable regulations; Passes cannot be converted in cash or credit for the use of the Services outside the specific terms and/or beyond the fixed term and, after expiration, cannot be collected or used.

The purchase of the Pass will not preclude the User from continuing to purchase the services at ordinary rates.

The Passes (other than daily and weekly Passes) may be subject to automatic renewal unless the User does not communicate cancellation respectively 7 (seven) or 30 (thirty) days before the expiration.

Changes to the rates shall be promptly notify by IDRI to the holders of Passes and these latter shall be entitled to withdraw from the Passes automatically renewed within 14 (fourteen) days as from the automatic renewal.

  1. IDRI is entitled, at its sole discretion, to create and offer promotional codes (“Promo Voucher”) which may be used as a credit for the Account, or other functions or benefits related to the Services (“Promo Credit”) subject to any additional term or regulation that IDRI will establish for each Promo Voucher/Credit in compliance with all applicable regulations. The User acknowledges that the Promo Credit/Voucher is for exclusive and personal use and cannot be duplicated, sold or transferred in any way, or made available to the public (either published in a public forum or otherwise), unless expressly permitted in writing.

The Promo Credit can only be used in accordance with specific terms and/or regulations that IDRI will establish for each promo code. Promo Voucher and Promo Credit will not be converted into cash or credit for the use of the Services outside the specific terms of the related promotional initiative and/or beyond the fixed duration of the initiative and, after expiration, cannot be collected or used.

IDRI reserves the right to withdraw or disable any Promo Credit or Promo Voucher in accordance with the provisions of related specific terms and/or regulations. 

IDRI reserves the right to retain or hive off other functions or benefits of Promo Credit/Voucher obtained through the use of Promo Codes by the User or any other user in the event that IDRI considers that the use or collection of the Promo Voucher/Credit is occurred wrongly, fraudulently, unlawfully, or has occurred in violation of the terms applicable or these Terms and Conditions.

  1. If a Movi by Mobike Vehicle is lost or stolen during the trip, the User must report the incident to the security forces and transmit to IDRI the relevant minutes or protocol number provided by the security forces upon reporting. An amount up to the maximum sum of EUR 800 may be charged to the User, without prejudice to the User’s faculty to prove that the incident was not due to his/her fault.
  2. If a Movi by Mobike Vehicle is damaged during the trip, the User must report the damage to IDRI as soon as it is safe to do so through the Application or by writing to IDRI support email address]. Depending on the extent of the damage to the Vehicle, a maximum sum of EUR 800 may be charged to the User, without prejudice to the User’s faculty to prove that the incident was not due to his/her fault.
  3. If a Movi by Mobike Vehicle is stolen at the end of the trip then IDRI may charge to the User a maximum sum of EUR 800 if (i) the User left the Movi by Mobike Vehicle unlocked and the Movi by Mobike Vehicle is not found or recovered within 14 days of when the User first unlocked the Movi Vehicle or (ii) if the User parks a Movi Vehicle outside of an operating zone and that Vehicle is stolen from that location. In the event the Movi by Mobike Vehicle is later recovered IDRI will refund any charges made after the cost of any repairs has been deducted.
  4. If a Movi by Mobike Vehicle is parked outside of an operating zone, an additional bike relocation fee will be charged. Details of such a bike relocation fee, including but not limited to the price of such a fee, are available on our Application. The User shall not use Movi by Mobike Services if he/she does not agree to these charges.
  5. Any outstanding charges or payments accruing from registration to the Services and use of Movi by Mobike Vehicles may be collected pursuant to the law. The User has the right to terminate the agreement at any time in accordance with the termination provisions set out at clause XII.
  6. Upon cancellation of the Account, the User will have to pay in any case any outstanding charges for trips made where insufficient funds were available in the Account. Any security deposit will be repaid, without prejudice to the right to withhold from the security deposit any charges arising out of the damage or destruction of a Movi by Mobike Vehicle or any outstanding charges for trips made that have not been paid yet. The security deposit will be repaid, or any remainder thereof, within and no later than 14 days from the Account’s cancellation.  
  7. Where the User Account is registered and maintained in a country or location which uses a currency that is different from the currency of the country or location where the User uses the Services then:
  8. a) the cost of each journey will be the cost of the journey in the country where the User uses the Services, and
  9. b) charges will be made in the currency of the country where the User’s Account is registered, and payment will be made from that Account. IDRI will convert the User’s payment automatically at an exchange rate based on data from one or more third parties. It is updated regularly, but may not be identical to the real-time market rate.  

