Introduksjon og formål med tjenesten

Dette reglementet, som er en integrert del av Ridemovis generelle vilkår og betingelser, definerer metoder, vilkår og forpliktelser for bruk av den delte utleietjenesten for elektriske mopeder som tilbys av Ridemovi. Der annet ikke er definert, har ord med stor forbokstav samme betydning som i Ridemovis generelle vilkår og betingelser.

Tjenesten for elektriske mopeder (“Tjenesten”) gjør det mulig å leie elektriske mopeder (“Kjøretøyet”) i de områdene som er angitt i applikasjonen, med taksering per minutt eller via abonnement. Kjøretøyene, som ikke har faste stasjoner, kan bestilles, brukes og returneres på ethvert sted innenfor driftsområdet. For å få tilgang til tjenesten må du laste ned Ridemovi-applikasjonen for iOS- eller Android-enheter.

Det er tillatt å ha med én (1) passasjer på kjøretøyet, forutsatt at den maksimale tillatte totale belastningsvekten er på hundre og femti (150 kg) kilo.

Start og slutt på tjenesten

Ytelsen av tjenesten starter når brukeren aktiverer alternativet "SKANN" og avsluttes når brukeren aktiverer alternativet "AVSLUTT TUR" på appen som er lastet ned på mobilenheten. Kjøretøyet anses å være i bruk når brukeren aktiverer alternativet "START TUR", og det er fra dette tidspunktet Ridemovi begynner å fakturere for tjenesten.

Krav til registrering

For å registrere seg og bruke tjenesten må brukeren:

• a) Være minst 18 år gammel;

• b) Inneha et gyldig førerkort;

• c) Ha et gyldig identitetsdokument;

• d) Ha en smarttelefon som er kompatibel med applikasjonen.

Innehav av et midlertidig eller begrenset førerkort (f.eks. øvelseskjøringstillatelse), eller melding om tapt eller stjålet førerkort, gir ikke rett til å bruke eller benytte seg av tjenesten.

Registreringsprosedyre

Hvis du oppfyller kravene ovenfor, kan du registrere deg gratis som bruker via Ridemovi-applikasjonen ved å fylle ut alle de obligatoriske feltene i registreringsskjemaet med korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger. Den obligatoriske dokumentasjonen som kreves er følgende:

• a) Betalingsmetode godkjent av Ridemovi

• b) Gyldig og aktivt førerkort

• c) I enkelte byer vil det også kreves identitetsdokument (for eksempel: ID-kort, oppholdstillatelse eller pass)

Før du registrerer deg, må du bekrefte at du har lest, forstått og akseptert vilkårene og betingelsene ved å huke av i de aktuelle boksene. Når forespørselen er fullført, vil Ridemovi validere dataene og den vedlagte dokumentasjonen, og eventuelt aktivere brukerkontoen slik at du kan begynne å bruke tjenesten.

Ridemovi forbeholder seg retten til å verifisere de oppgitte opplysningene og avvise registreringen dersom betalingsmetoden ikke blir godkjent. Kontoen kan også slettes i tilfelle kontraktsbrudd, mistanke om svindel, identitetstyveri, ubetalt gjeld eller pågående tvister med brukeren, i samsvar med det som er nærmere definert i vilkårene og betingelsene.

Tilgang til kjøretøyet og start

Brukeren må kontrollere at kjøretøyets batteri har tilstrekkelig rekkevidde til å returnere kjøretøyet til et godkjent område innen leieperiodens utløp. Hvis ikke, vil brukeren holdes ansvarlig, og sanksjoner angitt i dette reglementet kan bli iverksatt.

Bruk av kjøretøyet og sikkerhet

• Kjøretøyene er utstyrt med 2 godkjente hjelmer, som er tilgjengelige via applikasjonen eller en knapp på rammen/toppboksen (avhengig av modell).

• Før avreise må du kontrollere at hjelmene er til stede. Hvis de mangler, må dette rapporteres umiddelbart via applikasjonen.

• Det er forbudt å bruke kjøretøyet uten hjelm. Brukeren må også bruke egne hansker, i samsvar med gjeldende regelverk.

• Brukeren er ansvarlig for riktig bruk av sikkerhetsutstyret og fritar Ridemovi for ethvert ansvar for skader eller bøter som skyldes manglende bruk av dette.

Slik starter du kjøretøyet

• For å starte kjøretøyet:

• Ta kjøretøyet ned fra støtten.

• Trykk på "START"-knappen.

• Displayet tennes og signaliserer at kjøretøyet er klart.

Kontroller før bruk

• Kontroller tilstanden til kjøretøyet (bremser, karosseri, hjul, lys, hjelmer, ulyder osv.) før du kjører av gårde.

• Rapporter eventuelle feil via applikasjonen før bruk ved hjelp av funksjonen for rapportering av kjøretøyfeil.

