Terms of service

INFORMATIVA

Informativa ex artt. 49 e 51 del D.lgs. n. 206/2005 ed ex art. 12 del D.Lgs. n. 70/2003 (Per l’Italia)

IDENTITÀ DEL PROFESSIONISTA E FINALITÀ DELL’INFORMATIVA

La presente informativa è redatta da Ridemovi S.p.A. con sede in Via Carducci 31, 20123 Milano, P.iva 02838590343, codice fiscale e iscrizione al Registro Imprese 02838590343, indirizzo di posta elettronica certificata [email protected] (“RIDEMOVI”), in applicazione degli artt. 49 e 51 del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dell’art. 12 del D.lgs. n. 70/2003. La presente informativa contiene l’indicazione dei contenuti principali del contratto quadro (“Contratto”) governante l’applicazione, il sito web, i contenuti e i servizi resi in Italia a marchio RIDEMOVI che consentono all’utente di localizzare, prenotare, sbloccare e noleggiare le biciclette, le e-bike e i monopattini (“Veicoli Ridemovi”).

OGGETTO

Il Contratto ha ad oggetto la vendita da parte di RIDEMOVI dei servizi di localizzazione, prenotazione, sblocco e noleggio dei Veicoli Ridemovi disponibili al momento dell’accesso dell’utente all’applicazione (“Servizi”).

MODALITÀ DI CONCLUSIONE E ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

Il Contratto è concluso dall’utente attraverso la procedura guidata predisposta sull’applicazione messa a sua disposizione per l’accesso ai Servizi (“Applicazione”). Il Contratto si intende concluso al momento dell’accettazione da parte dell’utente dei termini e condizioni disponibili al seguente link: https://www.ridemovi.com/terms (“Termini e Condizioni”). Copia dei Termini e Condizioni e della presente informativa saranno archiviati nell’area riservata dell’Applicazione, per la libera consultazione da parte dell’utente. L’utente potrà scaricare tali documenti al seguente link https://www.ridemovi.com/terms.

CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’utente potrà, secondo i listini prezzi vigenti di tempo in tempo, acquistare i Servizi con tariffazione a consumo, biglietto stagionale o, su base forfettaria, mediante i pass (“Pass”). Inoltre, prima di poter sbloccare i Veicoli Ridemovi, RIDEMOVI potrà richiedere all’utente di versare, secondo i listini prezzi vigenti di tempo in tempo, un deposito cauzionale che sarà addebitato utilizzando il metodo di pagamento preferenziale indicato dall’utente sul proprio account personale accessibile mediante l’Applicazione (“Account”). Il periodo di noleggio comincerà a decorrere dal momento dello sblocco del Veicolo Ridemovi e terminerà al momento del blocco. L’inizio e la fine del periodo di noleggio costituirà un viaggio. I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito o di debito o altra modalità elettronica. All’utente verranno addebitati ogni viaggio su un Veicolo Ridemovi e le eventuali penali, costi o sanzioni secondo il listino prezzi e le condizioni in vigore al momento del viaggio. I dettagli relativi a prezzi, penali, costi, sanzioni, tariffe e deposito cauzionale sono disponibili sull’Applicazione accedendo con i dati dell’Account. L’utente non utilizzerà i Servizi qualora non intenda accettare prezzi, penali, costi, sanzioni, tariffe e deposito cauzionale vigenti.

RECESSO, SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL’ACCOUNT

L’utente potrà recedere dal rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account in ogni momento, contattando RIDEMOVI a [email protected] Qualora l’utente non osservi i Termini e Condizioni e/o qualunque legge o regolamento applicabile durante l’utilizzo dei Servizi, RIDEMOVI potrà sospendere l’utilizzo dei Servizi, compreso il noleggio di Veicoli Ridemovi, risolvere il rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account dell’utente. Qualora l’Account venga chiuso su iniziativa dell’utente, RIDEMOVI rimborserà l’eventuale deposito cauzionale e qualsiasi credito residuo esistente sull’Account, una volta effettuate tutte le deduzioni per le somme dovute a qualsiasi titolo a RIDEMOVI; quanto alle somme spese per l’acquisto dei Pass, il rimborso sarà garantito all’utente solo ove la chiusura dell’Account avvenga nel rispetto delle condizioni contrattuali. Qualora l’Account sia chiuso su iniziativa di RIDEMOVI per fatti diversi da violazioni contrattuali da parte dell’utente, RIDEMOVI rimborserà all’utente anche le somme spese per l’acquisto dei Pass, salva la deduzione proporzionale ai giorni di utilizzo del Pass e/o alle diverse frazioni unitarie eventualmente previste. In ogni caso, gli importi residui verranno rimborsati entro e non oltre 14 (quattordici) giorni.

DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO DEI PASS

Il recesso dall’acquisto dei Pass è consentito solo all’utente che sia consumatore (cd. diritto di “pentimento”) e, comunque, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dell’ordine di acquisto ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo; fermo restando quanto sopra, il consumatore, tramite l’Applicazione, ha facoltà di iniziare subito l’utilizzo dei Servizi prima della scadenza del periodo di “pentimento”. L’utente consumatore potrà esercitare il diritto di “pentimento” entro 14 (quattordici) giorni decorrenti (i) dalla sottoscrizione del contratto o (ii) in caso di acquisto del Pass, da tale acquisto. Il diritto di “pentimento” può essere esercitato via e-mail al seguente indirizzo [email protected], indicando i dati personali dell’utente, il Pass (eventualmente acquistato) da cui si intende recedere e la data del suo acquisto, utilizzando il modulo indicato all’art. XII, c. 6, dei Termini e Condizioni. RIDEMOVI effettuerà il rimborso del pagamento ricevuto dall’utente entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’utente ha esercitato il recesso. RIDEMOVI effettuerà il rimborso usando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dall’utente per la transazione iniziale. Nel caso in cui l’utente abbia iniziato l’utilizzo dei Servizi prima del termine del periodo di ”pentimento”, l’utente pagherà a RIDEMOVI un importo proporzionale ai giorni di utilizzo dei Servizi e/o del Pass e/o alla eventuale diversa frazione unitaria previste; RIDEMOVI avrà il diritto di compensare tale importo con quanto dovuto all’utente in conseguenza del recesso.

DISCIPLINA APPLICABILE

I Termini e Condizioni e l’uso dei Servizi sono regolati dalla legge italiana.

PRESUNZIONE DI ACQUISTO PER L’ESERCIZIO DI ATTIVITÀ PROFESSIONALE

L’utente prende atto che, salvo prova contraria a suo carico, saranno ritenuti acquistati nell’ambito dell’esercizio di attività professionale, artigianale, commerciale o d’impresa i Servizi per i quali l’utente abbia richiesto l’emissione di fattura; rispetto a tali Servizi, l’utente non potrà esercitare i diritti riservati dal Codice del Consumo al consumatore.

FORO COMPETENTE

Nel caso in cui l’utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, per eventuali controversie, il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio scelto dall’utente nel territorio italiano avrà competenza giurisdizionale esclusiva. In tutti gli altri casi il Tribunale di Milano avrà competenza giurisdizionale esclusiva.

TERMINI E CONDIZIONI PER GLI UTENTI DEI SERVIZI RIDEMOVI

INDICE

I. DISPOSIZIONI GENERALI. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO. MODIFICHE UNILATERALI. PRESUNZIONE DI ACQUISTO PER L’ESERCIZIO DI ATTIVITÀ PROFESSIONALE. 6
II. SERVIZI. 6
III. ACCOUNT DELL’UTENTE. ETA’ DELL’UTENTE 7
IV. ACCESSO AI VEICOLI RIDEMOVI. 8
V. ADDEBITI E PAGAMENTI. TARIFFAZIONE A CONSUMO, PASS, CREDITI PROMO E CODICI PROMO. 9
VI. DISPONIBILITÀ DEI VEICOLI RIDEMOVI. 12
VII. OBBLIGHI DELL’UTENTE. 12
VIII. ESONERO DI RESPONSABILITÀ. 14
IX. RESPONSABILITÀ. 14
X. INDENNIZZO. 15
XI. ASSICURAZIONE SULLA RESPONSABILITÀ CIVILE. 15
XII. RECESSO, SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL’ACCOUNT. RECESSO DALL’ACQUISTO DEI PASS. 15
XIII. PROPRIETÀ INTELLETTUALE. 17
XIV. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E POLITICA SUI COOKIE. 17
XV. RECLAMI E CONTENZIOSI. 18
XVI. ALTRE DISPOSIZIONI. 18
XVII. CONTATTI. 19

I. DISPOSIZIONI GENERALI. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO. MODIFICHE UNILATERALI. PRESUNZIONE DI ACQUISTO PER L’ESERCIZIO DI ATTIVITÀ PROFESSIONALE.

1. I presenti Termini e Condizioni (“Termini e Condizioni”) regolano l’accesso a, o l’utilizzo di, applicazioni, contenuti, prodotti e servizi gestiti e commercializzati in Italia da Ridemovi S.p.A. (“RIDEMOVI”) sotto il marchio “RIDEMOVI”.

2. L’utente deve leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di registrarsi sull’applicazione messa a sua disposizione per l’accesso ai servizi (“Applicazione”) e comunque prima di accedere ai, o di utilizzare i, servizi. L’Accesso ai, o l’utilizzo dei, servizi costituisce e implica accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Le società collegate o controllate da RIDEMOVI e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, fornitori o contraenti (“Parti RIDEMOVI”) non sono autorizzati a porre in essere deroghe individuali o modifiche ai presenti Termini e Condizioni.

3. Il contratto è concluso attraverso la procedura guidata predisposta sull’Applicazione. Il contratto si intende concluso al momento dell’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente, anche in conformità a quanto previsto dal precedente comma 2. Copia dei presenti Termini e Condizioni sarà archiviata nell’area riservata dell’Applicazione, per la libera consultazione da parte dell’utente. L’Utente potrà scaricare i presenti Termini e Condizioni al seguente link https://www.ridemovi.com/terms.

4. RIDEMOVI potrà modificare i presenti Termini e Condizioni periodicamente, qualora ciò sia giustificato al fine di adempiere a sopravvenute esigenze legislative, recepire cambiamenti organizzativi diretti a migliorare il servizio o prevenire il ripetersi di condotte scorrette degli utenti quando queste non siano state già disciplinate dai presenti Termini e Condizioni o rispetto alle quali la disciplina già prevista si sia rivelata inefficace per la prevenzione.

5. L’utente prende atto che, salvo prova contraria a suo carico, saranno ritenuti acquistati nell’ambito dell’esercizio di attività professionale, commerciale, artigianale o d’impresa i servizi per i quali l’utente abbia richiesto l’emissione di fattura; rispetto a tali servizi, l’utente non potrà esercitare i diritti riservati dal d.lgs. n. 206/2005 al consumatore.

II. SERVIZI.

1. I servizi comprendono l’Applicazione, il sito web, i contenuti ed i servizi resi disponibili in Italia sotto il marchio RIDEMOVI e che consentono all’utente di localizzare, prenotare, sbloccare e noleggiare le biciclette, le e-bike e i monopattini elettrici (“Veicoli Ridemovi”) disponibili al momento dell’accesso dell’utente all’Applicazione (“Servizi”).