 

  1. Availability of Movi by Mobike Vehicles
  2. IDRI will always try to run a reliable service and perform the Service complying with professional diligence requested by the law.
  3. The User acknowledge that, during certain periods of the year, Movi by Mobike Vehicles may be in heavy demand so IDRI cannot always guarantee to have a Vehicle available within a reasonable distance.

 

VII. User’s obligations

 

  1. The User is personally responsible for each Movi by Mobike Vehicle unlocked and used for the duration of any trip (from when the Movi by Mobike Vehicle is unlocked until the Movi by Mobike Vehicle is locked).  

 

  1. When using a Movi by Mobike Vehicle the User must be capable of riding and operating a Vehicle in a competent and diligent manner on the roads and take all reasonable care to protect himself/herself (for example through the use of a cycle helmet) and necessary protective and reflective clothing. The User must also:

 

  1. comply with these Terms and Condition and all applicable laws and regulations;
  2. make himself/herself familiar with the operation of the Vehicle before commencing the trip, verify the absence of visible damages on the Vehicle, the cleaning conditions, communicating any problems to IDRI BK through the Application;
  3. check that the Movi by Mobike Vehicle (including, without limitation, the tyres, brakes, saddle, lights, frame and bell) is roadworthy and safe before commencing the trip;
  4. end the trip and the use of the Vehicle immediately in the event the Vehicle suffers from any technical defects or is otherwise damaged at the beginning of, or at any point during, the trip. All such defects and damage should be reported through the Application at the earliest and safest opportunity; 
  5. abide by all the provisions of the Highway Code (Codice della Strada, legislative decree dated April 30, 1992 no. 285 and subsequent amendments);
  6. observe all traffic signs and signals;
  7. use the Vehicle reasonably, considerately and responsibly;
  8. take reasonable care of the Vehicle;
  9. secure all transported goods and items are fastened and/or secured effectively at all times; 
  10. lock the Vehicle when not in use.

 

  1. When using a Movi by Mobike Vehicle the User must not, unless otherwise stated: 

 

  1. lock or secure the Vehicle to any object or property during the trip;
  2. leave a Vehicle unattended, even if only for a short period of time;
  3. use a Vehicle to operate a courier service or other commercial business;
  4. give, lend or sell the Vehicle to any other person or allow any other person to use the Vehicle;
  5. damage, deface, vandalise or tamper with the Vehicle; 
  6. Paint or make any type of aesthetic or technical modification of the Vehicle (including logos or trademarks);
  7. ride with more than one person at a time; 
  8. add or attach accessories or trailers to the Vehicle;
  9. carry

 

  • a load in the basket of more than 10 kilograms 
  • an object which overhangs the basket
  • any animals, children or persons
  • dangerous, hazardous or flammable substances or any object that is likely to cause injury to the User or damage to the Vehicle or injury or offence to any other person; 

 

  1. use the Vehicle in a manner that causes or is likely to cause injury, harassment, alarm or distress to others;
  2. use the Vehicle in case of strong wind or stormy weather; 
  3. use the Vehicle under the influence of drugs or alcohol; 
  4. transfer or move the Movi by Mobike Vehicle or any part of it to any areas by means other than riding the Movi by Mobike Vehicle in accordance with applicable laws and regulations, whether the Vehicle is locked or not; 
  5. use the Vehicle outside of the operational zones;
  6. leave the Vehicle in private property areas or non-public places that prevent free access of IDRI or other Users to the use of vehicles, including but not limited to inside private parking area, house, apartment, or any other private spot.