• Ved alvorlige feil må du ikke bruke kjøretøyet.

h2 id="43">Parkering av kjøretøyet

Før turen påbegynnes, må brukeren sjekke kartet i applikasjonen for å se hvilket område som er godkjent av Ridemovi for avslutning av tjenesten.

Avslutte turen og parkere kjøretøyet

• Parker kjøretøyet på en forskriftsmessig og sikker måte ved å sette det på støtten.

• Unngå å hindre fotgjengere eller veitrafikk.

• Legg hjelmer og tilbehør tilbake i toppboksen og lukk den ordentlig.

• Last opp et bilde av det parkerte kjøretøyet i applikasjonen, der registreringsnummeret og omgivelsene er synlige.

• Tjenesten må kun avsluttes i de godkjente områdene som er angitt i applikasjonen.

• Det er forbudt å avslutte turen på private områder, ikke-offentlige områder, steder uten GPS-dekning eller der det er parkering forbudt.

Kjøretøyets tilstand og ansvar

• Kjøretøyet må returneres rent og i samme stand som da det ble hentet.

• Gjenglemte personlige eiendeler må rapporteres til kundeservice. Ridemovi er ikke ansvarlig for glemte gjenstander.

• Eventuelle skader på telefonen som følge av bruk av telefonholderen på kjøretøyet, kan ikke tilskrives Ridemovi. Brukeren fraskriver seg ethvert krav i denne forbindelse.

Feil og funksjonsfeil på kjøretøyet

Ved feil eller funksjonsfeil på kjøretøyet kan brukeren rapportere dette via applikasjonen ved hjelp av funksjonen for rapportering av kjøretøyfeil.

Oppsigelse av tjenesten

Brukeren har rett til å avbryte bruken av tjenesten når som helst via sin konto i applikasjonen, i samsvar med vilkårene og betingelsene.

Betalings- og faktureringsbetingelser

Registrering som bruker av applikasjonen er gratis. Du kan se prisene i Ridemovi-applikasjonen, der de vil være permanent tilgjengelige og oppdaterte. Ridemovi tilbyr også muligheten til å benytte seg av tilbud, kampanjer og/eller rabatter, der vilkår og utløpsdatoer kan kommuniseres til brukeren og/eller konsulteres i applikasjonen.

Brukerens forpliktelser

Brukeren må bruke tjenesten med aktsomhet, og overholde veitrafikkloven og lokale forskrifter. Spesielt gjelder følgende:

• Gyldig førerkort: obligatorisk for kjøretøy som krever dette. Det må være gyldig, ikke suspendert, tilbakekalt eller forfalsket.

• Obligatorisk meldeplikt: Brukeren må melde fra til Ridemovi om tyveri, tap, suspensjon eller utløp av førerkortet.

• Riktig parkering: må skje i samsvar med lokale regler, og bilde av det parkerte kjøretøyet må lastes opp i applikasjonen som bevis.

• Personlig konto: Det er forbudt å registrere mer enn én konto eller dele den med andre uten tillatelse. Ridemovi kan slette kontoen og ilegge gebyrer.

• Skader og ulykker: Brukeren må unngå skader, og i tilfelle et uhell gi korrekte og sannferdige opplysninger.

Ulykker og uhell

Ved skade på kjøretøyet under bruk, plikter brukeren å informere Ridemovi om dette via de dertil egnede kommunikasjonskanalene i applikasjonen (chat eller e-post). I så fall vil Ridemovi belaste brukeren for de tilsvarende reparasjonskostnadene eller andre kostnader som følger av skadene som er forårsaket, opp til en maksimal egenandel på € 500,00, forutsatt at slike skader eller kostnader kan tilskrives brukeren som følge av feilaktig eller uaktsom bruk av tjenesten. I tilfeller der det påvises forsettlig oppførsel eller svindel fra brukerens side, vil brukeren være ansvarlig for samtlige skader forårsaket av eller på kjøretøyet, og må dekke reparasjonskostnadene i sin helhet.

I tilfelle uhell må brukeren umiddelbart kontakte Ridemovis kundeservice via applikasjonen, beskrive hendelsen, skadene på kjøretøyet og den nøyaktige posisjonen, samt sende inn utfylt skademeldingsskjema.

Skademeldingsskjemaet må sendes innen 48 timer etter hendelsen (med mindre det foreligger force majeure) til support@ridemovi.com.

Gebyret for manglende melding om et uhell (med eller uten tredjeparter involvert), for manglende innsending av skademelding ved involvering av tredjeparter, eller for ufullstendig informasjon om uhellet innen 48 timer etter hendelsen, vil være på 250 €, i tillegg til eventuell erstatning for ytterligere skade.