2. Salvo se diversamente ed espressamente concordato per iscritto, i Servizi sono messi a disposizione dell’utente esclusivamente per uso personale e non commerciale all’interno dell’area operativa designata. I dettagli dell’area operativa sono reperibili all’interno dell’Applicazione o sul sito web.

3. A condizione che vengano osservati i presenti Termini e Condizioni, all’utente è concessa licenza limitata, non esclusiva, non cedibile in sublicenza, revocabile, non trasferibile per (i) accedere alla, e utilizzare la, Applicazione sul suo dispositivo personale esclusivamente in relazione all’utilizzo dei Servizi e (ii) accedere a, e utilizzare, qualsiasi contenuto, informazione e materiale correlati che possano essere messi a disposizione attraverso i Servizi esclusivamente per suo utilizzo personale. Ogni diritto non espressamente conferito è riservato a RIDEMOVI.

4. I Servizi e tutti i diritti ad essi relativi sono e resteranno di proprietà di RIDEMOVI o dei rispettivi titolari. Né i presenti Termini e Condizioni né l’utilizzo dei Servizi trasferisce o conferisce all’utente alcun diritto sui, o in relazione ai Servizi, fatto salvo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni, né autorizza l’utente ad utilizzare o fare riferimento in qualsiasi modo a nomi, loghi e prodotti di RIDEMOVI o dei rispettivi titolari.

III. ACCOUNT DELL’UTENTE. ETA’ DELL’UTENTE

1. Al fine di poter utilizzare i Servizi, l’utente dovrà registrare un account personale (“Account”) accessibile mediante l’Applicazione.

2. Al fine di registrare un Account o utilizzare i Servizi, l’utente dovrà avere almeno 18 (diciotto) anni. Potrà utilizzare un Veicolo Ridemovi chi abbia almeno 16 (sedici) anni (“Minore”) se il genitore o il tutore legale del Minore, contattando RIDEMOVI all’indirizzo [email protected], (a) abbia registrato l’Account per conto del Minore, fornendo una copia del documento di identità del Minore e del genitore o del tutore legale, (b) abbia dichiarato e garantisca che egli/ella ed il Minore hanno accettato i presenti Termini e Condizioni e (c) garantisca di essere pienamente responsabile per ogni infortunio, danno, costo e spesa che consegua dall’utilizzo dei Servizi da parte del Minore in conformità con i presenti Termini e Condizioni e secondo quanto previsto dalla legge. Chi abbia età inferiore a 16 (sedici) anni non può utilizzare i Servizi né i Veicoli Ridemovi.

3. La registrazione di un Account comporta l’espressa accettazione da parte dell’utente dei presenti Termini e Condizioni e richiede l’invio di alcune informazioni personali dell’utente, quali generalità, indirizzo e-mail e numero di cellulare, le quali verranno conservate e trattate in conformità con la policy sulla privacy disponibile al seguente link www.ridemovi.com/privacy.

4. Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente è tenuto a mantenere nel suo Account personale informazioni accurate, complete ed aggiornate. In caso contrario, ciò potrà determinare l’impossibilità da parte dell’utente di accedere e utilizzare i Servizi o potrebbe essere sospeso l’accesso dell’utente ai Servizi.

5. L’utente è responsabile per tutte le attività che avvengono sul proprio Account e della sicurezza e segretezza di username e password dell’Account.

6. Salvo che sia stato diversamente consentito per iscritto, l’utente potrà registrare un solo Account.

7. RIDEMOVI si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un Account o di sospendere o chiudere un Account ai sensi del successivo articolo XII.

8. L’utente non potrà autorizzare terzi all’utilizzo del proprio Account, né cedere o trasferire altrimenti il proprio Account a qualsiasi altra persona o ente al fine di accedere ai, o utilizzare i, Servizi.

9. Ove ritenuto necessario, potrà essere richiesto all’utente di fornire prova della sua identità al fine di accedere ai, o utilizzare i, Servizi e potrà esser negato al medesimo utente l’accesso a, o l’utilizzo dei, Servizi qualora si rifiuti o non sia in grado di fornire prova della sua identità.

10. Attraverso la creazione di un Account l’utente accetta l’invio da parte di RIDEMOVI di informazioni tramite messaggio di testo sms (short message service) per facilitare l’utilizzo dei Servizi. L’utente è libero di rinunciare alla ricezione dei messaggi di testo, prendendo tuttavia atto del fatto che ciò potrebbe ripercuotersi sull’utilizzo dei Servizi e senza che ciò possa originare alcuna responsabilità in capo a RIDEMOVI.

11. L’utente prende atto che, tramite l’Account, potrà accedere in ogni tempo ai presenti Termini e Condizioni e ai propri dati e correggere eventuali inesattezze o errori inseriti nel corso della procedura di iscrizione. Eventuali aggiornamenti e/o modifiche dei presenti Termini e Condizioni e/o del listino prezzi saranno comunicati all’utente tramite l’Applicazione e/o un sms (short message service) inviato al numero di cellulare fornito dall’utente al momento della registrazione. Se l’utente non è d’accordo sulle integrazioni o modifiche ai Termini e Condizioni, può risolvere il rapporto contrattuale e così chiudere l’Account ai sensi del successivo articolo XII.

IV. ACCESSO AI VEICOLI RIDEMOVI.

1. I Veicoli Ridemovi possono essere localizzati, prenotati, sbloccati ed utilizzati dopo aver effettuato il log-in sull’Account. I Veicoli Ridemovi vengono sbloccati mediante scansione del codice QR sul Veicolo Ridemovi.

2. L’utente è responsabile dell’ottenimento dell’accesso alla rete dati necessario al fine di accedere ai, ed utilizzare i, Servizi. Potranno applicarsi le tariffe di messaggistica e per i dati di rete mobile previsti dal contratto telefonico dell’utente, il quale sarà esclusivamente responsabile del pagamento di tali tariffe. L’utente è responsabile dell’acquisto e dell’aggiornamento di hardware o dispositivi compatibili necessari ad accedere ai, e ad utilizzare i, Servizi e l’Applicazione e qualsiasi aggiornamento degli stessi. RIDEMOVI non garantisce che i Servizi, l’Applicazione, o qualsiasi parte degli stessi, funzioneranno su qualsiasi specifico hardware o dispositivo. Inoltre, i Servizi potranno essere soggetti a malfunzionamenti e ritardi causati da:
a) telefono o reti Internet;
b) adozione di nuove misure tecniche e di manutenzione necessarie per mantenere un livello adeguato di prestazione del servizio;
c) eventi fortuiti o forza maggiore.

3. I Veicoli Ridemovi devono essere bloccati all’interno dell’area operativa, manualmente e/o da remoto tramite l’Applicazione. Al momento del blocco, potrà essere richiesto all’utente di caricare una foto del Veicolo Ridemovi, anche al fine di consentire all’utente di provare la correttezza del proprio parcheggio in caso di contestazioni/sanzioni. Ove sia richiesto il caricamento della foto, il mancato caricamento della foto o il caricamento di una foto inidonea a provare la correttezza del parcheggio comporta l’applicazione di una penale il cui importo è indicato sul sito.

V. ADDEBITI E PAGAMENTI. TARIFFAZIONE A CONSUMO, PASS, CREDITI PROMO E CODICI PROMO.

1. L’utente potrà acquistare i Servizi con tariffazione a consumo, biglietti stagionali o, su base forfettaria, mediante i pass di cui al successivo comma 6. Inoltre, RIDEMOVI potrà richiedere all’utente di versare, secondo i listini prezzi vigenti di tempo in tempo, un deposito cauzionale che sarà addebitato, prima dello sblocco del Veicolo Ridemovi, utilizzando il metodo di pagamento preferenziale indicato dall’utente sull’Account. I pagamenti potranno esser fatti mediante carte di credito o debito o altri mezzi di pagamento elettronici.

2. Il periodo di tariffazione inizia quando il Veicolo Ridemovi viene sbloccato. Il periodo di tariffazione termina quando il Veicolo Ridemovi viene bloccato (dall’utente, ai sensi del precedente articolo IV, comma 3, oppure automaticamente dal sistema, decorse due ore dall’ultimo movimento). L’inizio e la fine del periodo di tariffazione costituiscono un viaggio.

3. All’utente verrà addebitato ogni viaggio su un Veicolo Ridemovi secondo le tariffe e il listino prezzi in vigore al momento del viaggio. I dettagli relativi ai prezzi, alle tariffe ed al deposito cauzionale sono disponibili sull’Applicazione, accedendo con i dati dell’Account. Qualora non intenda accettare i prezzi o il deposito cauzionale, l’utente non deve utilizzare i Servizi. L’utente ha il diritto di richiedere l’emissione della fattura da parte di RIDEMOVI entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di pagamento.

4. Il periodo di tariffazione ed ogni tariffa o onere applicabili, comprese sanzioni amministrative, penali, risarcimenti danni per Veicoli Ridemovi rubati e/o danneggiati, per uso dei Veicoli Ridemovi al di fuori dell’area operativa, per parcheggio all’interno di una proprietà privata, per parcheggio all’esterno di un’area di parcheggio designata, per parcheggio senza utilizzo del blocco del Veicolo Ridemovi, per violazioni del d.lgs. 30 aprile 1992, n. 285 (“Codice della Strada”) e per ogni altra violazione dei presenti Termini e Condizioni, verranno determinati utilizzando i dati registrati sui sistemi e tali dati costituiranno prova del relativo utilizzo. Qualora l’utente desideri contestare l’importo addebitato, dovrà contattare RIDEMOVI, a pena di decadenza, entro 90 (novanta) giorni da quando è stato effettuato l’addebito. L’utente acconsente al fatto che RIDEMOVI potrà addebitare, direttamente sul mezzo di pagamento elettronico fornito dall’utente, il corrispettivo per i Servizi, nonché ogni altro onere (sanzioni amministrative, penali o altro) previsto dai presenti Termini e Condizioni.

5. Prima di accedere ad un Veicolo Ridemovi, l’utente dovrà rifornire il suo Account con fondi sufficienti per il viaggio. Gli addebiti verranno effettuati sull’Account dell’utente al termine di ogni viaggio. Qualora non siano disponibili fondi sufficienti, il saldo residuo verrà addebitato sul deposito cauzionale o, ove questo si riveli insufficiente, non appena i fondi verranno aggiunti successivamente sull’Account o direttamente sul mezzo di pagamento elettronico fornito dall’utente. L’utente non potrà iniziare un nuovo viaggio su un Veicolo Ridemovi fino a quando non saranno disponibili fondi sufficienti sull’Account.