 

  1. When parking a Movi by Mobike Vehicle the User must follow all applicable laws and regulations. The User shall leave the Movi by Mobike Vehicle in a conspicuous location where it can be seen by passers-by and will not cause an obstruction or hazard to other road users. The User shall use vehicle standings or other public parking facilities wherever possible and secure the Vehicle so that it does not fall over and become a hazard or obstruction. In particular, it is not permissible to park Vehicle:

 

  1. in a dangerous position on or near a road;
  2. at traffic lights or traffic signs;
  3. at parking ticket machines or parking meters;
  4. on walkways that are thereby reduce to a width of less than 1.5 meters; 
  5. in front of, in or near emergency exits or fire escapes;
  6. in private property areas or non-public places that prevent free access of IDRI or other users to the use of Bikes, including but not limited to inside private parking area, house, apartment, or any other private spot; 
  7. in any other places in which the stop or parking are not allowed pursuant to the Highway Code (Codice della Strada);
  8. in or directly next to stations of other bike sharing companies.

 

  1. When using the Services provided the User may not:

 

  1. remove copyrights, trademarks or other proprietary notices from the Vehicle; 
  2. reproduce, modify, prepare derivative works based upon, distribute, license, lease, sell, resell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, stream, broadcast or otherwise exploit the Services and/or the contents of the Application except as expressly permitted; 
  3. decompile, reverse engineer or disassemble the Services or the Application; 
  4. link to, mirror or frame any portion of the Services or of the Application; 
  5. cause or launch any programs or scripts for the purpose of scraping, indexing, surveying, or otherwise data mining any portion of the Services or of the Application or unduly burdening or hindering the operation and/or functionality of any aspect of the Services or of the Application;
  6. attempt to gain unauthorized access to or impair any aspect of the Services, of the Application its related systems or networks;
  7. manipulate the Services or Application for fraudulent purposes;
  8. submit, upload or publish any defamatory, libelous, hateful, violent, obscene, pornographic, unlawful, or otherwise offensive content on the Application;
  9. without prior written consent, publish any commercial or noncommercial advertisements on the Application; 
  10. infringe any other party’s lawful rights, including without limitation intellectual property rights.

 

VIII. DISCLAIMER

 

  1. The Services may be made available or accessed in connection with third party services and content (including advertising) that IDRI does not control. IDRI does not endorse such third party services and content and within the maximum limits set forth by the applicable law, IDRI shall not be responsible or liable for any products or services of such third party providers. Access to the services using these devices is subject to terms set forth in the applicable third party’s terms and conditions.

 

  1. IDRI, its affiliates and their respective officers, directors, employees, agents, suppliers or licensors (“IDRI parties”) have taken all reasonable care in the offering of the services, but make no warranties or representations about the content of the application and the underlying software, including but not limited to its accuracy, reliability, completeness or timeliness. IDRI shall not be liable for the accuracy or completeness of the content or other information conveyed to the User nor for delays or interruptions of the data or the information stream and IDRI does not guarantee that the application and other services will be available at all times. The User shall use the Application and the Services at his/her own risk.

 

  1. LIABILITIES

 

  1. Except in the case of fortuitous event or fact of third parties, starting from the release of the Vehicle and up to the new lock at the end of the rental, the User is responsible for the Vehicle usage and for any injury, damage or loss caused to third parties and/or IDRI and occurring during the rental of the Vehicle (including its loss, destruction or damage).
  2. IDRI is liable for injury or death of the User, arising from facts and circumstances due to  IDRI itself.
  3. Except for the facts and circumstances arising from its gross negligence or willful misconduct, IDRI will not be held liable for any damage, loss or loss of profit resulting from the use of, or reliance on, Services or inability to access, or to use the, Services.

