En nuestra App encontrarás todas las recomendaciones necesarias para aparcar correctamente en tu ciudad. Recuerda que debes seguir las normas locales para evitar multas por parte de las autoridades. Asegúrate de no obstruir el paso de los peatones ni el tráfico. Utiliza los aparcabicis o las zonas designadas en tu ciudad pero nunca en espacios privados.
A continuación puedes encontrar más información
Aparca dentro del Área Operativa visible en el mapa de la App. Ten en cuenta que estas áreas pueden ser diferentes según el tipo de vehículo. Revisa el Área Operativa antes de empezar tu viaje.
Está prohibido terminar tu viaje dentro de las áreas marcadas en rojo. Revisa el mapa antes de terminar tu viaje para evitar penalizaciones.
En algunas ciudades es obligatorio estacionar en áreas de estacionamiento designadas. Si están disponibles en tu ciudad, encontrarás estos lugares marcados con un icono 🅿️ en el mapa.
Algunas ciudades exigen candar la bicicleta en los aparcabicis utilizando los candados que encontrarás en la cesta delantera. Los aparcabicis están señalizados con elencontrarás con el icono 🅿️ en el mapa.
Si aparcas fuera del Área Operativa o en No Parking Áreas puedes ser penalizado
IMPORTANTE: Si mueves una bicicleta aparcada indebidamente dentro del Área Operativa se te devolverá la penalización que se haya cargado en tu cuenta. Si intentas terminar tu viaje con una Ebike fuera del área la App no te lo permitirá.
Comprueba aquí los cargos adicionales por mal estacionamiento
| CIUDAD | PENALIZACIÓN POR MAL APARCAMIENTO | |||||
| FUERA DEL ÁREA OPERATIVA | FUERA DE ÁREA DE APARCAMIENTO | OUT-OF-HUB | ||||
| BIKE | EBIKE | BIKE | EBIKE | BIKE | EBIKE | |
| ITALIA | ||||||
| Bolonia | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Caorle | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Florencia | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Imola | 10€ | N/A | 10€ | N/A | 0€ | N/A |
| Lignano | 10€ | N/A | 10€ | N/A | 0€ | N/A |
| Mantova | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Milán | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Padova | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Pesaro | 10€ | 10€ | 10€ | 10€ | 0€ | 0€ |
| Pisa | N/A | 10€ | N/A | 3€ | N/A | 0€ |
| Reggio Emilia | 10€ | N/A | 10€ | N/A | 0€ | N/A |
| Roma | 10€ | N/A | 10€ | N/A | 0€ | N/A |
| Turín | 10€ | N/A | 10€ | N/A | 0€ | N/A |
| Venecia-Mestre | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Vicenza | 10€ | 10€ | 10€ | 3€ | 0€ | 0€ |
| Santa Margherita | N/A | 10€ | N/A | 3€ | N/A | 0€ |
| ESPAÑA | ||||||
| Barcelona | N/A | 10€ | N/A | 3€ | N/A | Lock to rack |
| Valencia | N/A | 10€ | N/A | 3€ | N/A | Lock to rack |
| Sevilla | N/A | 10€ | N/A | 3€ | N/A | Park in dedicated areas |
Si quieres solicitar la devolución de una penalización debes hacerlo a través de la App. Nuestro equipo se encargará de revisar el incidente. A continuación te enseñamos cómo hacerlo.
Busca el viaje penalizado por mal aparcamiento.
Selecciona «Penalty fee», sube una foto si dispones de ella , escribe tus comentarios y envía la petición.
Pulsa en aparcamiento temporal y bloquea el vehículo
TEN EN CUENTA: Se te seguirá cobrando durante el tiempo que tengas el vehículo en aparcamiento temporal.