6. Secondo le tariffe ed il listino prezzi vigenti di tempo in tempo, l’utente potrà acquistare anche abbonamenti che potranno essere suddivisi, in base alla durata, in pass giornalieri, settimanali, mensili, trimestrali, annuali o biennali (i “Pass”). I Pass sono ad uso esclusivo e personale e non possono essere duplicati, venduti o trasferiti in alcun modo, o messi a disposizione del pubblico, a meno che ciò non venga espressamente consentito per iscritto da RIDEMOVI. I Pass potranno essere soggetti a qualsiasi termine aggiuntivo o regolamento che RIDEMOVI stabilirà per ogni Pass nel rispetto di tutte le normative applicabili; i Pass non potranno essere convertiti in denaro o credito per l’utilizzo dei Servizi al di fuori dei termini specifici in essi previsti e/o oltre la durata prestabilita e non potranno venire riscossi o utilizzati dopo la scadenza. L’acquisto del Pass non precluderà all’utente di continuare ad acquistare i Servizi a tariffazione ordinaria. I Pass (diversi da quelli giornalieri o settimanali) saranno soggetti a rinnovo automatico salvo che l’utente non comunichi disdetta scrivendo a [email protected] almeno 7 (sette) giorni prima della scadenza, per i Pass mensili, o almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza, per gli altri Pass, o cliccando sul bottone attiva/cancella presente sull’Applicazione. Nel solo caso di modifiche alle tariffe, le predette modifiche saranno tempestivamente notificate da RIDEMOVI ai titolari dei Pass e questi ultimi potranno esercitare il recesso dai Pass automaticamente rinnovati (con applicazione delle nuove tariffe) entro 14 (quattordici) giorni dal rinnovo automatico.

7. RIDEMOVI potrà, a propria esclusiva discrezione, creare ed offrire codici promozionali (“Codici Promo”) che potranno essere utilizzati come credito per l’Account o altri benefit relativi ai Servizi (“Crediti Promo”), soggetti a qualsiasi termine aggiuntivo o regolamento che RIDEMOVI stabilirà per ogni Codice/Credito Promo nel rispetto di tutte le normative applicabili. L’utente riconosce che il Credito/Codice Promo è ad uso esclusivo e personale e non potrà essere duplicato, venduto o trasferito in alcun modo, o messo a disposizione del pubblico, a meno che ciò non venga espressamente consentito per iscritto. Il Codice/Credito Promo potrà essere utilizzato solamente in conformità con i termini specifici e/o regolamenti che RIDEMOVI stabilirà per ciascun Codice/Credito Promo. I Codici/Crediti Promo non potranno essere convertiti in denaro o credito per l’utilizzo dei Servizi al di fuori dei termini specifici della relativa iniziativa promozionale e/o oltre la durata stabilita della stessa e non potranno venire riscossi o utilizzati dopo la scadenza dell’iniziativa. RIDEMOVI si riserva il diritto di ritirare o disabilitare qualsiasi Credito/Codice Promo in conformità a quanto stabilito nei relativi termini specifici e/o regolamenti. RIDEMOVI si riserva il diritto di ritirare o disabilitare altre funzioni o benefit del Credito/Codice Promo nel caso in cui l’utilizzo o la riscossione del Codice/Credito Promo sia avvenuta in modo erroneo, fraudolento, illegale o in violazione della disciplina applicabile o dei presenti Termini e Condizioni.

8. In caso di smarrimento o furto di un Veicolo Ridemovi durante il viaggio, l’utente dovrà immediatamente denunciare l’accaduto alle forze dell’ordine e trasmettere a RIDEMOVI il relativo verbale di denuncia. RIDEMOVI avrà diritto ad addebitare all’utente, a titolo di penale, un importo pari ad EUR 1.500,00 (millecinquecento euro), fatta salva la facoltà dell’utente di dimostrare che il fatto è avvenuto senza sua colpa.

9. In caso di danneggiamento di un Veicolo Ridemovi durante il viaggio, l’utente dovrà segnalare il danno a RIDEMOVI non appena sia possibile farlo in sicurezza, utilizzando l’Applicazione o scrivendo all’indirizzo [email protected] A seconda della portata del danno arrecato al Veicolo Ridemovi, RIDEMOVI avrà diritto al risarcimento del danno fino ad un importo massimo pari ad EUR 1.500,00 (millecinquecento euro), fatta salva la facoltà dell’utente di dimostrare che il fatto è avvenuto senza sua colpa.

10. Se un Veicolo Ridemovi viene rubato o danneggiato alla fine di un viaggio, RIDEMOVI avrà diritto di addebitare, a titolo di penale, una somma pari ad di EUR 1.500,00 (millecinquecento euro) se (i) l’utente ha lasciato il Veicolo Ridemovi sbloccato ed il Veicolo Ridemovi non viene trovato o recuperato entro 14 (quattordici) giorni da quando è stato rubato o (ii) se il Veicolo Ridemovi è stato parcheggiato al di fuori dell’area operativa e il Veicolo Ridemovi viene rubato/danneggiato da quella posizione. Nel caso in cui il Veicolo Ridemovi venga successivamente recuperato, RIDEMOVI rimborserà tutti gli addebiti effettuati dopo la detrazione del costo di eventuali riparazioni e spese di recupero.

11. In caso di comminazione a RIDEMOVI di sanzioni amministrative per violazioni del Codice della Strada effettuate dall’utente, RIDEMOVI addebiterà a tale utente la relativa sanzione e tutti gli oneri connessi e/o accessori (ivi incluse eventuali spese di rimozione e deposito del Veicolo Ridemovi), oltre alle spese per la gestione amministrativa della pratica pari ad EUR 20,00 (venti euro). Se un Veicolo Ridemovi è parcheggiato al di fuori dell’area operativa, RIDEMOVI potrà addebitare una penale per il trasferimento del Veicolo Ridemovi, il cui importo è indicato sul sito.

12. RIDEMOVI potrà procedere alla riscossione a norma di legge di addebiti o pagamenti insoluti che maturino dall’iscrizione ai Servizi e dall’utilizzo dei Veicoli Ridemovi. L’utente ha il diritto di recedere dal contratto con RIDEMOVI in qualsiasi momento ai sensi delle disposizioni relative alla risoluzione di cui al successivo articolo XII.

13. Al momento della cancellazione dell’Account, l’utente dovrà comunque corrispondere eventuali importi a qualsiasi titolo dovuti e non versati quando sul proprio Account non erano disponibili fondi sufficienti. Il deposito cauzionale verrà rimborsato, ma RIDEMOVI si riserva il diritto di trattenere dal deposito cauzionale ogni somma dovuta a qualsiasi titolo dall’utente. Il rimborso del deposito, o di qualsiasi rimanenza dello stesso, avverrà entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla cancellazione dell’Account.

14. Quando l’Account viene creato e viene effettuata l’iscrizione in un Paese o Territorio in cui circola una valuta diversa da quella in circolazione nel Paese o Territorio in cui si intendono utilizzare i Servizi, il costo di ogni noleggio sarà equivalente al costo di un noleggio nel Paese o Territorio in cui vengono utilizzati i Servizi e la tariffa verrà applicata nella valuta del Paese dove viene utilizzato il Servizio.

VI. DISPONIBILITÀ DEI VEICOLI RIDEMOVI.

1. RIDEMOVI eseguirà i Servizi con la diligenza professionale richiesta a termini di legge (art. 1176, c. 2, c.c.).

2. L’utente prende atto che, durante alcuni periodi dell’anno, la forte domanda di Veicoli Ridemovi potrà limitare la disponibilità dei medesimi entro una distanza ragionevole dalla posizione dell’utente.

VII. OBBLIGHI DELL’UTENTE.

1. L’utente è personalmente responsabile per il Veicolo Ridemovi sbloccato ed utilizzato per la durata di ogni viaggio (da quando sblocca il Veicolo Ridemovi fino a quando blocca il Veicolo RideMovi).

2. Quando utilizza un Veicolo Ridemovi l’utente deve essere in grado di guidare e manovrare in maniera competente e diligente sulle strade e prendere tutte le ragionevoli precauzioni per proteggersi (ad esempio mediante l’utilizzo di un casco). L’utente deve inoltre:
a) rispettare i presenti Termini e Condizioni e tutte le leggi e regolamenti applicabili;
b) prendere familiarità con il funzionamento del Veicolo Ridemovi prima di iniziare il viaggio e verificare l’assenza di danni visibili sul Veicolo Ridemovi, comunicando eventuali problemi tramite l’Applicazione;
c) verificare che il Veicolo Ridemovi (compresi, ad esempio, le ruote, i freni, le luci, il manubrio ed il campanello) sia adatto a circolare sulla strada e sia sicuro prima di iniziare il viaggio;
d) interrompere immediatamente il viaggio e l’utilizzo del Veicolo Ridemovi nel caso in cui esso presenti difetti tecnici o risulti danneggiato all’inizio del, o in qualunque momento nel corso del, viaggio. Tali difetti e danni dovranno essere tutti comunicati tramite l’Applicazione quanto prima;
e) osservare tutte le norme del Codice della Strada;
f) osservare tutti i cartelli e segnali stradali;
g) utilizzare il Veicolo Ridemovi in modo coscienzioso, attento e responsabile;
h) prendersi ragionevole cura del Veicolo Ridemovi;
i) assicurarsi che tutti i beni e gli articoli trasportati siano legati e/o assicurati in modo efficace in ogni momento;
l) bloccare il Veicolo Ridemovi quando non è in uso.

3. Quando utilizza un Veicolo Ridemovi, l’utente non deve:
a) bloccare o assicurare il Veicolo Ridemovi a qualsiasi oggetto durante il viaggio;
b) lasciare il Veicolo Ridemovi incustodito, seppur per un breve lasso di tempo;
c) utilizzare il Veicolo Ridemovi per svolgere servizi di corriere o altre attività commerciali;
d) dare, prestare o vendere il Veicolo Ridemovi a qualsiasi altra persona o permettere a qualsiasi altra persona di utilizzare il Veicolo Ridemovi;
e) danneggiare, deturpare, vandalizzare o manomettere il Veicolo Ridemovi;
f) dipingere o apportare qualsiasi tipo di modifica estetica o tecnica al Veicolo Ridemovi (inclusi loghi o marchi);
g) utilizzare il Veicolo Ridemovi con più di una persona alla volta;
h) aggiungere o installare accessori o carrelli al Veicolo Ridemovi;
i) trasportare: un peso nel cestino superiore a 5 (cinque) kilogrammi; un oggetto che sporga dal cestino; qualsiasi animale, bambino o persona; sostanze pericolose o infiammabili o qualsiasi altro oggetto che possa provocare lesioni o danni a qualunque bene o persona;
l) utilizzare il Veicolo Ridemovi in modo da poter causare lesioni, fastidi o disturbo ad altri;
m) utilizzare il Veicolo Ridemovi in caso di vento forte o di maltempo;
n) utilizzare il Veicolo Ridemovi sotto effetto di sostanze stupefacenti o di alcool;
o) trasferire o spostare il Veicolo Ridemovi (o qualunque parte dello stesso) in altri luoghi in modi diversi dal guidare il Veicolo Ridemovi ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili;
p) utilizzare il Veicolo Ridemovi al di fuori dell’area operativa;
q) lasciare il Veicolo Ridemovi in un’area privata o in un luogo non pubblico che impedisca il libero accesso a RIDEMOVI o ad altri utenti, inclusi parcheggi privati, case, appartamenti o altre aree private.