 

  1. Indemnification

 

  1. The User agrees to indemnify and hold IDRI BK and IDRI BK Parties harmless from any and all claims, demands, losses, liabilities and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or in connection with: 

 

  1. a) his/her use of the Services or of the Application;
  2. b) his/her breach or violation of any of these Terms and Conditions; 
  3. c) his/her violation of the rights of any third party, including those injured in accidents.

 

  1. Civil Liability Insurance 
  2. It has been arranged the provision of public liability insurance, which insures the User against liability he/she may incur in respect of injury to a third party or accidental damage to the property of a third party arising from his/her use of a Movi by Mobike Vehicle (the “Insurance”).  
  3. The cost of the Insurance is included in the hire charges for using a Movi by Mobike Vehicle and it is not possible for the User to opt out of the Insurance.
  4. The Insurance does not cover the User for any injury or harm he/she may suffer in the event of an accident and the User may wish to take out his/her own insurance before using a Movi by Mobike Vehicle.
  5. If the User is involved in an accident or damage or injury is caused to the User, someone or something while using a Movi by Mobike Vehicle, the User must stop cycling when safe to do so and inform the security forces. The User must also notify through the Application or by email to [IDRI support email address] or [insert email] of the accident and any resulting injury or damage. The User must provide IDRIwith the references of the minutes which will be provided to the User by the police.

 

XII. Refusal, Suspension and Termination of Account. Withdrawal from the purchase of the Pass.

  1. The User may terminate the respective contractual relationship and so terminate the Account at any time.
  2. The User may terminate the Account by contacting IDRI at support.it@ridemovi.com.  
  3. If at any time the User does not comply with these Terms and Conditions and/or any applicable laws or regulations while using the Services, IDRI reserves the right to terminate or suspend the User’s use of the Services, including the hire of Movi by Mobike Vehicles, to terminate the contractual relationship and to consequently close the User’s Account. 
  4. Information obtained by the security forces regarding non-compliance with these Terms and any applicable laws or regulation while the User is using a Movi by Mobike Vehicle, may be disclosed to IDRI and IDRI may use such information to terminate the contractual relationship and to close the User’s Account or suspend the User’s use of the Services, including the hire of Movi by Mobike Vehicles.
  5. Where the Account is terminated by the User, the security deposit will be refunded and any outstanding credit on the User’s Account once all deductions have been made for outstanding amounts owed through use of the Services. For sums spent on purchase of the Passes, refund will be granted to the User only if the termination of the Account is in compliance with the conditions referred to in paragraph 6 below. If the account is canceled upon choice of IDRI for reasons others than the breaches of the Terms and Conditions by the User, IDRI will refund to the User also the sums spent on the purchase of the Passes, except the deduction proportional to the days of use of the Pass and/or the different unit fractions, if any, provided for. In any case, any outstanding amounts will be refunded within and no later than 14 days.
  6. Without prejudice to art. I.5, in case the User is a consumer, the User may, within 14 days from 
  7. i) the execution of the contract pursuant to article I.3 and/or 
  8. ii) in case of purchase of the Pass, from such purchase, 

exercise the right of withdrawal from the relevant purchase. The withdrawal may be exercised by e-mail to the following address support.it@ridemovi.com, indicating the personal data of the User, the Pass, if any, from which he/she intends to withdraw and the date of his purchase, using the following form:

«recipient [name, geographical address and, where available, telephone, fax and e-mail addresses must be entered by the trader]:

I/We (*) hereby notify the withdrawal from my/our (*) contract of sale of the following goods/services (*)

Ordered on (*)/received on (*)

Name of the User)

Address of the User:

Signature of the User (only if this form is sent in paper version)

– Data»

 

IDRI  will refund payments received by the User within fourteen days from the day the User exercised the withdrawal. IDRI will execute the refund using the same means of payment used by the User for the initial transaction.

In the event that the User has explicitly requested to start using the Services before the expiration of the withdrawal period, the User will pay to  IDRI an amount proportional to the days of use of the Service and/or of the Pass and/or the different unit fractions, if any, provided for; IDRI will have the right to set-off this amount with the refunds due to the User as a consequence of the withdrawal.