Tyveri, ran eller hærverk. Dersom kjøretøyet som brukes eller tilhørende utstyr blir stjålet, ranet eller utsatt for hærverk, plikter brukeren å kontakte Ridemovi via kommunikasjonskanalene i applikasjonen (chat eller e-post), anmelde forholdet til politiet og sende en kopi av anmeldelsen til Ridemovi på e-postadressen support@ridemovi.com senest innen tjuefire (24) timer etter at forholdet ble anmeldt. Ved tyveri eller ran plikter brukeren å betale et gebyr til Ridemovi på € 500,00, med mindre brukeren kan bevise at hendelsen skjedde uten brukerens skyld.

Gebyrer og administrative sanksjoner

Brukeren må overholde veitrafikkloven, lokale forskrifter og kommunale vedtekter, inkludert de som er angitt i applikasjonen, under bruk av tjenesten. Brukeren er ansvarlig for kjøretøyet under hele leieperioden, inkludert for overtredelser og uautorisert parkering.

Ved brudd på reglene kan Ridemovi rapportere brukeren til myndighetene og belaste vedkommende for bøter, gebyrer og sanksjoner (se avsnittet GEBYRER nedenfor). Dersom de oppgitte opplysningene ikke er oppdaterte og forhindrer identifisering, vil de tilhørende kostnadene bæres av brukeren.

Før parkering må brukeren sjekke eventuelle midlertidige forbud. Dersom kjøretøyet blir tauet bort, vil alle kostnader belastes brukeren. I Italia medfører administrativ beslagleggelse en spesifikk sanksjon.

Manglende betaling av bøter eller gebyrer kan føre til suspendering av tjenesten, oppsigelse av kontrakten, inkassotiltak og rapportering av brukeren til offentlige registre eller kredittopplysningsbyråer.

Nedenfor listes det opp noen av de handlingene (eksempelvis og ikke uttømmende) som anses som alvorlige kontraktsbrudd fra brukerens side, uten at det berører øvrige bestemmelser i vilkårene og betingelsene:

• a) Å ikke oppfylle minstealderen eller ikke være i besittelse av et gyldig førerkort for å kunne bruke tjenesten og de kjøretøyene som krever dette.

• b) Manglende melding til Ridemovi om suspensjon, tilbakekalling, inndragelse, tap eller tyveri av førerkortet.

• c) Bruk av falske dokumenter eller dokumenter som ikke tilhører brukeren ved registrering i tjenesten.

• d) Å opptre uaktsomt ved å foreta flere bestillinger av ett eller flere kjøretøy uten å starte leieforholdet.

• e) Manglende betaling av eventuelle gebyrer ilagt av Ridemovi for feil bruk eller skade på kjøretøyet.

• f) Å parkere kjøretøyet etter endt leie utenfor driftsområdet eller på steder som ikke er beregnet for dette formålet (inkludert midlertidig parkering forbudt), samt på private parkeringsplasser eller utenfor offentlig vei.

• g) Uansvarlig kjøring med kjøretøyet.

• h) Å tilsmusse, utsette for hærverk eller etterlate kjøretøyet i dårlig stand etter bruk.

• i) Å bruke tjenesten under påvirkning av narkotika, alkohol eller andre rusmidler.

• j) Å endre, reprodusere, klone eller på annen upassende eller svindelsk måte bruke applikasjonen eller den tilhørende plattformen.

• k) Å tillate tredjeparter som ikke er den registrerte brukeren som startet turen, å kjøre kjøretøyet.

• l) Å bidra til eller begå hærverk, tyveri eller ran av kjøretøyet ved forsett eller grov uaktsomhet.

Regler for bruk av kjøretøyet

Kjøretøyet kan kun kjøres av en bruker som er registrert i tjenesten, ved å logge inn på sin egen konto med personlige brukeropplysninger og passord, som ikke kan overdras til andre.

Det er uttrykkelig forbudt å låne ut, leie ut, selge eller på annen måte stille kjøretøyet, tilgangen til Ridemovi-applikasjonen, utstyret, verktøyet og/eller tilbehøret til kjøretøyet og/eller deler av dette som sikkerhet, samt å bruke dem på en måte som skader Ridemovis rettigheter.

Som bruker er du ansvarlig for å avslutte turen ved å etterlate kjøretøyet og dets tilbehør i perfekt stand og uten å tilsmusse det. Hvis ikke, forbeholder Ridemovi seg retten til å bruke de gebyrene som er fastsatt i det påfølgende avsnittet GEBYRER.

Brukeren må stoppe kjøretøyet umiddelbart dersom instrumentene eller en varsellampe begynner å blinke for å signalisere en funksjonsfeil under kjøring. I så fall må brukeren umiddelbart kontakte Ridemovis kundeservice via de dertil egnede kanalene i applikasjonen. Kostnader til veihjelp dekkes ikke uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Ridemovi.