4. Quando parcheggia un Veicolo Ridemovi, l’utente dovrà rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili. L’utente dovrà lasciare il Veicolo Ridemovi in una posizione visibile dove possa essere visto dai passanti e non provochi intralcio o pericolo per gli altri utenti della strada. L’utente dovrà utilizzare le rastrelliere o altri parcheggi pubblici appositamente dedicati alla sosta dei veicoli ove possibile ed assicurare il Veicolo Ridemovi in modo che non cada e non diventi un pericolo o un intralcio. In particolare, non è consentito parcheggiare il Veicolo Ridemovi:
a) in posizione pericolosa su o vicino ad una strada;
b) a ridosso dei semafori o dei segnali stradali;
c) a ridosso delle emettitrici di biglietti per il parcheggio o dei parchimetri;
d) su marciapiedi così da creare intralcio;
e) davanti a, in o nei pressi di, uscite di emergenza o uscite antincendio;
f) presso un’area privata o in un luogo non pubblico che impedisca il libero accesso a RIDEMOVI o ad altri utenti, inclusi parcheggi privati, case, appartamenti e altre aree private;
g) in qualsiasi altro luogo in cui la sosta o il parcheggio siano vietati ai sensi del Codice della Strada;
h) all’interno o immediatamente al di fuori di aree di parcheggio di altre compagnie di bike sharing.

5. L’utente non può:
a) rimuovere loghi, marchi o altri segni distintivi dal Veicolo Ridemovi;
b) riprodurre, modificare, preparare opere derivate basate su, distribuire, autorizzare mediante licenza, concedere in locazione, vendere, rivendere, trasferire, mostrare pubblicamente o sfruttare altrimenti i Servizi e/o i contenuti dell’Applicazione salvo quanto espressamente consentito da RIDEMOVI;
c) decompilare, sottoporre a reverse engineer o disassemblare i Servizi o l’Applicazione;
d) copiare o rielaborare qualunque parte dei Servizi o dell’Applicazione;
e) creare o utilizzare qualsiasi programma o elaborato al fine di prelevare, indicizzare o esaminare dati oppure utilizzare altri metodi di estrazione dei dati su qualsiasi parte dei Servizi o dell’Applicazione o intralciare indebitamente o ostacolare la gestione e/o il funzionamento di qualunque aspetto dei Servizi o dell’Applicazione;
f) tentare di ottenere accesso non autorizzato ai, o compromettere qualsiasi aspetto dei, Servizi, dell’Applicazione o dei sistemi o reti ad essi relativi;
g) manipolare i Servizi o l’Applicazione per scopi fraudolenti;
h) inviare, caricare o pubblicare qualunque contenuto diffamatorio, calunnioso, riprovevole, violento, osceno, pornografico, illegale o altrimenti offensivo sull’Applicazione;
i) senza il previo consenso scritto di RIDEMOVI, pubblicare qualsiasi pubblicità commerciale o non commerciale sull’Applicazione e/o sui Veicoli Ridemovi;
l) violare qualsiasi diritto legittimo di qualunque terzo, compresi a titolo esemplificativo i diritti di proprietà intellettuale.

VIII. ESONERO DI RESPONSABILITÀ.

1. I Servizi possono essere resi disponibili o accessibili mediante utilizzo di applicazioni di terze parti e/o in connessione a servizi e contenuti di terze parti (compresa la pubblicità) di cui RIDEMOVI non ha il controllo. RIDEMOVI non approva tali servizi e contenuti di terze parti e, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, RIDEMOVI non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi applicazione, prodotto o servizio di tali terze parti. L’accesso ai predetti servizi e contenuti di terze parti è soggetto ai termini stabiliti nei termini e nelle condizioni applicabili delle terze parti.

2. RIDEMOVI e le Parti RIDEMOVI hanno adottato ogni ragionevole precauzione nell’offerta dei Servizi ma non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia circa il contenuto dell’Applicazione e del software di base, compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo la sua accuratezza, affidabilità, completezza o tempestività. RIDEMOVI non sarà responsabile per l’accuratezza o completezza del contenuto o altra informazione notificata all’utente né per ritardi o interruzioni dei dati o del flusso di informazioni e non garantisce che l’Applicazione e altri Servizi saranno disponibili in ogni momento. L’utente utilizza l’Applicazione e altri Servizi a suo rischio e pericolo.

IX. RESPONSABILITÀ.

1. Salvo il caso fortuito o il fatto di terzi, a partire dallo sblocco del Veicolo Ridemovi e sino al nuovo blocco al termine del viaggio, l’utente è responsabile dell’utilizzo del Veicolo Ridemovi e per ogni lesione, danno o perdita causata a terzi e/o a RIDEMOVI che si verifichi nel corso dell’utilizzo del Veicolo Ridemovi (compresa la sua perdita, distruzione o danneggiamento).

2. RIDEMOVI è responsabile per lesioni o morte dell’utente, derivanti da fatto a RIDEMOVI stessa imputabile.

3. Salvo che il fatto derivi da dolo o colpa grave, RIDEMOVI non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno, perdita, lucro cessante che derivi dall’utilizzo di, o dall’affidamento sui, Servizi o dall’ impossibilità di accedere ai, o di utilizzare i, Servizi.

X. INDENNIZZO.

1. L’utente accetta di manlevare e tenere indenne RIDEMOVI e le Parti RIDEMOVI da ogni e tutte le pretese, richieste, perdite, responsabilità e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o connesse a:
a) fatti colposi o dolosi commessi dall’utente nel corso dell’utilizzo dei Servizi o dell’Applicazione;
b) inadempimento o violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente;
c) violazione dei diritti di qualunque terzo, compresi i terzi feriti nel corso di incidenti, da parte dell’utente.

XI. ASSICURAZIONE SULLA RESPONSABILITÀ CIVILE.

1. RIDEMOVI ha provveduto a stipulare un’assicurazione sulla responsabilità civile, che assicura l’utente contro la responsabilità posta a suo carico rispetto a lesioni o danni a terzi o a beni di terzi derivanti dall’utilizzo di un Veicolo Ridemovi da parte dell’utente (“Assicurazione”).

2. Il costo dell’Assicurazione è compreso nella tariffa di utilizzazione del Veicolo Ridemovi e l’utente non potrà rinunciare all’Assicurazione.

3. L’Assicurazione non fornisce copertura in relazione a qualsiasi lesione o danno di cui l’utente sia vittima in caso di incidente ed è opportuno che l’utente stipuli una sua assicurazione prima di utilizzare un Veicolo Ridemovi.

4. Qualora l’utente sia coinvolto in un incidente o subisca danni o lesioni durante l’utilizzo di un Veicolo Ridemovi, dovrà fermarsi quando ciò sia possibile in sicurezza ed informare le forze dell’ordine. Dovrà inoltre informare RIDEMOVI dell’incidente e di eventuali lesioni o danni attraverso l’Applicazione o tramite e-mail da inviarsi all’indirizzo [email protected] L’utente dovrà altresì trasmettere a RIDEMOVI i riferimenti dei verbali delle forze dell’ordine che gli verranno forniti.

5. Nel caso di attivazione della copertura assicurativa, resteranno a carico dell’utente i danni nei limiti delle franchigie applicabili fino ad un massimo di EUR 5.000,00 (cinquemila euro).

XII. RECESSO, SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL’ACCOUNT. RECESSO DALL’ACQUISTO DEI PASS.

1. L’utente potrà recedere dal rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account in ogni momento.

2. L’utente potrà chiudere il suo Account contattando RIDEMOVI all’indirizzo [email protected]

3. Ove in qualsiasi momento l’utente non osservi i presenti Termini e Condizioni e/o qualunque legge o regolamento applicabile durante l’utilizzo dei Servizi, RIDEMOVI si riserva il diritto di sospendere l’utilizzo dei Servizi, compreso il noleggio di Veicoli Ridemovi o di risolvere il rapporto contrattuale e conseguentemente di chiudere l’Account. Inoltre, nel caso in cui l’utente non utilizzi i Veicoli Ridemovi per 12 (dodici) mesi consecutivi, a partire dal tredicesimo mese, RIDEMOVI avrà il diritto di addebitare all’utente una commissione di 0,50 euro (cinquanta centesimi di euro) a titolo di rimborso dei costi relativi alla gestione dell’Account; tale commissione sarà compensata con il deposito e/o l’eventuale credito ancora esistente. Una volta esaurito il credito e/o il deposito dell’utente, RIDEMOVI avrà il diritto di risolvere il rapporto contrattuale e di chiudere l’Account dell’utente, fatto salvo il diritto di richiedere l’indennizzo per i costi non rimborsati ai sensi del presente comma.

4. Le informazioni ottenute dalle forze dell’ordine circa l’inosservanza dei presenti Termini e Condizioni e di qualsiasi legge o regolamento applicabile durante l’utilizzo di un Veicolo Ridemovi da parte dell’utente potranno essere utilizzate da RIDEMOVI al fine di risolvere il rapporto contrattuale e chiudere l’Account dell’utente o sospendere l’utilizzo dei Servizi, compreso il noleggio dei Veicoli Ridemovi.

5. Ove l’Account venga chiuso su iniziativa dell’utente, RIDEMOVI rimborserà il deposito cauzionale e qualsiasi credito residuo esistente sull’Account, una volta effettuate tutte le deduzioni per le somme a qualsiasi titolo dovute a RIDEMOVI; per le somme spese per l’acquisto dei Pass, il rimborso sarà garantito all’utente solo ove la chiusura dell’Account avvenga nel rispetto delle condizioni di cui al successivo comma 6. Qualora l’Account sia chiuso su iniziativa di RIDEMOVI per ragioni diverse dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente, RIDEMOVI rimborserà all’utente anche le somme spese per l’acquisto dei Pass, salva la deduzione proporzionale ai giorni di utilizzo del Pass e/o alle diverse frazioni unitarie eventualmente previste. In ogni caso, gli importi residui verranno rimborsati entro e non oltre 14 (quattordici) giorni.

6. Fatto salvo quanto previsto dal precedente articolo I, comma 5, l’utente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso (cd. diritto di “pentimento”) entro 14 (quattordici) giorni decorrenti i) dalla sottoscrizione del contratto ai sensi del precedente articolo I, comma 3.; ii) in caso di acquisto del Pass, da tale acquisto. Il diritto di recesso può essere esercitato via e-mail al seguente indirizzo [email protected], indicando i dati personali dell’utente, il Pass (eventualmente acquistato) da cui si intenda recedere e la data del suo acquisto, utilizzando il seguente modulo:
“Destinatario: RIDEMOVI S.p.A., Via Carducci n. 31, 20123 – Milano (Pec：[email protected])
Con la presente io sottoscritto (*) notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei servizi RIDEMOVI attivato il (*)
Nome dell’utente (*)
Indirizzo dell’utente [inserire l’indirizzo, il numero di telefono e, qualora disponibili, il numero di fax e l’indirizzo di posta elettronica]
Firma dell’utente (solo se il modulo è inviato in versione cartacea)
Data”.
RIDEMOVI effettuerà il rimborso del pagamento ricevuto dall’utente entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’utente ha esercitato il recesso. RIDEMOVI effettuerà il rimborso usando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dall’utente per la transazione iniziale. Nel caso in cui l’utente abbia iniziato l’utilizzo dei Servizi prima del termine del periodo di ”pentimento”, l’utente pagherà a RIDEMOVI un importo proporzionale ai giorni di utilizzo dei Servizi e/o del Pass e/o alla eventuale diversa frazione unitaria prevista; RIDEMOVI avrà il diritto di compensare tale importo con quanto dovuto all’utente in conseguenza del recesso.