  1. If the User has used or attempted to use a payment method to defraud IDRI, the User’s Account may be terminated without payment of any refund to the same.
  2. IDRI may refuse the registration of an Account if:
  3. a) a User has previously been suspended using the Service or had his/her account terminated for failing to comply with the Terms or with any applicable laws and regulations;
  4. b) there are outstanding sums payable by the User arising from a previous use of the Service; 
  5. c) instructions are received by the security forces that the User has committed a breach of the Highway Code (Codice della Strada) or of any other applicable law; 
  6. d) there is reason to believe that the User is attempting or has attempted to use a payment method to defraud IDRI. 

 

XIII. INTELLECTUALPROPERTY
1. The of the Service or the Application does not grant the User any rights on the industrial and intellectual property of IDRI BK or third parties, since the User is obliged to respect all industrial and intellectual property rights, including trademarks, logos, domain names or any other industrial or intellectual property right owned by IDRI BK or third parties

  1. The User is prohibited from carrying out any act of reproduction, distribution, public communication or any other form of making available, processing and, in general, any other form of exploitation, in whole or in part, of any content, information or material accessed by the User through the Service or the Application, unless expressly authorized in writing by the owner of such items.

 

XIV. PROTECTION OF PERSONAL AND COOKIE POLICY DATA

  1.   The policy on the protection of personal data on cookies is determined by the provisions of the policy on personal data and cookies (www.ridemovi.com/cookies)

 

  1. Complaints and disputes

 

  1. Any complaints should be made to support.it@ridemovi.com 

 

  1. These Terms constitute the entire agreement and understanding of the parties with respect to their subject matter and replaces and supersede all prior Terms and agreements between the parties regarding the use of the Services. 

 

  1. These Terms and Conditions and the use of the Services by the User are governed by Italian law.  

 

  1. In the event the User is qualifiable as a consumer pursuant to the Legislative Decree no. 206 of 6 September 2005 (Consumer Code), for any possible dispute in any way caused by these Terms or connected to them or arising from them, the Court of the place of residence or domicile chosen by the User in the Italian territory shall have exclusive jurisdiction. In all the other cases the Court of Milan shall have exclusive jurisdiction.

 

XVI. Other Provisions

 

  1. The User may not assign or transfer any of his/her rights under these Terms in whole or in part to any other person without a prior written consent.  

 

  1. We may assign or transfer these Terms in whole or in part, or the rights and obligations arising from the same, to: 

 

  • a subsidiary or affiliate; 
  • an acquirer the equity, business or assets; 
  • a successor by merger. 

 

  1. If there is a conflict between the Italian version and any translation of these Terms and Conditions, the Italian version shall apply.

 

  1. Legal ineffectiveness of any part of these Terms does not affect the validity of the remainder of the Terms. Should a provision of the Terms be or become ineffective or unfeasible, the validity of the remainder of the Terms shall remain unaffected. In the event that a provision of these Terms is illegal, invalid or unenforceable for whatever reason, the parties shall replace that provision, or part thereof, with a provision that is legal, valid and enforceable and which has, to the greatest extent possible, a similar effect as the illegal, invalid or unenforceable provision, or part thereof.

 

XVII. Contact Us

 

For any queries or matters arising out of these Terms or for technical support contact us through the Application or write to us at support.it@ridemovi.com 

 

Idri BK S.r.l.

VAT Code: 02838590343

Address: Via Katharine Mansfield 1/c 43122 Parma

Pec address:idribk@pec.it

The User acknowledges that by completing the registration process on the Application he/she expressly and specifically accepts and/or approves, pursuant to art. 1341 c.c., the following clauses: I.5. Provisions General Terms and Conditions. Terms of conclusion of the contract. Unilateral amendments. Presumption purchase for the exercise of professional activity; V.4. Charges and Payments. Charging on consumption basis. Pass. Promotional credits and vouchers; VIII. Disclaimer; XII.3. Refusal, Cancellation, Suspension and Termination of Account; XV . Complaints and disputes

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