Det er forbudt å transportere kjøretøyet om bord på andre transportmidler, med mindre det foreligger uttrykkelig tillatelse fra Ridemovi.

Det er obligatorisk å alltid oppbevare kjøretøyets dokumentasjon inni kjøretøyet.

Brukeren forplikter seg til å ikke bruke, og ikke tillate bruk av, kjøretøyet i følgende tilfeller:

• a) Transport av passasjerer mot betaling.

• b) Skyve eller taue andre kjøretøy eller gjenstander, med eller uten hjul.

• c) Delta i konkurranser, offisielle eller ikke, samt testing av materialer, tilbehør eller produkter.

• d) Kjøre kjøretøyet under påvirkning av alkohol, narkotika eller andre rusmidler.

• e) Transportere varer i strid med loven eller gjeldende forskrifter, eller til ulovlige formål.

• f) Transportere flere passasjerer enn det som er tillatt og angitt i kjøretøyets vognkort og/eller tekniske spesifikasjoner.

• g) Transportere varer med vekt, mengde eller volum som overstiger det som er tillatt og angitt i vognkortet og/eller kjøretøyets tekniske datablad.

• h) Transport av brennbare og/eller farlige produkter, samt giftige, skadelige og/eller radioaktive produkter.

• i) Transport av dyr.

Geolokalisering

Alle kjøretøy er geolokalisert via GPS-signal og kan lokaliseres og identifiseres av brukeren ved hjelp av Ridemovi-applikasjonen.

Når du velger et kjøretøy på kartet, og før du trykker på "BESTILL"-knappen, må brukeren sjekke batteristatusen og forsikre seg om at den er tilstrekkelig for den planlagte turen.

Tyveri og skader på kjøretøy

Ved tyveri, hærverk eller skade på kjøretøyet må brukeren informere Ridemovi via de dedikerte kanalene i applikasjonen. Reparasjonskostnadene vil bli belastet brukeren basert på egenandelen dersom skadene skyldes feil bruk eller uaktsomhet. Ved svindel eller grov uaktsomhet vil brukeren være ansvarlig for hele skadebeløpet. Den offisielle prislisten for reservedeler og tilhørende reparasjons-/erstatningskostnader er tilgjengelig via denne lenken: PRISLISTE FOR REPARASJONER

Gebyrer

Brukeren godtar at Ridemovi kan belaste eventuelle gebyrer, opptil de maksimale beløpene som er angitt nedenfor, direkte på den valgte betalingsmetoden. Ridemovi kan også kreve ytterligere erstatning dersom skadene overstiger disse beløpene:

• Kjøretøyets verdi ved tyveri, totalskade eller tap: 500 €

• Bruk av brukerkontoen og påloggingsinformasjonen av uautoriserte tredjeparter: 100 €

• Kjøring uten gyldige dokumenter eller førerkort: 150 €

• Parkering av kjøretøyet på privat grunn, områder med begrenset tilgang, steder med midlertidig parkering forbudt eller utenfor offentlig vei: 250 €

• Manglende melding om tyveri eller tap av kjøretøyet under leieperioden: 250 €

• Parkering utenfor driftsområdet: 50 €

• Manglende bilde, utydelig bilde eller ureglementert parkering: 25 €

• Administrativt beslag (IT): 500 €

• Skitent kjøretøy eller tilbehør: 60 €

• Mottak av administrativ bot for brudd på trafikkreglene (i tillegg til selve boten): 30 €

• Kompensasjon for flytting eller henting av kjøretøy fra inntauingstomt på grunn av brudd på parkeringsreglene: 30 €

• Kompensasjon for manglende overholdelse av plikten til å parkere kjøretøyet innenfor sonen angitt i applikasjonen (geofence): 150 €

• Kostnader ved borttauing: Hverdager/dagtid: 160,00 €. Helg/nattid: 190,00 €

Med unntak av det som er fastsatt i disse vilkårene og betingelsene, og i tillegg til beløpene og årsakene nevnt ovenfor, minnes det om følgende: a) Kjøring under påvirkning av alkohol eller narkotika sanksjoneres med utestengelse av brukerkontoen i en periode på åtte (8) måneder. b) De fastsatte gebyrene vil bli belastet uten at det berører eventuelle andre bøter eller sanksjoner som ilegges separat av offentlige myndigheter eller banker, avhengig av deres art.

Brukeren erklærer at de, ved å fullføre registreringsprosessen i applikasjonen og godta reglementet, uttrykkelig og spesifikt godkjenner og aksepterer følgende klausuler i samsvar med gjeldende lovgivning: KJØRETØYETS TILSTAND OG ANSVAR, ULYKKER OG UHELL, GEBYRER OG ADMINISTRATIVE SANKSJONER, TYVERI OG SKADER PÅ KJØRETØY og GEBYRER.