7. Qualora l’utente abbia utilizzato o tentato di utilizzare fraudolentemente un mezzo di pagamento, RIDEMOVI potrà chiudere l’Account dell’utente senza corrispondere alcun rimborso.

8. RIDEMOVI potrà rifiutare la registrazione di un Account qualora un utente sia stato precedentemente sospeso dall’utilizzo dei Servizi o il suo Account sia stato chiuso per mancato rispetto dei presenti Termini e Condizioni o di qualsiasi legge o regolamento applicabile, oppure risultino somme dovute a qualsiasi titolo dall’utente a RIDEMOVI, oppure RIDEMOVI riceva notizia dalle forze dell’ordine circa la commissione da parte dell’utente di una violazione del Codice della Strada o di una violazione di qualsiasi altra legge o regolamento applicabile, oppure RIDEMOVI abbia ragione di ritenere che l’utente stia tentando o abbia tentato di utilizzare un metodo di pagamento fraudolento per truffare RIDEMOVI.

XIII. PROPRIETÀ INTELLETTUALE.

1. L’uso da parte dell’utente dei Servizi, del sito web o dell’Applicazione non conferisce all’utente diritti di proprietà industriale e intellettuale, essendo l’utente obbligato a rispettare tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale, inclusi marchi, loghi, nomi di dominio o qualsiasi altro diritto di proprietà industriale o intellettuale, di proprietà di RIDEMOVI o di terzi.

2. Sono vietati all’utente l’esecuzione di qualsiasi atto di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica o altre forme di messa a disposizione, trasformazione e, in generale, qualsiasi altra forma di sfruttamento, in tutto o in parte, di qualsiasi contenuto, informazione o materiale a cui l’utente acceda attraverso i Servizi o l’Applicazione, a meno che non sia espressamente autorizzato per iscritto dal proprietario di detti elementi.

XIV. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E POLITICA SUI COOKIE.

1. La policy sulla protezione de dati personali sui cookie è determinata dalle disposizioni della informativa sui dati personali e sui cookies (www.ridemovi.com/privacy).

XV. RECLAMI E CONTENZIOSI.

1. In caso di richieste o reclami, o qualora l’utente abbia riscontrato un problema utilizzando i Servizi, l’utente stesso deve contattare RIDEMOVI mediante l’Applicazione o scrivendo all’indirizzo [email protected]

2. I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero contratto ed accordo tra l’utente e RIDEMOVI relativamente all’oggetto del medesimo ed annullano e sostituiscono tutti i precedenti termini e condizioni ed accordi eventualmente intercorsi tra le parti in relazione all’utilizzo dei Servizi e dell’Applicazione.

3. I presenti Termini e Condizioni e l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente sono disciplinati dalla legge Italiana.

4. Nel caso in cui l’utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, per eventuali controversie in qualunque modo derivanti o connesse ai presenti Termini e Condizioni, il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio scelto dall’utente nel territorio italiano avrà competenza giurisdizionale esclusiva. In tutti gli altri casi il Tribunale di Milano avrà competenza giurisdizionale esclusiva.

XVI. ALTRE DISPOSIZIONI.

1. L’utente non potrà cedere o trasferire, in tutto o in parte, a terzi alcuno dei suoi diritti derivanti dai presenti Termini e Condizioni senza il previo consenso scritto di RIDEMOVI.

2. RIDEMOVI potrà cedere o trasferire i presenti Termini e Condizioni in tutto o in parte, o i diritti e obblighi nascenti dagli stessi, a:
a) una società controllata o collegata;
b) un acquirente del capitale sociale, del complesso aziendale o di singoli rami o, eventualmente, del business o degli asset di RIDEMOVI;
c) un successore a seguito di fusione.

3. In caso di conflitto tra la versione in lingua italiana e qualsiasi traduzione dei presenti Termini e Condizioni, la versione in lingua italiana prevarrà.

4. L’inefficacia giuridica di qualunque parte dei presenti Termini e Condizioni non pregiudica la validità dei restanti Termini e Condizioni. Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia o diventi inefficace o inapplicabile, la validità dei restanti Termini e Condizioni non ne sarà pregiudicata. Ove una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia illegale, invalida o inapplicabile per qualsivoglia motivo, le parti dovranno sostituire tale disposizione, o parte della stessa, con una disposizione che sia legale, valida ed applicabile e che abbia, per quanto possibile, un effetto simile a quello della disposizione illegale, invalida, e inapplicabile, o parte della stessa.

XVII. CONTATTI.

1. Per qualsiasi dubbio o questione in merito ai presenti Termini e Condizioni o per supporto tecnico l’utente può contattare RIDEMOVI tramite l’Applicazione o all’indirizzo: [email protected]

2. I contatti di RIDEMOVI sono i seguenti: RIDEMOVI S.p.A. P. IVA: 02838590343 Indirizzo: Via Carducci 31, 20123 Milano Pec：[email protected]

L’utente dichiara che, con il perfezionamento del processo di iscrizione sull’Applicazione, approva e accetta espressamente e specificamente ai sensi dell’art. 1341 c.c. le seguenti clausole: I, cc. 4 e 5 (Disposizioni generali. Modalità di conclusione del contratto. Modifiche unilaterali. Presunzione di acquisto per l’esercizio di attività professionale); V, cc. 4 e 6 (Addebiti e Pagamenti. Tariffazione a consumo, Pass, Crediti promo e Codici promo. Penali e sanzioni); VIII (Esonero da responsabilità); XII, c. 3 (Recesso, Sospensione e Chiusura dell’Account. Recesso dall’acquisto dei Pass); XV (Reclami e contenziosi).

INFORMATION NOTICE

Information notice under Articles 49 and 51 of Legislative Decree No. 206/2005 and Art. 12 of Legislative Decree No. 70/2003 (for Italy).

IDENTITY OF PROFESSIONAL AND INFORMATION NOTICE PURPOSES

This Information Notice is drawn up by Ridemovi S.p.A. based in 20123 Milan, Via Carducci 31, VAT Code 02838590343, Tax Code and registration with the companies’ register 02838590343, certified email address [email protected] (“RIDEMOVI”), pursuant to Articles 49 and 51 of Legislative Decree No. 206/2005 (“Consumer Code”) and Art. 12 of Legislative Decree No. 70/2003. This Information Notice sets forth the main contents of the frame agreement (“Agreement”) that governs the Application, the website, the contents and the services provided in Italy under the RIDEMOVI brand that enables the user to locate, reserve, unlock and rent bicycles, e-bikes and electric scooters (“Ridemovi Vehicles”).

OBJECT

The object of the Agreement is the sale by RIDEMOVI of location, reservation, unlock and hire of Ridemovi Vehicles available at the time of user’s access to the Application (“Services”).

CONTRACT CONCLUSION AND STORAGE PROCEDURE

The agreement is concluded through the guided procedure provided in the Application, and is available for user’s access to the Services (the “Application”). The agreement shall be considered concluded on acceptance by the user of these Terms and Conditions available at the following link: https://www.ridemovi.com/terms (“Terms and Conditions”). A copy of these Terms and Conditions and of this Information Notice shall be stored in the reserved area of the Application, to be freely consulted by the user. The user may download these Terms and Conditions at the following link: https://www.ridemovi.com/terms.

 

 

 

 

 

 

 

CONSIDERATION AND METHOD OF PAYMENT

Based on the rates and price lists applicable from time to time, the user may purchase the Services at consumption-based prices, season tickets or passes (“Passes”) on a lump-sum basis. Moreover, before releasing Ridemovi Vehicles, RIDEMOVI may ask the user to pay, on the basis of going price lists, a guarantee deposit that shall be collected using the payment method selected by the user in his/her personal account accessible through the Application (“Account”). The charging period shall commence when the Ridemovi Vehicle is unlocked and shall end when the Ridemovi Vehicle is locked. The start and the end of a charging period shall constitute one trip. Payments may be made by credit or debit cards or other electronic payment systems. The user shall be charged every trip on a Ridemovi Vehicle and any fines, costs or sanctions on the basis of the price list and the conditions in force at the time of trip. Details on prices, fines, costs, sanctions, rates and guarantee deposits can be found in the Application by logging in with the data of the Account. The user shall not use the Services if he/she does not intend to accept the prices, fines, costs, sanctions, rates and guarantee deposits in force.

WITHDRAWAL, SUSPENSION AND TERMINATION OF THE ACCOUNT

The user may withdraw from the agreement and therefore close the Account at any time, by contacting RIDEMOVI at [email protected] Should the user fail to comply with the Terms and Conditions and/or any applicable laws or regulations while using the Services, RIDEMOVI may suspend the use of Services, including the hire of Ridemovi Vehicles, terminate the agreement and therefore the user’s account. Where the Account is closed at the request of the user, RIDEMOVI shall refund the guarantee deposit, if any, and any residual balance of the Account, after deducting any amounts owed to RIDEMOVI; regarding amounts spent on the purchase of Passes, the refund shall be paid to the user only if the Account was terminated in compliance with contractual provisions. If the Account is closed by RIDEMOVI for reasons other than the breach of contract by the user, RIDEMOVI shall also return to the user any amounts spent on the purchase of Passes, except for a deduction proportional to the number of days the Pass was used and/or any unit fractions provided. In any case, the balance will be refunded by no later than 14 (fourteen) days.

RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE PURCHASE OF PASS

The withdrawal from the purchase of Passes is permitted only to users who qualify as consumers (the so-called right of “repentance”) and in any case by no later than 14 (fourteen) days after the conclusion of the purchase order under Art. 52 of the Consumer Code; without prejudice to the foregoing, the consumer may start using the Services through the Application immediately before expiration of the “repentance” period. The user who qualifies as a consumer may exercise the right of “repentance” within 14 (fourteen) days starting (i) from the conclusion of the Agreement or (ii) where a Pass has been purchased, from the date of such purchase. The right of “repentance” may be exercised via e-mail to be sent to the following address: [email protected], specifying the user’s personal data, any Pass purchased from which the user intends to withdraw and the date on which it was purchased, using the form specified under Art. XII, Para. 6, of the Terms and Conditions. RIDEMOVI shall repay any amounts received from the user within 14 (fourteen) days of the day when the user exercised his/her withdrawal right. RIDEMOVI shall make the refund by the same payment method used by the user for the initial transaction. If the user started using the Services before expiration of the “repentance” period, the user shall pay RIDEMOVI an amount proportional to the number of days the Services and/or the Pass were used and/or to any unit fractions provided; RIDEMOVI shall have the right to offset that amount against that owed by the user as a result of withdrawal.

APPLICABLE LAW

The Terms and Conditions and the use of Services are governed by the Italian law.

PRESUMPTION OF PURCHASE FOR THE EXERCISE OF PROFESSIONAL ACTIVITY

The user acknowledges that, unless evidence to the contrary is supplied by him/her, those Services for which the user requested the issue of an invoice shall be deemed purchased for the performance of professional, handicraft, commercial or business activities; the user may not exercise the rights reserved for consumers by the Consumer Code regarding those Services.

PLACE OF JURISDICTION

In the event that the user qualifies as a consumer under the Consumer Code, any disputes shall be referred to the exclusive jurisdiction of the Court of the place of residence or domicile chosen by the user in the Italian territory. In all other cases, the Law Court of Milan shall have exclusive jurisdiction.

TERMS AND CONDITIONS FOR THE USERS OF RIDEMOVI SERVICES

TABLE OF CONTENTS

I. GENERAL PROVISIONS. TERMS OF CONCLUSION OF THE AGREEMENT. UNILATERAL AMENDMENTS. PRESUMPTION OF PURCHASE FOR THE EXERCISE OF PROFESSIONAL ACTIVITY. 6
II. SERVICES. 6
III. THE USER’S ACCOUNT. THE USER’S AGE 7
IV. ACCESS TO RIDEMOVI VEHICLES. 8
V. CHARGES AND PAYMENTS. CONSUMPTION-BASED PRICES, PASS, PROMOTIONAL CREDITS AND VOUCHERS. 9
VI. AVAILABILITY OF RIDEMOVI VEHICLES. 12
VII. THE USER’S OBLIGATIONS. 12
VIII. DISCLAIMER. 14
IX. LIABILITY. 14
X. INDEMNIFICATION. 15
XI. CIVIL LIABILITY INSURANCE. 15
XII. WITHDRAWAL, SUSPENSION AND TERMINATION OF THE ACCOUNT. WITHDRAWAL FROM THE PURCHASE OF PASS. 15
XIII. INTELLECTUAL PROPERTY. 17
XIV. PROTECTION OF PERSONAL DATA AND COOKIE POLICY. 17
XV. COMPLAINTS AND DISPUTES. 18
XVI. MISCELLANEOUS PROVISIONS. 18
XVII. CONTACTS. 19

I. GENERAL PROVISIONS. TERMS OF CONCLUSION OF THE AGREEMENT. UNILATERAL AMENDMENTS. PRESUMPTION OF PURCHASE FOR THE EXERCISE OF PROFESSIONAL ACTIVITY.

1. These Terms and Conditions (“Terms and Conditions”) govern the access to, or the use of, applications, contents, products and services managed and marketed in Italy by Ridemovi S.p.A. (“RIDEMOVI”) under the “RIDEMOVI” brand.

2. The User shall carefully read these Terms and Conditions before registering on the application made available to users to access the services (“Application”) and in any case before accessing or using the services. The access to or use of the Services constitutes and implies acceptance of these Terms and Conditions. The companies related to or controlled by RIDEMOVI and its officers, directors, employees, agents, suppliers or contracting parties (“RIDEMOVI Parties”) have no authority to make individual exceptions or amendments to these Terms and Conditions.

3. The agreement is concluded through the guided procedure provided in the Application. The agreement shall be considered concluded on acceptance of these Terms and Conditions by the user, also in compliance with the provisions of Para. 2 above. A copy of these Terms and Conditions shall be stored in the reserved area of the Application, to be freely consulted and downloaded by the user. The user may download these Terms and Conditions from the following link: https://www.ridemovi.com/terms.

4. RIDEMOVI may amend these Terms and Conditions from time to time, when this is required to fulfil any new law requirements, implement organizational changes intended for improving the Service or preventing repeated misbehaviours of users where these are not covered by these Terms and Conditions or regarding which any previous regulations failed to prevent them.

5. The user acknowledges that, unless evidence to the contrary is provided by him/her, those Services for which the user requested the issue of an invoice shall be deemed purchased as part of the exercise of professional, commercial, handicraft or business activities; regarding those Services, the user may not exercise the rights reserved for consumers by Legislative Decree No. 206/2005.

II. SERVICES.

1. The Services include the Application, the website, the contents and the services offered in Italy under the RIDEMOVI brand which enable the user to locate, reserve, unlock and rent bicycles, e-bikes and electric scooters (“Ridemovi Vehicles”) available upon access by the user to the Application (“Services”).

2. Except as otherwise and expressly agreed in writing, the Services are made available to the user for personal and non-commercial use only in the designated operating area. Details on the operating area can be found in the Application or the website.

3. Subject to compliance with these Terms and Conditions, the user is granted a limited, non-exclusive, non-sub-licensable, revocable, non-transferrable licence to (i) access and use the Application on his/her personal device solely in connection with the use of Services and (ii) access to and use any content, related information and material that may be made available through the Services solely for his/her personal use. Any rights not expressly granted hereby are reserved for RIDEMOVI.

4. The Services and all the rights related thereto are and shall remain the property of RIDEMOVI or that of respective holders. Neither these Terms and Conditions nor the use of the Services shall convey or grant to the user any rights in or related to the Services, except as provided for in these Terms and Conditions, and they do not entitle the user to use or otherwise make reference to RIDEMOVI’s names, logos and products or to those of respective holders.

III. THE USER’S ACCOUNT. THE USER’S AGE

1. In order to use the Services, the user shall register for a personal account (“Account”) accessible through the Application.

2. The user shall be at least 18 (eighteen) of age to register for an Account or use the Services. The user may use a Ridemovi Vehicle if he/she is at least 16 (sixteen) years old (“Minor”) and if the minor’s parent or legal guardian, by contacting RIDEMOVI at the address [email protected], (a) has registered the Account on behalf of the Minor, providing a copy of the identification card of the Minor and of the parent or legal guardian, (b) has represented and warrants that he/she and the Minor have agreed to these Terms and Conditions, and (c) that he/she takes full responsibility for all injuries, damage, costs and expenses arising from the Minor’s use of the Services in accordance with these Terms and Conditions and with law provisions. Individuals aged less than 16 (sixteen) years may not use the Services or Ridemovi Vehicles.

3. An Account registration entails an express acceptance by the user of these Terms and Conditions and requires the provision of such personal information about the user as personal details, e-mail address and mobile phone number, which shall be kept and processed in compliance with the privacy policy available at the following link: www.ridemovi.com/privacy.

4. By agreeing to these Terms and Conditions, the user is required to maintain in his/her personal Account information that is accurate, complete and up to date. Failure to do so may result in the user’s inability to access and use the Services or in the suspension of the user’s access to the Services.

5. The user is responsible for all activities carried out under his/her Account and shall be responsible for the security and secrecy of the Account’s username and password.

6. Except as otherwise permitted in writing, the user may register only one Account.

7. RIDEMOVI reserves the right to deny the registration of an Account or to suspend or terminate an Account under Article XII.

8. The user may not authorise third parties to use his/her Account, nor assign or otherwise transfer his/her Account to any other individual or entity in order for them to access or use the Services.

9. If so deemed necessary, the user may be asked to supply evidence of his/her identity to access or use the Services, and any such access or use may be denied should the user fail or be unable to supply evidence of his/her identity.

10. By creating an Account, the user accepts the sending by RIDEMOVI of information by text messages (SMS) to facilitate the use of Services. The user shall be free to opt out from receiving text messages, but acknowledges that this might affect the use of the Services, without thereby giving rise to any responsibility for RIDEMOVI.

11. The user acknowledges that he/she may at any time access these Terms and Conditions and data through his/her Account, and rectify any inaccurate or wrong information provided upon registration. Any update and/or amendment to these Terms and Conditions and/or the price list shall be notified to the user through the Application and/or by an SMS (short message service) sent to the mobile phone number provided by the user upon registration. Should the user disagree with any supplement or amendment to the Terms and Conditions, he/she may terminate the agreement and thus his/her Account under Article XII below.

IV. ACCESS TO RIDEMOVI VEHICLES.

1. Ridemovi Vehicles can be located, reserved, unlocked and used after logging in the Account. Ridemovi Vehicles are unlocked by scanning the QR code on the Ridemovi Vehicle.

2. The user shall be responsible for obtaining access to the data network necessary to access and use the Services. The messaging and mobile network data rates and fees provided for by the user’s telephone contract may apply, and the user shall be solely responsible for the payment of such rates. The user shall be responsible for acquiring and uploading any compatible hardware or devices necessary to access and use the Services and the Application and for any updating thereof. RIDEMOVI does not guarantee that the Services, the Application or any portion thereof, will work on any particular hardware or device. Moreover, the Services may be subject to malfunctions and delays caused by:
a) telephone or Internet networks;
b) adoption of new technical and maintenance measures necessary to maintain an adequate service performance level;
c) chance events or force majeure.

3. The Ridemovi Vehicles must be locked in the operating area, either manually and/or remotely through the Application. When the vehicle is locked, the user may be asked to load a photo of the Ridemovi Vehicle, also to enable the user to prove the accuracy of his/her parking in case of disputes/sanctions. Where loading the photo is required, failure to load the photo or the loading of a photo unsuitable for proving evidence of the accuracy of parking shall result in the application of a fine the amount whereof is specified in the website.

V. CHARGES AND PAYMENTS. CONSUMPTION-BASED PRICES, PASS, PROMOTIONAL CREDITS AND VOUCHERS.

1. The user may purchase the Services at consumption-based prices, by season tickets or on a lump-sum basis, by means of Passes as specified in Article 6 below. Moreover, RIDEMOVI may ask the user to pay, on the basis of going rates, a guarantee deposit that shall be collected, before the release of the Ridemovi Vehicle, using the payment method selected by the user in his/her account. Payments may be made by credit or debit cards or other electronic payment methods.

2. The charging period shall commence when the Ridemovi Vehicle is unlocked. The charging period shall end when the Ridemovi Vehicle is locked (by the user, pursuant to Article IV, Para. 3 above, or automatically by the system, two hours after the last movement). The start and the end of a charging period shall constitute one trip.

3. The user shall be charged each trip on a Ridemovi Vehicle on the basis of the rates and price list applicable at the time of the trip. Details on prices, rates and guarantee deposit are available in the Application, by signing in with the user account data. The user shall not use the Services if he/she does not intend to accept the prices or the guarantee deposit. The user may ask RIDEMOVI to issue the invoice by no later than 30 (thirty) days after the date of payment.

4. The charging period and any other applicable rates or charges, including fines, penalties, liquidated damages for Ridemovi Vehicles stolen and/or damaged, use of the Ridemovi Vehicles outside the operating area, parking inside a private property, parking outside a designated parking area, parking without using the lock of the Ridemovi Vehicle, breach of Legislative Decree No. 285 of 30 April 1992 (“Highway Code”) and any other breach of these Terms and Conditions, shall be determined using the data recorded on the systems and that data shall be proof of the use of vehicle. The user shall contact RIDEMOVI, on pain of forfeiture, within 90 (ninety) days of charging the amount should he/she wish to dispute the amount charged. The user consents that RIDEMOVI may charge directly to the electronic means of payment indicated by the user, the consideration for the Services, and any other charges (fines, penalties or other) provided for by these Terms and Conditions.

5. Prior to accessing a Ridemovi Vehicle, the user shall replenish his/her Account with sufficient funds for the trip. Charges shall be collected from the user account at the end of each trip. If insufficient funds are available in the user’s account, the outstanding balance shall be collected from the guarantee deposit or, should the latter be insufficient, as soon as funds will be later added to the account or directly from the electronic means of payment provided by the user. The user may not start a new trip on a Ridemovi Vehicle until sufficient funds are available in his/her account.

6. Based on the rates and price lists applicable from time to time, the user may also purchase season tickets that may be divided, on the basis of their duration, into daily, weekly, monthly, quarterly, annual or bi-annual passes (“Passes”). Passes are for an exclusive and personal use and cannot be duplicated, sold or transferred in any way, or made publicly available, except as expressly permitted in writing by RIDEMOVI. Passes may be subject to additional time limits or regulations which RIDEMOVI may determine for each Pass in compliance with all applicable rules and regulations; Passes cannot be redeemed for cash or credit for the use of the Services outside the specific terms provided for therein and/or beyond the fixed term, and cannot be collected or used after expiration. The purchase of a Pass shall not prevent the user from continuing to purchase the Services at standard rates. Passes (other than daily or weekly Passes) shall be subject to automatic renewal unless the user notifies a written cancellation notice by writing to [email protected] at least 7 (seven) days before expiration, as far as monthly passes are concerned, or at least 30 (thirty) days before expiration, for other Passes, or by clicking on the activate/cancel button on the Application. Only where rate changes are made, the aforementioned changes shall be notified by RIDEMOVI to the holders of Passes with no delay, and the latter may exercise their right of withdrawal from any Passes automatically renewed (with application of the new rates) within 14 (fourteen) days of the automatic renewal.

7. RIDEMOVI may, in its sole discretion, create and offer promotional codes (“Promo Codes”) that may be used as a credit for the Account or other benefits relating to the Services (“Promo Credits”), subject to any additional terms or regulations that RIDEMOVI may determine for each Promo Code/Credit in compliance with all applicable rules and regulations. The user acknowledges that the Promo Credit/Code is for exclusive and personal use and cannot be duplicated, sold or otherwise transferred, or made publicly available, except as expressly permitted in writing. The Promo Code/Credit shall be used solely in compliance with specific terms and/or regulations that RIDEMOVI may determine for each Promo Code/Credit. The Promo Codes/Credits cannot be redeemed for cash or credit for the use of the Services outside the specific terms provided for by any related promotional initiative and/or after its expiration and shall not be collected or used after expiration of the initiative. RIDEMOVI reserves the right to recall or disable any Promo Credit/Code in compliance with the provisions of specific terms and/or regulations. RIDEMOVI reserves the right to recall or disable other functions or benefits provided by the Promo Credit/Code where the Promo Code/Credit has been collected or used in a wrong, fraudulent, illegal manner or in breach of any applicable law or in violation of these Terms and Conditions.

8. If a Ridemovi Vehicle is lost or stolen during the trip, the user shall with no delay report the event to the police and forward to RIDEMOVI the relevant report. RIDEMOVI shall be entitled to charge to the user, as a penalty, an amount of EUR 1,500.00 (one thousand five hundred euros), without prejudice to the user’s right to prove that the event occurred through no fault of his/her own.

9. If a Ridemovi Vehicle is damaged during the trip, the user shall report that damage to RIDEMOVI as soon as safely feasible through the Application or by writing to [email protected] Depending on the seriousness of the damage caused to the Ridemovi Vehicle, RIDEMOVI shall be entitled to recover damages up to a maximum amount of EUR 1,500.00 (one thousand five hundred euros), without prejudice to the user’s right to prove that the event occurred through no fault of his/her own.

10. If a Ridemovi Vehicle is stolen or damaged at the end of a trip, RIDEMOVI shall be entitled to charge EUR 1,500.00 (one thousand five hundred euros) as a penalty, if (i) the user left the Ridemovi Vehicle unlocked and the Ridemovi Vehicle is not recovered within 14 (fourteen) days of the day it was stolen or (ii) the Ridemovi Vehicle was parked outside the operating area and the Ridemovi Vehicle was stolen/damaged from that position. If the Ridemovi Vehicle is later recovered, RIDEMOVI shall refund all the amounts charged after deducting any repair and recovery expenses.

11. If civil penalties are inflicted on RIDEMOVI for violations of the Highway Code committed by the user, RIDEMOVI shall charge the related fine and all connected and/or incidental charges to that user (including costs for the removal and storage of the Ridemovi Vehicle), in addition to admin fees in the amount of EUR 20.00 (twenty euros). If a Ridemovi Vehicle is parked outside the operating area, RIDEMOVI may charge a fine for the relocation of the Ridemovi Vehicle, the amount of which is specified in the website.

12. Any charges or outstanding payments accruing from the registration to the Services and the use of Ridemovi Vehicles may be collected by RIDEMOVI pursuant to the law. The user may withdraw from the Agreement with RIDEMOVI at any time under the termination clauses set forth in Article XII below.

13. Upon cancellation of the Account, the user shall in any case pay all outstanding charges owed for any reason and unpaid when insufficient funds were available in his/her Account. The guarantee deposit will be refunded, but RIDEMOVI reserves the right to withhold from the guarantee deposit any amount owed by the user for any reason. The guarantee deposit or any balance thereof shall be repaid by no later than 14 (fourteen) days after cancellation of the Account.

14. Where an Account is created and registered in a Country or Territory where a currency other than that in circulation in the Country or Territory where the user intends to use the Services, then the cost of each hire shall be equal to the cost of a hire in the Country or Territory where the Services are used and rates shall be charged in the currency of the Country where the Service is used.

VI. AVAILABILITY OF RIDEMOVI VEHICLES.

1. RIDEMOVI shall perform the Services with the professional diligence required by law (Art. 1176, Para. 2, Italian Civil Code).

2. The user acknowledges that, during certain periods of the year, the heavy demand for Ridemovi Vehicles may limit the availability of vehicles within a reasonable distance from the user’s location.

VII. THE USER’S OBLIGATIONS.

1. The user is personally responsible for any Ridemovi Vehicle unlocked and used for the whole duration of each trip (from unlocking to locking of the Ridemovi Vehicle).

2. When using a Ridemovi Vehicle, the user must be able to drive and operate the vehicle on the road in a competent and diligent manner and shall take all reasonable care to protect himself/herself (for example by wearing a safety helmet). Moreover, the user shall:
a) comply with these Terms and Conditions and with all applicable laws and regulations;
b) familiarize with the operation of the Ridemovi Vehicle before commencing the trip and verify the absence of any visible damage on the Ridemovi Vehicle, and report any problems through the Application;
c) check that the Ridemovi Vehicle (including, for example, tyres, brakes, lights, frame and bell) is roadworthy and safe before commencing the trip;
d) end the trip and the use of the Ridemovi Vehicle if the latter shows any technical defects or is otherwise damaged at the beginning of or at any point during the trip. All such defects and damage shall be reported through the Application at the earliest convenience;
e) comply with all the rules of the Highway Code;
f) observe all road signs and signposts;
g) use the Ridemovi Vehicle conscientiously, attentively and responsibly;
h) take reasonable care of the Ridemovi Vehicle;
i) make sure that all transported goods and items are fastened and/or secured effectively at any time;
l) lock the Ridemovi Vehicle when not in use.

3. When using a Ridemovi Vehicle, the user shall not:
a) lock the Ridemovi Vehicle or fasten it to any object during the trip;
b) leave the Ridemovi Vehicle unattended, even if only for a short time;
c) use the Ridemovi Vehicle to perform carrier services or other commercial activities;
d) give, lend or sell the Ridemovi Vehicle to any other person or allow any other person to use the Ridemovi Vehicle;
e) damage, deface, vandalise or tamper with the Ridemovi Vehicle;
f) paint or make any type of aesthetic or technical modification to the Ridemovi Vehicle (including logos or marks);
g) use the Ridemovi Vehicle with more than one person at a time;
h) add or attach accessories or trailers to the Ridemovi Vehicle;
i) carry a load in the basket of more than 5 (five) kilograms; an object that overhangs the basket; any animals, children or persons; dangerous or flammable substances or any object that may cause injury or damage to any person or object;
l) use the Ridemovi Vehicle in a manner that may cause injury, nuisance or trouble to others;
m) use the Ridemovi Vehicle in the case of strong wind or stormy weather;
n) use the Ridemovi Vehicle under the influence of drugs or alcohol;
o) transfer or move the Ridemovi Vehicle (or any part thereof) to other places by means other than riding the Ridemovi Vehicle in compliance with applicable laws and regulations;
p) use the Ridemovi Vehicle outside the operating area;
q) leave the Ridemovi Vehicle in a private area or non-public places in a way that may block free access to RIDEMOVI or other users, including private parking areas, houses, apartments or other private areas.

4. When parking a Ridemovi Vehicle, the user shall comply with all applicable laws and regulations. The user shall leave the Ridemovi Vehicle in a conspicuous location where it can be seen by passers-by and not cause any obstruction or hazard to other road users. The user shall use vehicle standings or other public parking facilities used as stopping places wherever possible, and secure the Ridemovi Vehicle so that it cannot fall over and become a hazard or obstacle. In particular, the Ridemovi Vehicle shall not be parked:
a) in a dangerous position on or near a road;
b) against traffic lights or road signs;
c) against parking ticket machines or parking metres;
d) on walkways in a way which is likely to cause an obstacle;
e) in front of, in or near emergency exits or fire escapes;
f) in private property areas or non-public places in a way that may block free access to RIDEMOVI or other users, including private parking areas, houses, apartments and other private areas;
g) in any other places where stopping or parking are prohibited under the Highway Code;
h) in or right next to parking areas of other bike sharing companies.

5. The user may not:
a) remove logos, marks or other distinctive signs from the Ridemovi Vehicle;
b) copy, modify, make derivative works based on, distribute, authorise by licence, lease, sell, resell, transfer, publicly display or otherwise exploit the Services and/or the contents of the Application except as otherwise permitted by RIDEMOVI;
c) decompile, reverse engineer or disassemble the Services or the Application;
d) copy or mirror any portion of the Services or Application;
e) create or launch any programs or scripts for the purpose of scraping, indexing, surveying or otherwise mining data from any portion of the Services or the Application or unduly burdening or hindering the operation and/or the functioning of any aspect of the Services or Application;
f) attempt to gain unauthorised access to, or impair any aspect of the Services, the Application or any systems or networks related thereto;
g) manipulate the Services or the Application for fraudulent purposes;
h) send, upload or publish any defamatory, libellous, reproachable, violent, obscene, pornographic, unlawful or otherwise offensive content on the Application;
i) publish any commercial or non-commercial advertisement on the Application and/or on Ridemovi Vehicles without the prior written consent of RIDEMOVI;
l) violate any third parties’ legitimate rights, including but not limited to intellectual property rights.

VIII. DISCLAIMER.

1. The Services may be made available or accessed by using third parties’ applications and/or in connection with third parties’ services and contents (including advertising) over which RIDEMOVI has no control. RIDEMOVI does not endorse any such third parties’ services and contents and, to the maximum extent permitted by applicable law, RIDEMOVI shall not be held responsible for any Application, product or service of such third parties. The access to the aforementioned third parties’ services and contents is subject to the terms set forth in the terms and conditions of any such third parties.

2. RIDEMOVI and any parties related thereto have taken all reasonable precautions in offering their Services but make no representations or warranties about the content of the Application and the underlying software, including by way of an example but not limited to, its accuracy, reliability, completeness or timeliness. RIDEMOVI shall not be liable for the accuracy or completeness of any content or other information notified to the user, nor for delays or interruptions of data or information stream, and does not guarantee that the Application and other Services will be available at all times. The user shall use the Application and other Services at his/her own risk.

IX. LIABILITY.

1. Fortuities or acts of third parties excepted, starting from the release of the Ridemovi Vehicle until the end of trip, the user is responsible for the use of the Ridemovi Vehicle and for any injury, damage or loss caused to third parties and/or RIDEMOVI and occurring while using the Ridemovi Vehicle (including its loss, destruction or damage).

2. RIDEMOVI is responsible for any injury to or the death of the user, caused by any action for which RIDEMOVI may be held responsible.

3. Except for contingencies caused by its fault or gross negligence, RIDEMOVI shall not be held liable for any damage, loss, loss of profit arising from the use of, or reliance on, the Services or from the impossibility to access or use the Services.

X. INDEMNIFICATION.

1. The user agrees to indemnify and hold RIDEMOVI and RIDEMOVI related parties from any and all claims, demands, losses, liabilities and expenses (including reasonable legal fees) arising from or in connection with:
a) culpable or fraudulent acts committed by the user while using the Services or Application;
b) failure to comply with or breach of these Terms and Conditions by the user;
c) violation of any third parties’ rights, including injured third parties on the occasion of accidents, by the user.

XI. CIVIL LIABILITY INSURANCE.

1. RIDEMOVI has taken out a civil liability insurance, which insures the user for any liability which the latter may incur in respect of injuries or damage caused to third parties or to third parties’ property arising from his/her use of a Ridemovi Vehicle (“Insurance”).

2. The cost of Insurance is included in the fee paid for the use of a Ridemovi Vehicle and the user is not allowed to opt out of the Insurance.

3. The Insurance does not cover the user for any injury or damage he/she may suffer in the case of an accident and it is advisable that the user takes out an insurance of his/her own before using a Ridemovi Vehicle.

4. Should the user be involved in an accident or any damage or injury be caused thereto while using a Ridemovi Vehicle, then the user shall stop as soon as safely feasible and inform the police. The user shall also inform RIDEMOVI of the incident and any injury or damage through the Application of by e-mail to be sent to [email protected] The user shall also send to RIDEMOVI the reference numbers of the police reports supplied by the latter.

5. If an insurance policy is taken out, the user shall be liable for any damage up to a franchise of no more than EUR 5,000.00 (five thousand euros).

XII. WITHDRAWAL, SUSPENSION AND TERMINATION OF THE ACCOUNT. WITHDRAWAL FROM THE PURCHASE OF PASS.

1. The user may terminate the agreement and therefore the Account at any time.

2. The user may terminate his/her Account by contacting RIDEMOVI at [email protected]

3. If at any time the user fails to comply with these Terms and Conditions and/or any applicable laws or regulations while using the Services, RIDEMOVI reserves the right to suspend the use of Services, including the hire of Ridemovi Vehicles, or terminate the agreement and therefore his/her Account. Moreover, if the user does not use the Ridemovi Vehicles for 12 (twelve) consecutive months, starting from the thirteenth month, RIDEMOVI shall be entitled to charge a Eur 0.50 commission (fifty Euro cents) as a refund of costs for the administration of the Account; the above commission shall be offset against the guarantee deposit and/or any credit balance. Once the user’s credit balance and/or guarantee deposit will be used up, RIDEMOVI shall be entitled to terminate the agreement and the user’s account, without prejudice to the right to indemnification for any costs not refunded under this paragraph.

4. The information obtained from the police on any non-compliance with these Terms and Conditions and any applicable law or regulation while the user is using a Ridemovi Vehicle may be used by RIDEMOVI to terminate the agreement and the user’s account or suspend the use of Services, including the hire of Ridemovi Vehicles.

5. Where the Account is terminated by the user, RIDEMOVI shall return the guarantee deposit and any outstanding credit on the user’s account, once all outstanding amounts owed for any reason to RIDEMOVI will be deducted; regarding the amounts spent on the purchase of Passes, the user shall be refunded only if the Account is terminated in compliance with the conditions set forth in Paragraph 6 below. If the Account is terminated on RIDEMOVI’s initiative for reasons other than the breach of these Terms and Conditions by the user, RIDEMOVI shall give back to the user also any amounts spent on the purchase of Passes, except for a deduction proportional to the number of days the Pass was used and/or any unit fractions provided. In any case, outstanding amounts shall be refunded by no later than 14 (fourteen) days.

6. Without prejudice to the provisions of Article I, Para. 5 above, if the user qualifies as a consumer, he/she may exercise the right of withdrawal (so-called “repentance” right) within 14 (fourteen) days from i) the conclusion of the Agreement under Article I, Para. 3 above; ii) where a Pass has been purchased, within 14 (fourteen) days of the purchase. The right of withdrawal may be exercised via an e-mail message to be sent to [email protected], specifying the personal data of the user, the Pass purchased (if any) from which he/she intends to withdraw and the date of his/her purchase, in the following form:
“Recipient: RIDEMOVI S.p.A., Via Carducci, 31, 20123 – Milan (Pec：[email protected])
I the undersigned (*) hereby notify my withdrawal from my contract of sale of Ridemovi Services concluded on (*)
Name of the user (*)
Address of the user [state the address, telephone number, fax number and email address, if any]
Signature of the user (only if the form is sent in paper format)
Date”.
RIDEMOVI shall refund the payment received from the user within 14 (fourteen) days of the day on which the user exercised his/her withdrawal right. RIDEMOVI shall refund the payment by the same payment method used by the user for the initial transaction. In the event that the user started to use the Services before the end of the “repentance” period, the user shall pay to RIDEMOVI an amount proportional to the number of days the Services and/or the Pass were used, and/or any different unit fraction thereof provided; RIDEMOVI shall have the right to offset that amount against any amounts owed by the user as a consequence of withdrawal.

7. If the user has used or attempted to use a means of payment for fraudulent purposes, RIDEMOVI may terminate the user’s account without any refund.

8. RIDEMOVI may deny the registration of an Account if a user has previously been disqualified from using the Services, or his/her Account has been terminated for failure to comply with these Terms and Conditions or with any applicable law or regulation, or there are outstanding amounts owed for any reason by the user to RIDEMOVI, or RIDEMOVI has been informed by the police of any violation by the user of the Highway Code or of any other applicable law or regulation, or RIDEMOVI has good reasons for suspecting that the user is attempting or has attempted to use a fraudulent method of payment to cheat RIDEMOVI.

XIII. INTELLECTUAL PROPERTY.

1. The use by the user of the Services, the website or the Application shall not vest in the user any industrial and intellectual property rights, since the user is required to respect all industrial and intellectual property rights, including trademarks, logos, domain names or any other industrial or intellectual property right, owned by RIDEMOVI or third parties.

2. The user is prohibited from any act of reproduction, distribution, public communication or other form of making available, processing and, in general, any other form of exploitation, in whole or in part, of any content, information or material which the user may access through the Services or the Application, except as expressly authorised in writing by the owner of the aforementioned elements.

XIV. PROTECTION OF PERSONAL DATA AND COOKIE POLICY.

1. The personal data protection and cookie policy is constituted by the provisions set forth in the Information Notice on personal data and cookies (www.ridemovi.com/privacy).

XV. COMPLAINTS AND DISPUTES.

1. In the case of claims and complaints, or where the user is faced with a problem when using the Services, the user is invited to contact RIDEMOVI through the Application or by writing to [email protected]

2. These Terms and Conditions constitute the entire agreement and understanding between the user and RIDEMOVI in connection with its object and supersede any prior terms and conditions and covenants between the parties in respect of the use of Services and of the Application.

3. These Terms and Conditions and the use of Services by the user are governed by the Italian law.

4. In the event that the user qualifies as a consumer under Legislative Decree No. 206/2005, any disputes arising from or connected with these Terms and Conditions shall be referred to the exclusive jurisdiction of the Court of the place of residence or domicile chosen by the user in the Italian territory. In all other cases the Law Court of Milan shall have exclusive jurisdiction.

XVI. MISCELLANEOUS PROVISIONS.

1. The user may not assign or transfer any of his/her rights under these Terms and Conditions, in whole or in part, without the prior written consent of RIDEMOVI.

2. RIDEMOVI may assign or transfer these Terms and Conditions in whole or in part, or the rights and obligations arising therefrom, to:
a) A subsidiary or related company;
b) An acquirer of the share capital, the whole company or individual branches thereof or the business or assets, if any, of RIDEMOVI;
c) A successor following a merger.

3. Should a conflict arise between the Italian language version and any translation of these Terms and Conditions, the Italian version shall prevail.

4. The invalidity of any portion of these Terms and Conditions shall not affect the validity of the remaining Terms and Conditions. If a provision of these Terms and Conditions is or becomes invalid or unenforceable, the validity of the remaining Terms and Conditions shall not be affected. Where a provision of these Terms and Conditions is illegal, invalid or unenforceable for any reasons whatsoever, the parties shall replace that provision, or a portion thereof, with another that is legal, valid and enforceable and has, to any extent possible, a similar effect as that of the illegal, invalid and unenforceable provision or a portion thereof.

XVII. CONTACTS.

1. For any queries or issues arising from these Terms and Conditions, or to seek technical support, the user may contact RIDEMOVI through the Application or by writing to the address: [email protected]

2. RIDEMOVI’s contacts are as follows: RIDEMOVI S.p.A. VAT Code: 02838590343 Address: Via Carducci 31, 20123 Milan Certified email address：[email protected]

The user represents that, by completing the registration on the Application, he/she expressly and specifically approves and accepts the following clauses, pursuant to Article 1341 of the Italian Civil Code: I, Paras 4 and 5 (General provisions. Terms of conclusion of the agreement. Unilateral amendments. Presumption of purchase for the exercise of professional activity); V, Paras 4 and 6 (Charges and payments. Consumption-based prices, Pass, Promotional credits and vouchers. Fines and sanctions); VIII (Disclaimer); XII, Para. 3 (Withdrawal, Suspension and Termination of the Account. Withdrawal from the purchase of Pass); XV (Complaints and disputes).